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项目一 商务数据分析与应用基础1

任务一 初识商务数据2

一、商务数据的定义2

二、商务数据的重要作用2

三、商务数据的主要应用2

任务二 商务数据的分类与来源4

一、商务数据的分类4

二、商务数据的来源渠道5

任务三 商务数据分析指标6

一、流量指标6

二、转化指标7

三、营运指标8

四、会员指标8

五、关键指标9

任务四 商务数据分析10

一、商务数据分析的意义11

二、商务数据分析的流程11

三、商务数据分析的原则12

四、商务数据分析的方法13

五、商务数据分析常用工具15

项目小结15

项目习题15

项目二 使用Excel管理店铺信息16

任务一 管理供货商信息17

一、手动输入供货商信息17

二、限定商品名称18

三、设置银行账号信息19

任务二 管理客户信息20

一、导入记事本TXT格式的客户信息20

二、设置自动添加客户编号22

三、美化客户资料表格式22

四、冻结标题行查看靠后的资料数据24

五、添加批注25

任务三 管理商品信息26

一、依据商品类型自动填充供货商26

二、筛选商品数据28

三、按照商品属性分类汇总商品29

任务四 打印与输出店铺资料31

一、打印页面设置31

二、设置打印范围32

三、导出PDF文档33

项目小结34

项目习题34

项目三 商品销售情况管理35

任务一 店铺运营情况分析36

一、店铺浏览量分析36

二、成交转化率计算40

三、商品评价分析40

任务二 月度销售分析43

一、制作本月度销售表43

二、创建数据透视表44

三、按销售地区计算销售金额47

四、创建数据透视图48

项目小结50

项目习题50

项目四 买家购买情况分析与评估51

任务一 买家情况分析52

一、买家性别分析52

二、买家年龄分析53

三、买家所在城市分析55

四、买家消费层级分析56

任务二 买家总体消费情况分析56

一、新老客户人数变化走势57

二、老客户销量占比58

三、买家喜欢的促销方式61

任务三 买家购买行为分析62

项目小结65

项目习题65

项目五 商品销售情况统计与分析66

任务一 商品销售数据统计与分析67

一、制作销售报表67

二、畅销与滞销商品分析69

三、商品销量排名72

任务二 不同商品销售情况统计与分析75

一、不同商品销量分类统计75

二、不同商品销售额分类统计76

三、不同商品销售额比重统计与分析76

四、不同商品分配方案分析78

任务三 同类商品销售情况统计与分析81

一、不同颜色的同类商品销售情况统计与分析81

二、不同尺寸的同类商品销售情况统计与分析82

任务四 商品退货、退款情况统计与分析83

一、商品退货、退款原因统计83

二、商品退货、退款原因分析85

项目小结86

项目习题86

项目六 商品采购成本分析与控制88

任务一 商品采购成本分析89

一、商品成本价格分析89

二、商品采购金额统计93

三、不同商品采购金额占比分析94

四、商品采购时间分析96

五、对采购金额进行预测99

六、不同供货商商品报价分析101

任务二 根据商品生命周期控制采购商品103

一、根据成交量分析商品生命周期103

二、根据搜索指数分析商品生命周期106

项目小结107

项目习题107

项目七 商品库存数据管理与分析109

任务一 商品库存数据分析110

一、库存各类商品占比统计110

二、制作库存商品动态查询表112

三、使用记录单登记商品数据115

四、库存商品数量分析117

五、库存商品破损比例和原因分析119

六、库存商品补货情况分析121

七、单一商品库存状态分析123

任务二 库存周转率分析126

一、库存商品状态展示和分析126

二、库存周转率分析127

三、设置“库存周转率”条件格式131

项目小结132

项目习题133

项目八 畅销商品统计与分析134

任务一 商品搜索关键词统计与分析135

一、商品搜索关键词统计135

二、商品搜索关键词分析138

任务二 商品定价分析142

一、商品价格与成交量分析142

二、商品价格与销售额分析146

三、利润与成本关系分析149

任务三 流量与成交量占比分析151

一、付费流量成交比分析152

二、免费流量成交比分析153

项目小结155

项目习题155

项目九 竞争对手与行业状况分析156

任务一 竞争对手分析157

一、竞争商品销量分析157

二、竞争对手商品销售情况分析159

三、竞争对手客户拥有量分析161

四、竞争对手下单转化率分析162

任务二 行业状况分析164

一、行业商品搜索量走势分析164

二、行业卖家情况分析168

三、行业商品价格分析173

四、行业商品销量分析175

项目小结178

项目习题178

项目十 销售市场预测分析179

任务一 利用图表趋势预测法分析180

一、利用线性趋势线预测店铺销售额180

二、利用指数趋势线预测店铺销量182

三、利用多项式趋势线预测销售费用184

任务二 利用时间序列预测法分析185

一、利用季节波动预测店铺销量186

二、利用移动平均公式预测店铺销量188

三、利用“移动平均”分析工具预测店铺利润190

四、利用指数平滑法预测店铺销量191

任务三 利用德尔菲法预测新产品销售额195

任务四 利用GROWTH函数预测店铺销量198

项目小结200

项目习题200