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前言1

上篇 物业保险概述第一章 物业风险与物业保险3

第一节 物业风险3

【小贴士】 什么是物业？5

第二节 物业风险管理7

第三节 物业保险9

【典型案例分析】意外伤害医疗保险是人身保险还是财产保险？人身保险能重复理赔吗？13

本章练习题15

第二章 物业保险合同16

第一节 物业保险合同概述16

第二节 物业保险的基本准则20

【小案例1】 多种原因连续发生导致损失23

【小案例2】 多种原因间断发生致损24

【小案例3】 保险期限结束前10分钟出事故，期限结束后的损失还赔吗？24

第三节 物业保险合同的争议处理27

本章练习题28

附件28

附2-1 太平洋财产保险公司财产暂保单申请书28

附2-2 保险凭证（国内货运）29

附2-3 运输方式变更批单30

附2-4 典型案例分析：保险单未签发前发生保险事故保险公司是否理赔？30

附2-5 典型案例分析：保险格式合同引发逃逸之争31

附2-6 典型案例分析：到期承租房屋遭火受损保险公司是否赔偿？31

附2-7 典型案例分析：保险索赔有期限吗？32

中篇 物业财产保险第三章 企业财产保险35

第一节 企业财产保险概述35

第二节 企业财产所涉及的主要险种38

【典型案例分析1】 小商品城火灾，某保险公司被判理赔87.6万元42

第三节 企业财产保险的赔偿43

第四节 物业附加险种简介44

【典型案例分析2】 某物业管理公司车辆伤人，公司辞退司机就不赔了吗？47

本章练习题48

附件48

附3-1 企业财产保险投保单和附加险投保清单48

附3-2 企业财产保单（保险单的背面是该险种的详细条款）50

附3-3 财产一切险条款（中英文）52

第四章 家庭财产保险60

第一节 家庭财产保险概述60

【小贴士】 我国居民物业财产积累情况61

第二节 家庭财产所涉及的主要险种62

【典型案例分析1】 2010年11月15日上海教师公寓火灾启示63

第三节 家庭财产保险合同的赔偿64

【典型案例分析2】 两邻居家之间的墙壁倒塌砸坏财产，保险公司如何处理？65

【典型案例分析3】 小孩造成的火灾，保险公司该赔吗？66

第四节 物业家庭财产附加险种简介66

【典型案例分析4】 这属于施救费用吗？67

本章练习题68

附件68

附4-1 家庭财产保险投保单和附加盗窃险投保单68

附4-2 ××保险公司家庭财产盗窃险投保单70

附4-3 ××财产保险股份有限公司家庭财产综合保险条款（节选）70

第五章 机动车辆保险75

第一节 机动车辆保险概述75

第二节 机动车辆保险的保险责任和责任免除77

【小贴士】 一般车损险、三责险及其附加险种的名词释义79

第三节 机动车辆保险合同的赔偿81

【典型案例分析1】 单位司机以自己的名义投保，保险合同有效吗？82

【典型案例分析2】 保险车辆被利器划伤是物业公司管理责任还是保险责任？83

【典型案例分析3】 单位车辆的驾驶员将车辆私自借出导致第三者损害，应否赔偿？83

第四节 交强险简介84

第五节 机动车辆保险附加险种85

本章练习题89

附件89

附 机动车辆保险不赔案例集锦89

附5-1 ××保险公司机动车辆投保单94

附5-2 ××保险公司机动车辆保险单（条款略）94

附5-3 车损险和三责险条款95

附5-4 全车盗抢险条款101

第六章 责任保险104

第一节 责任保险概述104

第二节 公众责任保险105

【小案例1】 酒店公众责任险106

【小案例2】 燃放鞭炮引发火灾107

【小案例3】 小区居民在小区受伤，物业管理公司负责吗？107

【小案例4】 酒店墙壁悬挂物掉落砸伤客人108

第三节 产品责任保险109

【小案例5】 啤酒瓶爆炸引发的赔偿109

第四节 雇主责任保险110

【小案例6】 物业公司员工被殴打110

【小案例7】 物业公司员工工作中受伤110

第五节 职业责任保险111

【小案例8】 物业公司职业责任——物业管理责任保险112

【小案例9】 员工忠诚保证保险113

本章练习题113

第七章 物业管理责任保险114

第一节 物业管理责任保险概述114

【典型案例分析】 物业管理公众责任险案例115

第二节 物业管理责任保险的主要内容116

第三节 保险公司和被保险人的义务117

第四节 物业责任保险的赔偿119

【小案例1】 地下车库未及时修缮导致业主车辆受损，物业管理责任保险负责赔偿120

【小案例2】 小区外墙未及时修缮导致业主车辆受损，物业管理责任保险负责赔偿121

第五节 物业管理责任保险附加险种简介121

【小案例3】 电梯故障造成人身伤害，物业公司如何处理？122

本章练习题123

附件123

附7-1 ××财产保险公司物业管理责任保险建议书123

附7-2 ××财产保险公司物业管理责任保险条款126

下篇 物业人身保险第八章 人寿保险131

第一节 人寿保险概述131

【典型案例分析1】 体检合格与“如实告知”义务会有冲突吗？134

第二节 普通人寿保险134

【典型案例分析2】 煤气中毒意外死亡 ××人寿保险公司拒绝理赔138

第三节 年金保险139

【典型案例分析3】 是否主险存续，附加险就必须存续？143

第四节 新型人寿保险144

【典型案例分析4】 交费后危机签字的人身保险合同有效吗？146

本章练习题149

附件149

附8-1 人身保险个人投保单149

附8-2 ××保险有限公司终身保险（利差返还型）条款（节选）150

附8-3 人寿保险有限公司个人养老金保险条款（节选）154

附8-4 两全保险（分红型）条款（节选）157

第九章 健康保险161

第一节 健康保险概述161

【典型案例分析1】 观察期出险，保险公司赔不赔？163

第二节 医疗保险：商业医疗保险与社会医疗保险165

【典型案例分析2】 团险中保险公司未履行条款说明义务，责任谁负？——校园常见纠纷172

【典型案例分析3】 团险投保前已经得的疾病在投保后才诊断出来算不算未如实告知？173

第三节 失能收入保险174

第四节 长期护理保险174

本章练习题175

附件176

附9-1 天津市城镇职工基本医疗保险规定176

附9-2 团体医疗保险（2007版）条款（节选）182

第十章 人身意外伤害保险191

第一节 人身意外伤害保险概述191

【小案例】 近因原则在意外伤害保险中的应用194

第二节 人身意外伤害保险的常见险种195

【典型案例分析】 “美满人生”不美满，××人寿赔付保险费197

本章练习题198

附件198

附10-1 个人人身意外伤害保险（节选）198

附10-2 团体意外伤害保险条款（节选）201

附10-3 人身意外伤害保险单205

附10-4 人身保险残疾程度与给付比例206

参考文献208