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第1课 要有不被生存竞争淘汰的“眼光”7

第2课 必须认清工作的“目的”10

第3课 要将上司的指示重新规划12

第4课 想办法要求部属做超出能力的事14

第5课 用自己的方法去传达工作16

第6课 一定要与部属彻底讨论18

第7课 只会做“好人”的人不会成功20

第8课 做好沟通才能避免争执发生22

第9课 透过“中间者”来提高工作效率24

第10课 上司有时要当机立断27

第11课 “千言万语”比不上“一目了然”29

第12课 “随便道歉”只会自贬身价31

第13课 正大光明地提出“忠告”34

第14课 展现实绩以赢得信赖36

第15课 必须一天做一次“工作整理”38

第16课 事先做好工作安排40

第17课 不要忘记做“中间报告”42

第18课 “打铁趁热”加努力不懈44

第19课 亲身体验才能学到技术46

第20课 先要会写一份好文件48

第21课 让部属站在更高立场去思考50

第22课 培育人才的“精髓”所在52

第23课 再接再厉以达成最后目标54

第24课 休息是为了走更长远的路57

第25课 “适者生存”的竞争原则59

第26课 目标明确就能“全力以赴”62

第27课 “虚有其表”的上司该淘汰了64

第28课 要有“拒绝依赖”的胆量66

第29课 利用一本小册子和部属沟通68

第30课 让部属说出真心话70

第31课 先要排除“外在压力”73

第32课 谎言会产生不信任感75

第33课 让真正有实力的人有表现机会77

第34课 把简单的工作交给别人做79

第35课 灌输员工“小经营者”的观念81

第36课 十分钟就能遏止恶性循环83

第37课 新发明全都出自新人85

第38课 充分了解部属的特性87

第39课 领导者不能依“喜好”去做判断89

第40课 摒弃先入为主的观念91

第41课 依工作内容选择适当人选93

第42课 人际关系首重协调95

第43课 要多了解部属的心情97

第44课 不同对象要有不同的说服方法99

第45课 用分析法找出优秀的领导者101

第46课 有时不妨装糊涂103

第47课 不要忽视自己的外表105

第48课 “谣言”就是金玉良言107

第49课 善用“两种”会议方式109

第50课 对工作要有一份切实感111

第51课 说些接近现实的“梦想”113

第52课 奠定基础以达成共识115

第53课 领导者要腾出时间开会117

第54课 稍微改变立场去发现问题119

第55课 领导者必须是位好的“倾听者”121

第56课 要能将危机变成转机123

第57课 不要把部属当作“小角色”125

第58课 不擅说话的领导者也能成名嘴127

第59课 给予部属正面的肯定和鼓励129

第60课 上司和部属一起成长131

第61课 让“问题儿童”成为优秀人才133

第62课 责任感和积极粉碎了“神话”135

第63课 领导者不能诿过或争功137

第64课 让人丢脸是领导者的最大禁忌139

第65课 让部属有表现的机会141

第66课 满足现状将无法进步143

第67课 让陷入低潮的员工重新振作146

第68课 保持沉默让部属自由发挥149

第69课 事情一交给别人就不干涉151

第70课 接受善意的批评153

第71课 虚伪的赞美不如善意的责备155

第72课 不记旧恨的就事论事157

第73课 责备部属应避免人身攻击159

第74课 做个发现问题型的领导者161

第75课 设计问卷来发现问题163

第76课 坐而言不如起而行165

第77课 没有突破不了的障碍167

第78课 “丰富的经验”经常是陷井169

第79课 发现问题的线索往往就在身边171

第80课 理论和实务一定不同173

第81课 多用点心去解决问题175

第82课 想办法将工作趣味化177

第83课 务必创造“剩余的时间”179

第84课 必须要有计划的调度时间181

第85课 坚定的意志是解决问题的捷径183

第86课 “怎么做”比“为什么”重要185

第87课 利用“现状评估”来改善问题187

第88课 “心态”能改变命运和环境189

第89课 用乐观的心情去面对困境191

第90课 在重要时刻发挥最大“潜力”193

第91课 优秀人才擅于做意识转换195

第92课 保持年轻时的独特风度197

第93课 负起做领导者的责任200

第94课 用“清晰的头脑”来做事202

第95课 善用“头脑灵活”训练法204

第96课 固步自封就无法前进206

第97课 用真心去领导别人208

第98课 数字并不代表一切210

第99课 了解“人心”是预测未来的关键212

第100课 凭借经验创造 “自己的哲学”215