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前言1

第一篇 现代企业管理基础理论3

第一章 企业基础知识3

关键词汇3

第一节 企业概述3

第二节 企业的类型8

第三节 企业经济学初步12

思考与练习24

技能训练24

案例讨论与分析24

第二章 管理导论26

关键词汇26

第一节 管理概述26

第二节 企业管理31

第三节 管理理论的演进34

思考与练习43

技能训练43

案例讨论与分析43

第二篇 现代企业管理职能47

第三章 企业组织管理47

关键词汇47

第一节 组织概述47

第二节 组织结构49

第三节 企业组织结构的模式55

第四节 组织的变革与学习型组织60

思考与练习64

技能训练64

案例讨论与分析64

第四章 企业战略管理66

关键词汇66

第一节 战略管理的概念、特征与程序66

第二节 战略环境分析68

第三节 通用的竞争战略78

第四节 企业经营战略的实施和控制81

思考与练习82

技能训练83

案例讨论与分析83

第五章 企业市场营销管理85

关键词汇85

第一节 市场营销概述85

第二节 市场营销分析87

第三节 购买行为分析89

第四节 企业市场营销战略93

第五节 产品、价格、分销、促销策略99

思考与练习110

技能训练110

案例讨论与分析110

第六章 企业生产运作管理113

关键词汇113

第一节 生产运作管理概述113

第二节 生产运作系统布局116

第三节 生产过程组织120

第四节 生产计划与生产作业计划124

第五节 新型生产管理方式127

第六节 质量管理134

思考与练习145

技能训练146

案例讨论与分析146

第七章 企业人力资源管理148

关键词汇148

第一节 人力资源管理概述148

第二节 人力资源管理规划151

第三节 人力资源组织154

第四节 绩效考核与薪酬管理158

第五节 人力资源激励162

思考与练习166

技能训练166

案例讨论与分析166

第八章 企业财务管理169

关键词汇169

第一节 财务管理概述169

第二节 筹资管理171

第三节 投资管理177

第四节 利润分配管理181

第五节 财务分析和控制185

第六节 企业价值评估191

思考与练习194

技能训练194

案例讨论与分析194

第九章 企业创新管理196

关键词汇196

第一节 创新概论196

第二节 技术和技术进步198

第三节 新产品开发202

第四节 价值工程205

思考与练习208

技能训练208

案例讨论与分析209

第十章 企业设备与物流管理210

关键词汇210

第一节 设备管理210

第二节 企业物流管理218

第三节 企业物资管理227

思考与练习233

技能训练233

案例讨论与分析233

第三篇 现代企业管理方法237

第十一章 现代企业管理计划方法237

关键词汇237

第一节 计划方法概述237

第二节 甘特图和负荷图238

第三节 滚动计划法240

第四节 网络计划技术242

第五节 ERP252

思考与练习256

技能训练256

第十二章 现代企业管理决策方法257

关键词汇257

第一节 管理决策概述257

第二节 确定型决策方法259

第三节 风险型决策方法263

第四节 计算机辅助决策272

思考与练习274

技能训练275

第十三章 现代企业管理战略分析方法276

关键词汇276

第一节 PESTEL分析法276

第二节 SWOT分析法278

第三节 BCG矩阵分析法281

思考与练习285

技能训练285

第十四章 现代企业管理预测方法286

关键词汇286

第一节 预测概述286

第二节 企业管理常用预测方法288

思考与练习298

技能训练298

第四篇 现代企业管理专题301

第十五章 现代服务企业管理301

关键词汇301

第一节 服务概述301

第二节 服务市场营销组合307

第三节 服务的有形展示和服务质量管理311

思考与练习314

技能训练314

案例讨论与分析314

第十六章 现代企业领导理论与艺术316

关键词汇316

第一节 领导概述316

第二节 领导理论318

第三节 领导方法与艺术324

思考与练习333

技能训练333

案例讨论与分析333

参考文献334