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前言1

序1

第一篇 企业文化资源概说2

一、企业文化是从哪里来的2

二、企业文化资源简说4

三、企业文化资源类说5

四、企业文化外部资源分说7

1．民族文化资源7

3．行业文化资源9

2．地域文化资源9

4．社会文化资源10

5．政治文化资源11

6．经济文化资源12

7．国际文化资源13

五、企业文化内部资源分说13

1．企业历史文化资源14

2．企业体制文化资源14

3．企业管理文化资源15

5．企业环境文化资源16

4．企业经营文化资源16

6．企业网络文化资源17

六、企业文化核心资源分说17

1．企业家文化资源17

2．管理者文化资源18

3．普通员工文化资源19

七、企业文化资源——企业文化学新概念19

1．企业文化资源是企业文化学的最新概念19

2．企业文化资源是企业文化实践的前沿观念19

2．资源，是企业文化建设的基石22

3．资源，是企业文化河流的源泉22

第二篇 企业文化资源开发22

1．资源，是塑造企业文化的原料22

一、企业文化资源开发的重要性22

二、企业文化资源开发的项目确立23

1．企业家的倡导决策23

2．企业文化咨询顾问的导入23

3．企业文化项目领导机构的构建24

4．企业文化咨询项目成员的素质25

5．项目建议书的制作27

链接1：为B集团提交项目建议书之项目背景认知29

三、企业文化资源开发方法之一——资料研发33

1．企业文化外部资源的资料研发35

2．企业文化内部资源的资料研发36

3．企业文化核心资源的资料研发37

链接2：B集团企业文化资料纪要（摘要）38

四、企业文化资源开发方法之二——个人访谈47

1．关于拟制访谈提纲48

2．关于个人访谈技巧49

3．关于谈话记录50

链接3：天时公司咨询顾问对C企业社领导人的访谈纪要51

链接4：天时公司咨询顾问访谈L公司一个班组长的访谈纪要54

五、企业文化资源开发方法之三——问卷调查55

1．调查问卷的设计56

2．调查问卷的填写57

3．调查问卷的分析58

链接5：天时公司为L公司设计的企业文化工程调查问卷58

链接6：L公司企业文化工程调查问卷分析报告（摘要）67

六、企业文化资源开发方法之四——故事征集80

3．讲清征集的方法81

2．确立征集的主题81

1．明确征集的意义81

链接7：天时公司企业文化故事征集三则82

七、企业文化资源开发的其他方法86

1．现场环境观察86

2．专题研讨88

第三篇 企业文化资源评估90

一、企业文化资源评估的定义和意义90

1．什么是企业文化资源评估90

二、企业文化资源评估的基本原则91

2．企业文化资源评估的重要意义91

1．去粗取精92

2．去伪存真93

3．由此及彼93

4．由表及里93

三、企业文化资源评估报告撰写之一——项目背景要素分析94

1．民族文化资源评估95

链接8：H物业公司民族文化背景评估96

2．地域文化资源评估98

链接9：广州地铁地域文化环境资源评估99

3．行业文化资源评估100

链接10：Y纸业公司行业态势评估101

4．社会政治文化资源评估102

链接11：Y纸业公司社会基础评估103

5．企业历史文化资源评估104

链接12：L公司的历史沿革105

四、企业文化资源评估报告撰写之二——项目主要发现综述106

1．人的要素之一——企业家文化资源评估107

链接13：对Y纸业企业家个人特质评估109

链接14：L公司高层经营者综合评估110

2．人的要素之二——中层管理者文化资源评估111

链接15：L公司中层管理者评估112

3．人的要素之三——基本员工文化资源评估113

链接16：B集团员工素质评估115

4．文化现状评估之一——价值理念要素119

链接17：H物业公司价值理念资源评估119

5．文化现状评估之二——体制文化要素122

链接18：N供电局体制文化要素评估123

链接19：L公司体制文化要素评估125

6．文化现状评估之三——经营文化要素126

链接20：C企业经营文化要素评估127

7．文化现状评估之四——管理文化要素129

链接21：L公司企业制度评估129

8．文化现状评估之五——组织网络要素134

链接22：H物业公司文化网络评估135

9．企业文化现状的整体评估136

链接23：L公司企业文化现状的整体评估137

第四篇 企业文化资源整合140

一、企业文化资源整合释义140

1．整合企业精神文化，建立价值理念系统141

二、企业文化资源整合的主体内容141

2．整合企业行为文化，建立行为规范系统142

3．整合企业形象文化，建立品牌形象系统143

三、企业文化资源整合的核心要素145

1．企业使命的整合145

链接24：G地铁企业使命陈述147

2．企业愿景的整合149

链接25：G地铁企业愿景的诠释151

3．核心价值观的整合154

链接26：Y纸业公司核心价值观156

链接27：G地铁核心价值观诠释159

4．企业精神的整合171

链接28：广州地铁企业精神诠释174

四、系统性整合——案例之一174

1．整体性特征175

2．层次性特征175

3．动态性特征176

4．开放性特征176

链接29：永丰纸业企业文化的系统性176

五、特色性整合——案例之二179

链接30：永丰之歌（歌词）179

1．行业特色181

2．地域特色181

3．制度特色181

4．时代特色181

链接31：“一网亮万心”企业文化的特色性181

六、现代性整合——案例之三184

1．企业文化需要与时俱进185

3．企业文化要与战略发展融为一体186

链接32：G地铁企业文化的现代性186

2．企业文化要适应现代企业制度186

七、人本性整合——案例之四189

1．为了人189

2．依靠人190

3．塑造人190

链接33：H物业企业文化的人本性191

八、融合性整合——案例之五194

1．企业之间文化传统的差异194

5．被重组企业员工对变革前景的疑惧心理195

4．被重组企业员工对利益减少的失落感195

3．被重组员工的怀旧心理195

2．兼并者与被兼并者的心态差异195

链接34：L公司企业文化的融合性196

九、创新性整合——案例之六200

1．图示结构法201

2．概念更新法201

3．比喻象征法202

4．人格化表达203

5．标语口号法203

链接35：B集团企业文化的创新性205

后记210