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第一章 航母启程——东亚集团开辟体育文化城新航程1

第一节 东亚集团和体育文化城的渊源2

第二节 《体育文化城规划》的提出和实施7

第二章 坚持姓体——体育赛事和大众体育齐头并进13

第一节 创新体育运营机制14

第二节 体育赛事自创特色16

一、“体育大世界”18

二、买断联赛主场19

三、商业赛事的奇迹26

四、走出去办赛30

第三节 老百姓的体育乐园35

一、市民健身苑规模宏大35

二、白领体育项目遍地开花39

三、长三角全民健身大联动41

四、老百姓的赛事41

第四节 青少年体育的摇篮46

一、特色培训项目47

二、青少年足球48

第五节 重大体育项目的护航者51

一、第六座奖杯52

二、特殊的战役56

三、六个“从来没有过”60

第六节 经典赛事的培育者68

一、打造高端精品69

二、赛事全国联动75

第三章 反哺体育——多角度回馈体育事业85

第一节 投入管理——东亚跳水俱乐部86

一、“国家标准”88

二、“后勤部长”89

三、“园丁和保姆”90

四、硕果累累91

第二节 冠名合作——东亚足球俱乐部93

一、合作共铸剑93

二、殷殷关怀情96

第三节 承办协会——上海市登山协会98

一、培育和推广攀岩系列活动99

二、上海城市定向赛风生水起102

第四节 巨额投入——回馈体育发展事业107

第四章 多元经营——全方位拓展以文养体渠道111

第一节 深度推进商务开发112

一、高瞻远瞩的预言112

二、第一轮商圈的形成114

三、以客为尊，服务保障124

四、商务开发的深度推进125

第二节 演艺开辟新天地129

一、初步尝试大型演唱会129

二、组建公司开辟演艺新天地133

三、自办项目三个板块齐头并进138

四、精彩回放140

第三节 广场活动创新拓展153

一、广场活动的起源153

二、广场活动应接不暇154

三、广场活动创新拓展156

第四节 小展馆做出大文章159

一、足博会开路161

二、借体育背景163

三、牵文化之手164

四、走亲民路线166

五、织产业之链167

第五节 康体产业的领头羊167

一、初探康体产业168

二、着力研发大众康体器材169

三、“申康”享誉康体市场170

四、草窝里飞出金凤凰172

五、打造靓丽体育风景线174

第六节 酒店业态彰显体育特色177

一、持续发展，铸就集团酒店业态177

二、发挥优势，形成体育接待特色181

三、不断创新，成立酒店事业部189

第七节 东亚票务探索新路195

一、扎实起步，提高业绩195

二、立足“中心”，积极拓展198

三、迎接挑战，不断创新202

第五章 不断创新——实践全新场馆管理模式209

第一节 中心公司的组建210

一、资产重组，势在必行210

二、高层关注，引领方向211

三、“中心”成立，水到渠成215

第二节 场馆管理抓建制219

一、人事安排有序落实219

二、“三定”工作扎实展开220

三、制度机制逐项并轨221

四、工资方案稳妥实施222

第三节 工作流程抓规范223

一、“任务书”起步223

二、流程规范化224

第四节 “六项统一”凸显成效226

一、人文环境更靓丽227

二、售卖统一树品牌228

三、设备管理更显效230

第五节 两大活动凝聚人心231

一、“三个一”振企业精神231

二、“三降一减”提公司效益236

第六节 游泳馆创新管理模式240

一、借社会力量，搞活经营机制240

二、从基础着手，促使管理升级244

三、重技术改造，更新服务理念245

四、抓两个效益，经营成功转型245

第六章 上下求索——大型体育场馆运营管理的经验与启示249

第一节 领导者的引领作用250

第二节 处理场馆运营管理的基本矛盾252

一、大型赛事和赛后运营的矛盾253

二、管理体制和经营机制的矛盾254

三、以体为主和全面拓展的矛盾255

四、经济效益和社会效益的矛盾257

第三节 实行场馆运营管理的“四个化”258

一、专业化运营259

二、企业化管理260

三、社会化管理261

四、集约化管理262

附件 东亚集团历年举办和承揽体育项目一览表267

后记288