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1．识别特许经营：知识产权的温床1

引例 世界上最大的连锁零售企业——沃尔玛3

1.1 特许经营的多重定义7

1.2 “特许经营”的由来9

1.3 寻觅特许经营发展的足迹10

1.4 领悟特许经营的本质特征：知识产权交易13

1.5 从资本归属辨别特许经营与直营连锁14

1.6 特许经营与独营：拿来主义与自给自足16

1.7 特许经营与自由连锁：自主权范围的差异18

1.8 特许经营比代理、经销和直销有更深的内涵18

1.9 特许经营与传销势不两立19

2．探究特许经营：懂规则，识类别21

引例一 必胜客：将复杂的操作标准化23

引例二 特许灌装权：可口可乐的扩张之道25

2.1 特许经营的江湖规矩27

2.2 特许经营管理的三大法宝：3S原则28

2.3 划分特许经营的类型29

2.4 产品特许经营：原始转移31

2.5 制造加工业特许经营：以变取胜31

2.6 经营模式特许经营：寻找替身32

2.7 区域开发特许：循规蹈矩32

2.8 二级特许：平等对话33

2.9 代理特许：自我解放34

2.10 挖掘特许经营的优势36

2.11 特许经营“特”的思辩42

3．构建特许经营：共谋双赢局面51

引例 富士彩扩：为加盟商提供全面服务53

3.1 揭开特许人的面纱55

3.2 寻找受许人的踪影58

3.3 特许经营要领“上岗证”61

3.4 特许人与受许人要依法相处，同甘共苦62

3.5 特许人与受许人应异人同梦64

3.6 特许人对受许人的支持65

3.7 特许人对受许人的控制66

3.8 加强特许双方的沟通70

3.9 掌握特许经营的经营之本72

3.10 加盟特许经营利弊分析75

3.11 获取特许经营成功秘笈80

4．熟悉特许经营法规：规矩之中拓方圆87

引例 加盟“7-11”的过程89

4.1 法律架起总店与加盟店的桥梁92

4.2 加盟店依法查证特许人92

4.3 法规赋予加盟店的权利与义务101

4.4 依法撰写特许经营合同105

4.5 特许经营合同对纠纷说“NO”106

4.6 特许经营重点保护商标109

4.7 给特许经营加密113

4.8 统一进行加盟店与总店的广告及宣传业务118

4.9 加盟店终止合同须周密考虑119

4.10 法律对特许经营业务及财务报告的约束121

4.11 武装特许经营企业的合法之身128

5．诠释中国特许经营：知耻近乎勇135

引例 联想1+1诠释特许经营四大成功要素137

5.1 中国特许经营发展的三步曲139

5.2 中国特许经营的主要产业140

5.3 政府主导下的中国特许经营的形式141

5.4 中国特许经营插上快速发展的翅膀143

5.5 特许经营在经济发展中渐唱“主角”145

5.6 内忧外患看中国特许经营的发展148

5.7 中国特许经营：一路好走150

5.8 中国加快发展特许经营：大势所趋153

6．解读入世：中国特许经营的春天157

引例 麦当劳——全球第一店159

6.1 入世：中国特许经营的一面镜子162

6.2 中国特许经营面对入世的思考164

6.3 入世促使中国企业实施特许经营166

6.4 中国特许经营笑迎“入世”169

6.5 入世掀起特许经营管理部门工作高潮171

6.6 入世为特许经营提供商业服务的发展空间172

6.7 入世带给特许经营福音：重视知识产权的保护175

7．构建中国特许经营入世发展的蓝图：未雨绸缪193

引例 百姓眼中的西式快餐与特许经营195

7.1 立法先行：完善游戏规则197

7.2 政策倾斜：启动“有形”之手198

7.3 引进外商：争取“外援”支持199

7.4 重点扶植：缔造“明星”效应200

7.5 加强培训：造就人才摇篮201

7.6 发展中介：体现“催化”作用202

7.7 扩大宣传：营造良好氛围203

7.8 壮大协会：架起沟通桥梁204

7.9 依靠高科技：创造强大动力204

7.10 借助IT技术：打造管理流程206

7.11 利用计算机：建立配送中心211

8．苦思中国特许经营入世的发展策略：敢问路在何方221

引例 特许经营：哪些行业更看好223

8.1 洞察我国诱人的特许经营环境226

8.2 揭示发展特许经营的优越性228

8.3 认识我国特许经营发展的有利条件231

8.4 构思发展有中国特色的特许经营233

8.5 牢记我国发展特许经营的重要意义237

8.6 制定发展我国特许经营的八大战略239

8.7 正视差距，部署入世特许经营发展战略243

9．探索中国特许经营发展的新趋势：插上“e”翅膀255

引例 众惠网：消费者与商企共赢的“众惠之网”257

9.1 国际特许经营兴起品牌扩张259

9.2 特许经营：电子商务的新宠儿262

9.3 构筑电子商务与特许经营嫁接的平台265

9.4 寻求电子商务与特许经营双赢的嫁接模式266

9.5 电子商务借特许经营“落地”269

9.6 脚踏实地，正视存在的问题271