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序言 通往成功的捷径5

第一篇 当众演讲的基本原则第1章 快速获得演讲的基本技巧14

第2章 培养当众演讲的勇气和信心24

第3章 简单有效的当众演讲方法32

第二篇 成功演讲的三大要素第1章 提前做好充分的准备40

第2章 让演讲充满旺盛的生命力50

第3章 打开听众的心扉56

第三篇 当众演讲的实用技巧第1章 激励性演讲的技巧66

第2章 说明性演讲的技巧76

第3章 说服性演讲的技巧85

第4章 即席演讲的技巧94

第5章 介绍性演讲的技巧100

第6章 长篇演讲的技巧107

第四篇 当众演讲的沟通艺术第1章 培养良好的演讲态度120

第2章 完善语言表达的技巧126

第3章 完善演讲的风格和个性137

第4章 走向成功的第一要诀148

第五篇 赞美他人的说话技巧第1章 从赞美和欣赏开始156

第2章 发现并赞美他人的优点160

第3章 送人一顶高帽子166

第4章 赞美和鼓励更容易让人进步169

第5章 称赞最微小的进步171

第六篇 批评他人而不招致怨恨的说话技巧第1章 间接提醒对方的错误176

第2章 先谈你自己的错误179

第3章 勇于承认自己的错误182

第七篇 赢得他人赞同的说话技巧第1章 千万不要争论188

第2章 不要指责别人的错误193

第3章 一切从友善开始200

第4章 让对方多说“是”206

第5章 让别人多说话210

第八篇 赢得他人合作的说话技巧第1章 激发他人的强烈需求216

第2章 多用建议少用命令225

第3章 使人乐意做你建议的事227

第4章 使别人觉得那是他的主意230

第5章 站在对方的立场说话234

第6章 同情别人的想法和愿望238

第7章 激发对方高尚的动机243

第8章 生动形象地表达你的意见247

第9章 提出有意义的挑战250

第九篇 做一个受人欢迎的说话高手第1章 微笑待人254

第2章 牢记他人的名字259

第3章 让对方保住面子265

第4章 做一个善于倾听的人268

第5章 谈论别人感兴趣的话题274

第6章 让别人感到自己很重要277