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第1章 引子1

什么是Scrum？2

Scrum的起源3

为什么要用Scrum？5

Genomica取得的成果6

Scrum能给你带来帮助吗？6

复杂域9

繁杂域10

简单域10

混乱域10

无序11

事务性工作11

结语12

第Ⅰ部分 核心概念17

第2章 Scrum框架17

概述17

Scrum角色19

产品负责人20

ScrumMaster20

开发团队21

Scrum活动与工件21

产品列表23

冲刺25

制定冲刺计划26

冲刺执行28

每日例会29

完成31

冲刺评审32

冲刺回顾33

结语34

第3章 敏捷原则35

概述35

可变性和不确定性37

积极采用有帮助的可变性38

采用迭代和增量开发39

通过检视、调整和透明充分利用可变性42

同时减少各种各样的不确定因素43

预测和适应44

不到最后时刻，不轻易做决定44

承认无法一开始就把事情做对45

偏好适应性、探索式的方法46

用经济合理的方法接受变化48

平衡预测性的事前工作和适应性的刚好及时工作之间的关系51

经验认知52

快速验证重要的假设52

利用多个认知循环并行的优势53

妥善组织工作流程以获得快速反馈54

WIP56

批量大小要经济合理56

识别并管理库存以达到良好的流动57

关注闲置工作，而非闲置人员59

考虑延期成本61

进度63

根据实时信息来重新制定计划63

通过验证工作结果来度量进度63

聚焦于以价值为中心的交付64

执行65

快速前进，但不匆忙65

以质量为魂65

采用最小够用的仪式66

结语68

第4章 冲刺71

概述71

时长限定72

设定WIP数量限制72

强制排列优先顺序73

展示进度73

避免不必要的完美主义73

促进结束74

增强可预测性74

持续期短74

容易规划74

反馈快74

投入产出比高75

错误有限75

有助于“满血复活”75

检查点多76

一致的持续期77

有节奏感78

简化规划活动79

锁定冲刺目标80

什么是冲刺目标？80

共同承诺80

是变更，还是澄清？80

变更引起的后果81

注重实效83

异常终止84

完成的定义85

什么是完成的定义？86

完成的定义可以随时间演变88

完成的定义还是接收标准？89

完成还是完成-完成90

结语91

第5章 需求与用户故事93

概述93

利用对话96

逐步细化97

用户故事是什么？97

卡片98

对话99

确认100

详细程度101

好故事的INVEST原则104

独立104

可协商105

有价值106

可估算107

大小合适108

可测试108

非功能性需求109

知识获取型故事110

收集故事112

用户故事写作研讨会112

绘制故事地图113

结语115

第6章 产品列表117

概述117

PBI118

产品列表的四大特征119

详略得当119

涌现的120

做过估算的121

排列优先顺序的122

梳理123

什么是梳理？123

由谁来梳理？124

何时梳理？125

就绪的定义127

工作流管理128

版本的工作流管理129

冲刺的工作流管理130

产品列表有哪些，应该有多少？131

什么是产品？132

大型产品，层级化列表133

多个团队，一个产品列表135

一个团队，多个产品136

结语137

第7章 估算与速率139

概述139

何时估，估什么？141

组合列表条目的估算141

产品列表条目的估算142

任务估算143

PBI估算的概念143

团队估算144

估算不是承诺145

准确与精确146

估算相对大小147

PBI估算的单位149

故事点149

理想天149

规划扑克150

估算151

活动规则152

好处155

什么是速率？155

计算速率范围156

预测速率157

影响速率的因素158

速率的误用160

结语161

第8章 技术债163

概述163

技术债的后果165

爆发点不可预期165

交付时间延长166

缺陷数量可观167

开发和支持成本上升167

产品萎缩168

可预测性降低168

表现越来越差168

挫折感四处弥漫168

客户满意度降低169

技术债的起因169

如期完工的压力169

试图以错误的方式提高速率170

误区：减少测试可以提高速率171

债累债172

技术债必须加以管理173

管理应计技术债174

使用良好的技术实践174

使用强完成定义175

正确理解技术债经济175

让技术债可见178

让技术债在业务层面可见178

让技术债在技术层面可见180

偿还技术债181

并非所有技术债都应该偿还182

行将就木的产品183

一次性原型183

短命产品183

应用童子军规则（有债就还）184

分期偿还技术债185

先偿还高息技术债186

一边做有客户价值的工作，一边偿还技术债186

结语188

第Ⅱ部分 Scrum的角色191

第9章 产品负责人191

概述191

主要职责192

管理经济效益193

版本层面的经济考量193

冲刺级别的经济考量194

产品列表的经济考量195

参与规划195

梳理产品列表195

定义接收标准并验证196

与开发团队协作196

与利益干系人协作198

特征／技能198

领域能力199

人际交往能力200

决策力200

责任心201

日常工作内容201

谁来担任产品负责人？204

内部开发205

商业开发206

外包开发项目208

组件开发209

产品负责人兼任其他角色210

产品负责人团队210

产品负责人代理211

首席产品负责人212

结语213

第10章 ScrumMaster215

概述215

主要职责215

教练215

服务型领导217

过程权威217

“保护伞”217

“清道夫”218

变革代言人218

特征／技能218

见多识广218

善于提问219

有耐心219

有协作精神220

保护团队220

公开透明220

日常工作内容221

履行角色222

谁来担任ScrumMaster？222

ScrumMaster是全职工作吗？223

ScrumMaster兼任其他角色223

结语225

第11章 开发团队227

概述227

专职团队227

主要职责228

冲刺执行229

每日检视和调整229

梳理产品列表229

冲刺规划229

检视和调整产品与过程230

特征／技能230

自组织231

跨职能的多样化和全面化233

T型技能234

火枪手态度236

沟通广泛237

透明沟通239

规模适中239

专注、有责任感240

工作步调可持续242

团队人员稳定243

结语245

第12章 Scrum团队结构247

概述247

特性团队与组件团队248

多团队之间的协调253

SoS253

版本火车255

结语258

第13章 经理259

概述259

塑造团队261

定义边界261

提供一个清晰而鼓舞人心的目标262

组建团队262

改变团队的人员组成263

授权团队264

培育团队265

激励团队265

发展团队能力266

建立职能领导力267

保持团队的完整性267

整改环境268

传播敏捷价值观268

移除组织层面的障碍268

使内部各个团队一致269

使外部合作伙伴一致269

管理价值创造流程270

采用系统化视角270

管理经济效益270

测量和报告271

项目经理272

Scrum团队中的项目管理职责272

保留单独的项目经理角色274

结语278

第Ⅲ部分 规划283

第14章 Scrum的规划原则283

概述283

假设事先无法制定完美计划284

事先规划有帮助，但不宜过度284

最后责任时刻才敲定计划286

关注适应与重新规划胜于遵循计划286

正确管理规划库存288

提倡更小、更频繁发布289

计划快速学习并在必要时调头291

结语291

第15章 多层级规划293

概述293

组合规划295

产品规划（构想）295

愿景295

概要产品列表296

产品路线图296

版本规划298

冲刺规划300

日常规划301

结语302

第16章 产品组合规划303

概述303

时间安排303

参与者304

流程304

进度安排策略306

优先考虑生命周期利润307

计算延期成本308

估算要准确，不必精确311

流入策略312

应用经济过滤器313

到达率和离开率要平衡314

快速拥抱新涌现的机会316

为更小、更频繁发布做计划317

流出策略318

关注闲置工作，而非闲置人员318

设立WIP限制319

等待整个团队一起行动320

WIP策略321

使用边际效益321

结语323

第17章 构想（产品规划）325

概述325

时间安排326

参与者327

过程327

示例：SR4U329

建立愿景330

创建概要产品列表333

定义产品路线图334

其他活动337

从经济合理的角度构想产品339

瞄准一个实际的信心阈值340

关注短期收益341

动作要快342

花钱买经验认知343

使用递增／暂行的资助方式344

快速学习并调头（即快速失败）345

结语346

第18章 版本规划（长期规划）347

概述347

时间安排348

参与者349

过程349

版本约束351

固定一切352

固定范围和日期352

固定范围354

固定日期354

可变质量355

更新约束355

梳理产品列表356

细化最小可发布特性357

冲刺映射（PBI归位）358

版本规划：固定日期版本360

版本规划：固定范围版本365

计算成本367

沟通进展情况368

固定范围版本如何沟通369

固定日期版本如何沟通371

结语373

第Ⅳ部分 冲刺377

第19章 冲刺规划377

概述377

时间安排377

参与者378

流程378

冲刺规划的两种方式380

两段式冲刺规划381

一次性冲刺规划382

确定生产能力382

什么是生产能力？382

用故事点来表示生产能力384

用工时来表示生产能力385

选取PBI386

获得信心386

细化冲刺目标388

敲定承诺388

结语389

第20章 冲刺执行391

概述391

时间安排391

参与者391

流程392

冲刺执行规划393

工作流程管理394

并行工作和蜂拥式394

从哪个PBI开始397

如何安排任务397

需要完成哪些工作？398

谁来做具体工作？398

每日例会399

任务执行：强调技术实践399

沟通401

任务板401

冲刺燃尽图402

冲刺燃烧图404

结语406

第21章 冲刺评审407

概述407

参与者408

准备工作410

确定邀请谁参加410

安排活动日程411

确认冲刺工作完成411

演示准备工作412

确定谁做什么413

方式（方法）413

总结414

演示415

讨论416

调整416

冲刺评审的问题417

签字接收417

断断续续地参与417

大型开发工作418

结语419

第22章 冲刺回顾421

概述421

参与者423

准备工作424

定义回顾重点425

选择练习活动425

收集客观数据426

安排回顾日程426

方式（方法）427

营造氛围429

建立共同背景429

事件时间线431

情绪测震仪431

得出见解432

确定采取行动437

回顾结束438

贯彻执行438

冲刺回顾的问题439

结语442

第23章 前进之路443

Scrum，有完？没完！443

修行靠个人444

分享最佳实践444

使用Scrum探明未来之路446

整装待发！447

后记449

词汇表453

参考文献475