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第1章 岗位说明书编写1

1.1岗位说明书的内容2

1.1.1工作描述2

1.1.2工作规范3

1.2岗位说明书的编制4

1.2.1编制方法与技巧4

1.2.2岗位说明书模板8

第2章 高层管理人员岗位说明书21

2.1决策层岗位说明书22

2.1.1董事长岗位说明书22

2.1.2总经理岗位说明书24

2.1.3副总经理岗位说明书25

2.2管理层岗位说明书28

2.2.1营销总监岗位说明书28

2.2.2销售总监岗位说明书29

2.2.3采购总监岗位说明书31

2.2.4生产总监岗位说明书33

2.2.5技术总监岗位说明书35

2.2.6质量总监岗位说明书37

2.2.7工程总监岗位说明书39

2.2.8物流总监岗位说明书41

2.2.9物业总监岗位说明书43

2.2.10公关总监岗位说明书44

2.2.11财务总监岗位说明书46

2.2.12行政总监岗位说明书48

2.2.13客户服务总监岗位说明书50

2.2.14人力资源总监岗位说明书51

2.2.15总经理助理岗位说明书53

第3章 市场营销人员岗位说明书55

3.1市场人员岗位说明书56

3.1.1市场经理岗位说明书56

3.1.2市场主管岗位说明书57

3.1.3市场调研主管岗位说明书59

3.1.4市场推广主管岗位说明书61

3.1.5市场企划主管岗位说明书62

3.1.6市场品牌主管岗位说明书64

3.1.7市场公关主管岗位说明书66

3.1.8广告媒介主管岗位说明书67

3.1.9市场专员岗位说明书69

3.1.10市场调研专员岗位说明书70

3.1.11市场推广专员岗位说明书71

3.1.12营业企划专员岗位说明书72

3.1.13产品企划专员岗位说明书73

3.1.14品牌专员岗位说明书74

3.1.15 公关专员岗位说明书75

3.1.16广告专员岗位说明书76

3.1.17媒介专员岗位说明书77

3.1.18文案岗位说明书78

3.2销售人员岗位说明书80

3.2.1 销售经理岗位说明书80

3.2.2区域经理岗位说明书81

3.2.3销售主管岗位说明书83

3.2.4促销主管岗位说明书85

3.2.5渠道主管岗位说明书87

3.2.6办事处主管岗位说明书88

3.2.7大客户销售主管岗位说明书90

3.2.8 销售工程师岗位说明书92

3.2.9销售专员岗位说明书93

3.2.10大客户销售专员岗位说明书94

3.2.11销售助理岗位说明书95

3.2.12销售代表岗位说明书96

3.2.13促销专员岗位说明书97

3.2.14渠道专员岗位说明书98

3.2.15销售督导岗位说明书99

3.2.16销售内勤岗位说明书100

3.2.17电话销售员岗位说明书101

3.2.18网络销售员岗位说明书102

第4章 生产运营人员岗位说明书103

4.1生产人员岗位说明书104

4.1.1生产经理岗位说明书104

4.1.2生产主管岗位说明书106

4.1.3车间主任岗位说明书107

4.1.4生产计划主管岗位说明书109

4.1.5生产设备主管岗位说明书111

4.1.6生产调度主管岗位说明书112

4.1.7生产安全主管岗位说明书114

4.1.8动力设备主管岗位说明书116

4.1.9生产班组长岗位说明书117

4.1.10生产工艺员岗位说明书118

4.1.11生产计划员岗位说明书119

4.1.12生产调度员岗位说明书120

4.1.13生产技术员岗位说明书121

4.1.14生产跟单员岗位说明书122

4.1.15 生产采购员岗位说明书123

4.1.16生产安全员岗位说明书124

4.1.17设备管理员岗位说明书125

4.1.18设备维修员岗位说明书126

4.1.19生产统计员岗位说明书127

4.1.20车间领料员岗位说明书128

4.1.21生产操作员岗位说明书129

4.2质量人员岗位说明书131

4.2.1质量管理经理岗位说明书131

4.2.2质量检验主管岗位说明书132

4.2.3质量认证工程师岗位说明书134

4.2.4质量控制工程师岗位说明书136

4.2.5来料检验主管岗位说明书138

4.2.6制程检验主管岗位说明书139

4.2.7成品检验主管岗位说明书141

4.2.8质量管理专员岗位说明书142

4.2.9质量检验员岗位说明书143

4.2.10来料检验员岗位说明书144

4.2.11质量监督员岗位说明书145

4.2.12质量改进专员岗位说明书146

第5章 技术研发人员岗位说明书147

5.1技术人员岗位说明书148

5.1.1技术经理岗位说明书148

5.1.2技术主管岗位说明书149

5.1.3技术专员岗位说明书151

5.2研发人员岗位说明书153

5.2.1研发经理岗位说明书153

5.2.2研发主管岗位说明书154

5.2.3研发专员岗位说明书156

第6章 物流采购人员岗位说明书159

6.1仓储人员岗位说明书160

6.1.1仓储经理岗位说明书160

6.1.2仓储主管岗位说明书162

6.1.3入库管理员岗位说明书164

6.1.4出库管理员岗位说明书164

6.1.5仓库管理员岗位说明书165

6.1.6装卸搬运工岗位说明书166

6.2运输人员岗位说明书168

6.2.1运输经理岗位说明书168

6.2.2运输主管岗位说明书169

6.2.3车辆调度员岗位说明书171

6.2.4驾驶员岗位说明书172

6.3配送人员岗位说明书174

6.3.1配送经理岗位说明书174

6.3.2配送主管岗位说明书175

6.3.3接单员岗位说明书177

6.3.4备货员岗位说明书178

6.3.5拣货员岗位说明书179

6.3.6包装员岗位说明书180

6.3.7配送员岗位说明书181

6.4货运代理人员岗位说明书183

6.4.1货运代理经理岗位说明书183

6.4.2货运代理员岗位说明书185

6.4.3单证员岗位说明书186

6.4.4报关员岗位说明书187

6.4.5报检员岗位说明书188

6.4.6跟单员岗位说明书189

6.5采购人员岗位说明书191

6.5.1采购经理岗位说明书191

6.5.2采购主管岗位说明书193

6.5.3供应商主管岗位说明书195

6.5.4采购计划专员岗位说明书197

6.5.5供应商管理专员岗位说明书198

6.5.6采购专员岗位说明书199

6.5.7采购助理岗位说明书200

第7章 工程项目人员岗位说明书203

7.1工程项目管理人员岗位说明书204

7.1.1工程经理岗位说明书204

7.1.2质量经理岗位说明书206

7.1.3工程主管岗位说明书207

7.2工程造价人员岗位说明书210

7.2.1造价工程师岗位说明书210

7.2.2土建预算员岗位说明书211

7.2.3安装预算员岗位说明书212

7.3工程技术人员岗位说明书214

7.3.1土建工程师岗位说明书214

7.3.2暖通工程师岗位说明书216

7.3.3电气工程师岗位说明书217

7.3.4建筑设计师岗位说明书219

7.3.5园林工程师岗位说明书221

第8章 财务审计人员岗位说明书225

8.1会计人员岗位说明书226

8.1.1会计经理岗位说明书226

8.1.2往来会计岗位说明书228

8.1.3成本会计岗位说明书229

8.1.4预算会计岗位说明书230

8.2税务人员岗位说明书231

8.2.1税务经理岗位说明书231

8.2.2税务主管岗位说明书233

8.2.3税务筹划专员岗位说明书234

8.2.4税务核算专员岗位说明书235

8.3审计人员岗位说明书237

8.3.1审计经理岗位说明书237

8.3.2审计主管岗位说明书239

8.3.3审计专员岗位说明书240

8.4资金管理人员岗位说明书242

8.4.1投资主管岗位说明书242

8.4.2融资主管岗位说明书243

8.4.3投资专员岗位说明书245

8.4.4融资专员岗位说明书246

8.4.5投资分析员岗位说明书247

8.4.6出纳员岗位说明书248

第9章 行政人事人员岗位说明书251

9.1行政人员岗位说明书252

9.1.1行政经理岗位说明书252

9.1.2后勤经理岗位说明书254

9.1.3办公室主任岗位说明书255

9.1.4后勤主管岗位说明书257

9.1.5食堂主管岗位说明书259

9.1.6车辆主管岗位说明书260

9.1.7总经理秘书岗位说明书262

9.1.8行政秘书岗位说明书263

9.1.9行政文员岗位说明书264

9.1.10前台接待岗位说明书265

9.1.11法律顾问岗位说明书266

9.1.12司机岗位说明书267

9.1.13宿舍管理员岗位说明书268

9.1.14网络管理员岗位说明书269

9.1.15 档案管理员岗位说明书270

9.2人事管理人员岗位说明书272

9.2.1人力资源经理岗位说明书272

9.2.2培训经理岗位说明书274

9.2.3招聘主管岗位说明书275

9.2.4培训主管岗位说明书277

9.2.5绩效主管岗位说明书279

9.2.6薪酬主管岗位说明书281

9.2.7员工关系主管岗位说明书282

9.2.8招聘专员岗位说明书284

9.2.9培训专员岗位说明书285

9.2.10培训讲师岗位说明书286

9.2.11职业规划师岗位说明书287

9.2.12课程研发设计师岗位说明书288

9.2.13人事助理岗位说明书289

第10章 物业服务人员岗位说明书291

10.1工程技术人员岗位说明书292

10.1.1工程管理经理岗位说明书292

10.1.2维修主管岗位说明书294

10.1.3维修工岗位说明书295

10.1.4水暖工岗位说明书296

10.1.5电工岗位说明书297

10.2绿化保洁人员岗位说明书299

10.2.1环境管理经理岗位说明书299

10.2.2绿化主管岗位说明书300

10.2.3园艺技师岗位说明书302

10.2.4绿化员岗位说明书303

10.2.5保洁员岗位说明书304

第11章 咨询顾问人员岗位说明书307

11.1咨询人员岗位说明书308

11.1.1咨询项目经理岗位说明书308

11.1.2项目咨询师岗位说明书310

11.1.3咨询顾问岗位说明书311

11.1.4课程顾问岗位说明书312

11.1.5人力资源顾问岗位说明书313

11.2外包服务人员岗位说明书315

11.2.1人力资源外包经理岗位说明书315

11.2.2人力资源外包服务专员岗位说明书316

11.2.3人力资源外包销售顾问岗位说明书317

第12章 金融证券人员岗位说明书319

12.1银行人员岗位说明书320

12.1.1大堂经理岗位说明书320

12.1.2信贷主管岗位说明书322

12.1.3理财主管岗位说明书323

12.1.4银行柜员岗位说明书325

12.1.5信贷专员岗位说明书326

12.1.6信用卡专员岗位说明书327

12.2证券人员岗位说明书329

12.2.1证券主管岗位说明书329

12.2.2证券经纪人岗位说明书331

12.2.3证券分析师岗位说明书332

12.3保险人员岗位说明书333

12.3.1业务经理岗位说明书333

12.3.2保险理赔主管岗位说明书334

12.3.3保险销售员岗位说明书336

12.3.4保险培训师岗位说明书337

第13章 中介服务机构人员岗位说明书339

13.1会计事务所人员岗位说明书340

13.1.1主任会计师岗位说明书340

13.1.2审计经理岗位说明书342

13.1.3审计项目主管岗位说明书343

13.1.4资产评估师岗位说明书345

13.1.5审计员岗位说明书346

13.2律师事务所人员岗位说明书348

13.2.1主任岗位说明书348

13.2.2律师岗位说明书349

13.2.3律师助理岗位说明书350

13.2.4专利代理人岗位说明书351

13.3猎头公司人员岗位说明书353

13.3.1猎头顾问岗位说明书353

13.3.2猎头助理岗位说明书354

第14章 呼叫中心人员岗位说明书355

14.1通信运营商呼叫中心岗位说明书356

14.1.1呼叫中心经理岗位说明书356

14.1.2呼叫中心督导岗位说明书358

14.1.3培训主管岗位说明书359

14.1.4坐席班长岗位说明书361

14.1.5坐席代表岗位说明书362

14.2医院呼叫中心岗位说明书364

14.2.1呼叫中心主任岗位说明书364

14.2.2坐席主管岗位说明书366

14.2.3话务坐席员岗位说明书367

第15章 销售企业岗位说明书369

15.1直营店岗位说明书370

15.1.1店长岗位说明书370

15.1.2销售员岗位说明书372

15.1.3销售统计员岗位说明书373

15.2代理店岗位说明书374

15.2.1店面经理岗位说明书374

15.2.2理货员岗位说明书376

15.2.3收银员岗位说明书377

15.3网店岗位说明书378

15.3.1网店店长岗位说明书378

15.3.2网店客服岗位说明书379

15.3.3网店文员岗位说明书380

15.3.4网店美工岗位说明书381

15.4电器销售公司岗位说明书383

15.4.1门店店长岗位说明书383

15.4.2售后服务中心经理岗位说明书384

15.4.3营业组长岗位说明书386

15.4.4营业员岗位说明书387

15.5百货销售公司岗位说明书389

15.5.1总经理岗位说明书389

15.5.2营运经理岗位说明书391

15.5.3商品经理岗位说明书392

15.5.4楼层主管岗位说明书394

15.5.5客户服务人员岗位说明书396

15.5.6导购员岗位说明书397

第16章 生产制造企业岗位说明书399

16.1机电设备制造企业岗位说明书400

16.1.1生产经理岗位说明书400

16.1.2技术经理岗位说明书402

16.1.3设备经理岗位说明书404

16.1.4销售经理岗位说明书406

16.1.5产品开发工程师岗位说明书407

16.1.6机电设备工程师岗位说明书409

16.1.7机电技术员岗位说明书411

16.1.8工艺员岗位说明书412

16.1.9 销售员岗位说明书413

16.2食品加工制造企业岗位说明书415

16.2.1产品经理岗位说明书415

16.2.2车间主任岗位说明书417

16.2.3食品研发经理岗位说明书418

16.2.4食品质量经理岗位说明书420

16.2.5质量管理工程师岗位说明书422

16.2.6食品质检员岗位说明书424

16.2.7采购员岗位说明书425

16.2.8食品业务员岗位说明书426

16.3服装制造企业岗位说明书428

16.3.1总经理岗位说明书428

16.3.2设计经理岗位说明书430

16.3.3品管经理岗位说明书432

16.3.4服装设计师岗位说明书434

16.3.5服装制版师岗位说明书436

16.3.6服装工艺师岗位说明书438

16.3.7面料质检员岗位说明书440

16.3.8裁剪工岗位说明书441

16.3.9缝纫工岗位说明书442

16.3.10整烫工岗位说明书443

16.4化工医药企业岗位说明书444

16.4.1研发中心主任岗位说明书444

16.4.2药品研发工程师岗位说明书446

16.4.3化工设备工程师岗位说明书448

16.4.4化工电气工程师岗位说明书449

16.4.5安环工程师岗位说明书451

16.4.6药物制剂员岗位说明书453

16.4.7药品注册专员岗位说明书454

16.4.8医药代表岗位说明书455

第17章 建筑地产企业岗位说明书457

17.1房地产企业岗位说明书458

17.1.1总经理岗位说明书458

17.1.2营销副总岗位说明书460

17.1.3投资发展经理岗位说明书461

17.1.4项目开发经理岗位说明书464

17.1.5造价管理经理岗位说明书465

17.1.6售楼处经理岗位说明书467

17.1.7立项主管岗位说明书469

17.1.8投标主管岗位说明书471

17.1.9融资主管岗位说明书473

17.1.10审计主管岗位说明书475

17.1.11策划主管岗位说明书477

17.1.12施工员岗位说明书479

17.1.13资料员岗位说明书480

17.1.14售楼员岗位说明书481

17.1.15仓库保管员岗位说明书482

17.2建筑工程公司岗位说明书484

17.2.1总经理岗位说明书484

17.2.2总会计师岗位说明书486

17.2.3总经济师岗位说明书488

17.2.4总工程师岗位说明书490

17.2.5市场开发经理岗位说明书492

17.2.6材料设备经理岗位说明书494

17.2.7工程管理经理岗位说明书496

17.2.8安全管理经理岗位说明书498

17.2.9土建工长岗位说明书500

17.2.10水电工长岗位说明书501

17.2.11预算员岗位说明书502

17.2.12核算员岗位说明书503

17.2.13质检员岗位说明书504

17.2.14安全员岗位说明书505

17.2.15材料员岗位说明书506

17.2.16图纸审核员岗位说明书507

17.2.17合同管理员岗位说明书508

第18章 酒店餐饮企业岗位说明书511

18.1酒店岗位说明书512

18.1.1营销经理岗位说明书512

18.1.2前厅经理岗位说明书514

18.1.3客房经理岗位说明书516

18.1.4康乐中心经理岗位说明书518

18.1.5管家经理岗位说明书520

18.1.6采购经理岗位说明书522

18.1.7工程经理岗位说明书524

18.1.8安保经理岗位说明书526

18.1.9 销售主管岗位说明书528

18.1.10接待主管岗位说明书530

18.1.11楼层主管岗位说明书532

18.1.12康乐中心主管岗位说明书534

18.1.13洗衣房主管岗位说明书536

18.1.14维修主管岗位说明书538

18.1.15营销专员岗位说明书540

18.1.16公关专员岗位说明书541

18.1.17前厅接待员岗位说明书542

18.1.18行李员岗位说明书543

18.1.19客房服务员岗位说明书544

18.1.20康乐服务员岗位说明书545

18.1.21工程维修员岗位说明书546

18.1.22送餐员岗位说明书547

18.1.23安保员岗位说明书548

18.1.24收银员岗位说明书549

18.2餐饮企业岗位说明书550

18.2.1餐厅经理岗位说明书550

18.2.2行政总厨岗位说明书552

18.2.3管事经理岗位说明书554

18.2.4厨师长岗位说明书556

18.2.5餐厅领班岗位说明书558

18.2.6面点厨师岗位说明书560

18.2.7调酒师岗位说明书561

18.2.8订餐员岗位说明书561

18.2.9迎宾员岗位说明书562

18.2.10划菜员岗位说明书563

18.2.11传菜员岗位说明书564

18.2.12餐厅服务员岗位说明书565

18.2.13酒水员岗位说明书566

18.2.14外卖员岗位说明书567

18.2.15 物资管理员岗位说明书568

附录《岗位说明书》编写常用词汇569