做生意无师自通 白手起家不求人2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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01 做生意要做哪些准备1

□创业者要有哪些心理准备1

□怎样认识自己的竞争优势2

□为创业储蓄资金3

□掌握相应的专业知识4

□初入商界需要哪些关系5

□排列和选择社会关系6

□把做生意当做娶老婆7

□懂哪行干哪行7

□不要往人多的地方挤8

□先打工，后创业9

□如何确定开业意向11

02 做什么生意最赚钱11

□买卖未做，预测先行12

□如何研究社会热点13

□研究大家都在做什么13

□如何研究生活节奏的变化14

□如何研究人们生活方式的变化15

□投资前如何估算收益情况16

□念对自己的生意经17

□如何与消息灵通的人交朋友18

□钱是一个人赚不完的20

03 怎样与人合伙做生意20

□寻找合作伙伴应遵循哪些原则21

□取长补短，优劣互补22

□怎样才算“志同”“道合”22

□如何确定日后利益的分配比例23

□不能把钱看得太死24

□怎样签订“合伙协议书”24

□独资经营的优缺点25

□哪些行业不适宜合作26

□与亲友合伙有哪些弊端27

□同族经营的麻烦28

□启动资金是必要的29

04 如何筹集做生意的本钱29

□养精蓄锐多储蓄30

□没有钱才当老板31

□创业的过程就是花钱的过程31

□如何筹集短期资金32

□如何吸纳民间资本33

□如何向银行贷款33

□负债经营有何利弊34

□该不该借高利贷35

□融资并非越多越好36

□投资前最后应考虑的问题37

05 如何避免创业风险37

□一锤子买卖不是长期事业38

□起初不要孜孜以求大额销售39

□点子不等于生意40

□“头脑发热”的生意靠不住41

□不要盲目分散投资42

□一开始就要重视管理43

□多角化不是万灵丹药43

□确定自己的顾客对象45

06 如何办一家小公司45

□关注大公司不能插足的行业46

□宜重点突破，不宜分散经营47

□有特色才有竞争力48

□如何开发特色产品49

□专门化经营，能避免压力50

□薄利也能赚大钱51

□小买卖也要做51

□门市成败的首要因素53

07 如何选择做门市的“风水宝地”53

□店址选择的重要性体现在哪里54

□开店定位要考虑哪些因素55

□好店址应具备哪些条件56

□店址的区域位置选择57

□店址的地点选择58

□哪里是开店的最佳区域60

□如何选择街道铺面62

□选择店址的小技巧63

□好名字可以帮你赚大钱65

08 如何为门市、商品命名65

□店名好坏影响顾客的心理66

□为公司取名的10项原则67

□好店名是企业的“第一推销员”67

□以经营者团体命名70

□以经营者本人的名字命名70

□以典故、诗词、历史轶闻命名71

□以地域文化及五行学说命名71

□结合汉字原理命名71

□运用丑极生美的辩证美学思想72

□以英文的谐音命名72

□别具一格起店名73

□如何把商业命名的效用发挥到最大值75

□怎样面对出租方的漫天要价81

09 怎样租赁经营场地81

□如何把租金砍到最低82

□如何签订租赁协议84

□租赁经营场地应注意哪些问题85

□好店址就不要怕高租金85

□从一个客户做起87

10 如何稳住第一批客户87

□将注意力集中在现有客户上88

□亲友并非是最好的顾客88

□让老顾客带来新顾客89

□如何利用无形资产打天下90

□建立顾客档案的好处91

□客户网络需淘汰更新92

□不断争取新客户92

□与客户成为知心朋友93

□朋友的钱该不该赚94

□做买卖不可强加于人95

11 如何满足顾客的需要95

□对顾客真诚、礼貌96

□如何倾听顾客的谈话97

□如何了解顾客的需要98

□不要做“一锤子买卖”98

□摸清顾客心理活动的轨迹99

□站在顾客的立场看问题100

□购物者一般有哪些心态101

□卖货品要像嫁女儿102

□如何照顾顾客的脸面103

□油头滑脑难做生意105

12 处理顾客的不满有哪些技巧105

□怎样对待顾客的怨言106

□对待无理要求应先向他赔不是107

□顾客的抱怨对你有哪些好处108

□处理怨言不是处理垃圾109

□积极搜集抱怨109

□针对抱怨应避免的“禁句”110

□自我责备不可少112

□你为什么会遭到顾客的拒绝114

□如何听取顾客的意见115

□怎样突破推销中的“面子”关116

□怎样捕捉成交的时机118

□为什么有时对顾客不可过分热情118

13 如何让买卖顺利成交118

□如何发出成交的试探119

□成交时应注意哪些事项120

□怎样抓住签约的好时机120

□销售成功后该说什么121

□把契约内容写清楚121

□交易完结怎样显示友好态度122

□给顾客一颗“定心丸”122

□如何得体地与顾客道别123

□促销已成为商业时尚124

14 如何进行开业促销124

□促销能起什么作用125

□促销前要做哪些分析126

□减价促销宣传法127

□开业促销的开支预算127

□随货附赠促销法128

□免费送样品促销法129

□充分利用淡季销售130

□如何在竞争中扬长避短131

15 同行竞争太残酷怎么办131

□如何应付竞争对手的新点子132

□促销有术，可让对手措手不及133

□不怕不识货，就怕货比货134

□找出谁是真正的竞争对手134

□怎样活用竞争手法135

□怎样避免价格大战136

□善于在竞争中保存实力137

□定期派人“侦察敌情”138

□不要幻想独占顾客138

□进货是一门大学问140

16 如何进货、进畅销货140

□造成进货不慎的原因有哪些141

□要有自己的“当家”商品142

□怎样掌握进货的要领143

□怎样设定货品的价格144

□怎样确定进货的数量144

□商家进货必须遵循哪些原则146

□进货过程中须注意的要点147

□成功进货的十条经验148

□选择适当的采购方法150

□如何依靠信息进货151

□如何识别真伪严把进货关152

□定价应考虑哪些要素154

17 商品定价有哪些技巧154

□怎样妙用薄利多销战术156

□定价应注意哪些事项156

□什么商品适合定高价158

□如何利用顾客心理定价159

□如何利用数字错觉定价160

□怎样灵活地调整价格161

□如何运用“中意标价”战术163

□如何运用价格折扣战术164

□顾客对价格调整会有什么反应166

□商品涨价有哪些技巧167

□商品削价有哪些技巧168

□广告的威力到底有多大171

18 如何做出叫得响的广告171

□做广告先要搜集市场信息172

□做广告首先是制造商的使命172

□广告宣传怎样才算成功173

□广告制作要遵循哪些原则174

□精于成本计算176

19 如何降低经营成本176

□开发价廉物美的产品177

□节约经费有哪些技巧178

□花钱要有节制179

□老板不能过早追求享受179

□防止小开支变成巨额费用180

□控制场地方面的开支181

□如何安全、合理地利用资金182

□赊账有什么害处183

20 如何及时回收货款183

□债务人通常抱有怎样的心态184

□怎样才能完全回收余账184

□要与客户约好收款及付款的时间185

□收款时“先收后卖”186

□收款前应将账目事先确认186

□对东折西扣型的客户先礼后兵187

□化整为零的收款方式187

□对自命清高型的客户多说些赞美话188

□对挖苦取乐型的客户应耐心争取188

□尽量避免争辩189

□对看样学样型的客户晓以利害189

□准确的财务核算191

21 如何进行财务核算191

□小公司如何管理往来业务192

□老板的公私财产要分开193

□贷款额不要超过自有资本194

□如何计算现金损耗195

□为什么说“小财不出，大财不入”196

□怎样了解自己的财务状况196

□贪便宜的害处197

□密切关注盈亏状况198

□七分盘算三分魄力199

□怎样从财务专家那里获得帮助200

□创业之初要规划好资金201

22 如何壮大自己的财力201

□做经营记录，有利于管理202

□不要分散投资202

□赚了钱不要张扬203

□埋头苦干，积少成多204

□把钱用在投资上205

□仅会赚钱还不够，还应会用钱205

□如何处理债务问题206

□别指望一夜暴富207

□充满自信的推销才是成功的推销209

□推销东西之前先推销自己209

23 如何训练营销能力209

□信心和勇气是推销成功的关键210

□如何保持正确的心态211

□如何做到审时度势211

□不要出卖自己212

□遵守承诺的人才会成为常胜将军213

□避免与对方正面争论213

□如何做到谈吐清晰，用词准确215

24 如何进行得体的商务洽谈215

□如何做到举止宜人216

□怎样缩短洽谈双方的距离217

□如何避免使用导致商谈失败的话语218

□不说同行公司的坏话219

□如何取得顾客的信任219

□商务人员必须学习相关的专业知识220

□热忱待客等于以逸待劳221

□如何恰当使用客套话222

□如何选择适宜的环境223

□怎样合理分配座位224

□尽可能地节约时间会有更多成功机会225

□如何招聘与培训员工227

□寻找优秀人才的途径227

25 如何招聘和训练人手227

□舍得高薪引进人才228

□大胆任用超过自己的人229

□知人善用，唯才是举230

□如何寻求“A”级员工231

□怎样为公司留住员工232

□放心把权力交给别人233

□培养家庭成员的参与感234

□如何鉴别优秀员工235

26 如何鉴别商务人才235

□如何鉴别人才的类型236

□识别企业人才七法237

□如何摸透应聘者的潜力238

□如何挑选公司需要的人才239

□识人的几种高招240

□识别人才要全面240

□怎样雇佣到最棒的员工241

□怎样招聘得力助手242

□用人者先要了解自己244

27 如何使用适合己意的人244

□根据公司的需要来选用人才245

□创立良好的制约机制246

□为什么不要迷信专家247

□人员流动会给你带来哪些损失248

□用人要合己意249

□如何培养为我所用的人才250

□统帅的才能在于调兵遣将251

□怎样选用推销员252

28 如何挑选各类业务人员252

□怎样选用采购人员253

□怎样选用公关人才254

□如何选用秘书255

□如何选用管理人员256

□中层业务主管的素质特征257

□广告设计人才的素质特征258

□科技主管的素质特征258

□情报信息人员素质要求259

□财务人员的素质特征259

□文字编辑人员的素质要求259

□尽量让雇员满负荷工作261

29 如何避免人浮于事261

□因人设事有哪些弊端262

□根据需要安排职务262

□什么是“3∶4∶3”用人术263

□怎样识别多余的人264

□如何让3个人做5个人的事264

□如何淘汰冗员266

□精兵简政的组织战略267

□省略对企业益处不大的工作267

□亲贤臣，远小人269

30 如何避免用错人269

□如何对付“捣蛋鬼”270

□权力欲强者为何不可重用270

□怎样识别公司里的“危险人物”271

□老实人与不老实人的区别在哪里272

□不要使用自作聪明的人273

□不要使用不称职的人274

□不能重用的十八种人275

□怎样识别不可共事的人275

□专家型人才不可少278

31 如何选用专家278

□如何利用专家的优势279

□怎样选用管理顾问280

□何时应外聘人才280

□如何选用律师或法律专家281

□如何选用会计师或财务专家282

□如何选择保险代理人283

□如何选用经济及管理顾问284

□参谋人员以少为宜285

□员工与利润密不可分287

32 如何支付员工的薪酬287

□如何利用金钱激励员工288

□如何避免员工对薪酬不满289

□支付薪酬的九个秘诀289

□鼓励员工多劳多得290

□工资低会影响干劲291

□“朝三暮四”的发薪技巧292

□用奖金激励员工的三项原则292

□有章有法才能专心工作294

33 如何让员工遵守规章制度294

□如何培养你的下属遵守纪律295

□让员工在规定的范围内行事295

□立规矩要切实可行296

□如何培养下属良好的工作习惯297

□如何让员工遵守上班时间298

□如何规范员工的着装299

□怎样减少浪费与怠工现象300

□抛弃影响效率的“老规矩”300

□如何拒绝下属不合理的请求301

□如何对付提非分要求的人302

□避免制订愚蠢的规章制度303

□杀鸡儆猴屡试不爽304

34 如何惩治不听话的人304

□给不听话的人一点颜色305

□把握要领：稳、准、狠306

□道高一尺，魔高一丈306

□采取必要的惩处措施307

□敢于调教棘手的雇员308

□正确处理下属的“犯上”行为309

□不要对不满的雇员妥协309

□何时该给下属降级310

□怎样掌握赏罚的艺术311

□培养不欺瞒的呈报风气313

35 如何不受员工的蒙蔽313

□如何避免报喜不报忧现象314

□告诫部下快速报忧315

□如何管好用好女职员316

□了解实情后再批复316

□“鲨鱼”：危急的问题318

□“大象”：严重的问题319

□“耗子”：没威胁，但挺讨厌的问题320

□“野狼”：千万不可掉以轻心的问题321

□留心员工的去留323

36 如何对付员工“跳槽”323

□哪些原因会造成人才流失324

□如何应付得力助手请求“跳槽”325

□不要给员工太大的压力326

□员工跳槽前有哪些信号327

□留意员工自立门户的念头327

□除了加薪还有什么高招328

□员工纷纷离职怎么办329

□聘请有经验的短期工330

□适时地调整工作332

37 如何笼络员工的心332

□怎样洞察员工的情绪变化333

□去员工家串门该做些什么334

□怎样调动老员工的热情335

□注意营造工作环境336

□合理安排公司的位置336

□怎样设计人性化的办公环境337

□让工作环境充满吸引力338

□如何灵活安排工作时间339

□妥善处理不满情绪341

38 如何避免员工“窝里斗”341

□欲用人，先学会容人342

□经营顺利时更要警惕内耗342

□考虑部属的心理因素344

□忌用“自我”管理员工344

□认真解决抱怨345

□怎样倾听下属诉苦346

□怎样团结对自己有意见的员工347

□如何“看人下菜”说服人348

□如何调解公司各部门间的冲突348

□如何克服解雇人的为难情绪350

39 如何解雇差劲的员工350

□解雇员工最先考虑什么351

□事先给予警告352

□让他先提出来353

□选择有利的时机353

□果断处置手不软354

□让别人来“聘用”他354

□请神容易，送神又有何难355

□不景气也是一大机会357

□越是不景气，越要有斗志357

40 如何渡过不景气357

□“支撑”是赚钱的前提358

□维持就是最大的成功358

□如何打破维持状态359

□百分之百在自己360

□生意场上切忌怨天尤人360

□生意低潮时做些什么好361

□怎样看待经商失败363

41 如何在逆境中反败为胜363

□怎样以退为进，抢占市场364

□如何避免更大的失败364

□失败中如何保存实力365

□怎样做到退而不乱365

□不要一条道走到黑366

□与其急切求胜，不如退而求稳366

□什么时候转行最合适368

□怎样避免盲目掉头369

□如何摆脱做生意的低潮371

□营业额理想，就应支撑下去371

42 如何把握生意进退371

□黎明前的黑暗一定要挺住372

□尽人力而待天命373

□经商只宜顺势而为375

□办公司不可孤注一掷375

□以胜利者的姿态迎接成功及失败376

□充分考虑再搏一次的计划377

□怎样防止掉入别人的陷阱379

43 如何避免上当受骗379

□哪些迹象表明你遇上的人可能是骗子380

□骗子最爱说的一句话380

□最好一手交钱一手交货381

□口说无凭，立字为证382

□怎样识别骗子的烟幕弹383

□怎样掌握防诈技巧384

□识破骗术的技巧385

□识破诓术的技巧386

□防范赖术的技巧387

□摆脱操纵的技巧388

□不要给对手以可乘之机389

□雇员如何进行偷窃391

□注意店铺内部防护391

44 如何防范商场“家贼”391

□如何调查雇员不诚实行为393

□如何防范雇员的不诚实行为395

□追求利润是第一要务397

45 如何做一名合格的商人397

□“花架子”不可能长久398

□小心避免出风头398

□生意人都得互相帮助399

□别怕冒富也别故意显富400

□为面子而经商十有九败400

□不图一朝一夕的风光401

□精明算计须讲度数402

□学会“算大账”403

□经商知识学不完405

46 如何使自己博学多闻405

□商人的最大忌讳406

□触类旁通，提升自己407

□时时处处偷学本事407

□“底下人”身上也有绝活儿408

□书里的东西不能全信409

□胆量比知识更重要410

□活学活用书本知识411

□大老板为何喜欢聊天412

□做生意的经验须时时更新412

□求神拜佛不如求自己413

□满怀致富求胜的欲望415

47 如何培养强手心理415

□成功来自于梦想加努力416

□信心是最可靠的本钱417

□拥有单打独斗的能力418

□以忍耐战胜失败419

□优柔寡断者一事无成420

□想发财，不要太爱面子421

□不顺利时尤其需要乐观421

□意气用事的危险422

□商界祖师爷的四字心诀423

□必须有做“坏事”的能力424

□广交天下友426

□避免离群索居426

48 如何使自己门庭若市426

□多多参与同行往来428

□怎样与同行打交道429

□生意归生意，朋友归朋友430

□有一个开放性的社交圈子430

□做生意切忌食言432

□恪守信用乃生意场立身之本432

□做生意切忌过河拆桥433

□缘分可带来钱财434

□表现出你对他人的兴趣435

□与他人分享知识436

□彻底地磨炼头脑和感觉437

49 如何培养独当一面的才干437

□培养创业者问题意识438

□脑子里装个小算盘439

□创业阶段只有靠自己440

□赚钱的门市都有一个“灵魂”人物441

□不要对员工有幻想441

□善于工作，乐于领导442

□吸收合理的建议443

□老板怎样把握全局444

□经常思考三个问题445

□老板之道，有张有弛447

50 如何不为经商所累447

□善于使巧劲儿448

□无利可图的事先丢开449

□精简不必要的工作449

□不大重要的事情拖一拖再办451

□事事躬亲会做死自己452

□利用工作日程表453

□把生意看做你的情人453

□合理分配时间454

□打麻将对做生意的好处455