教育部面向21世纪人力资源管理系列教材 “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 工作分析的方法与技术 第5版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 工作分析概述1

第1节 工作分析的概念1

第2节 工作分析的性质与作用6

第3节 工作分析的结果与表现形式8

第4节 工作分析的历史与发展23

第5节 互联网时代工作分析的新变化32

案例与讨论 龙舟队的会议39

第2章 工作分析的内容与组织40

第1节 工作分析的具体内容40

第2节 工作分析内容的标准化48

第3节 工作分析方法的比较与选择53

第4节 工作分析的组织和实施58

第5节 工作分析组织和实施示例63

案例与讨论 甲骨文公司数据管理员职责及日常工作76

第3章 工作分析的基本方法与工具78

第1节 观察分析法78

第2节 主管人员分析法82

第3节 访谈分析法85

第4节 问卷调查分析法91

第5节 文献资料分析法100

第6节 各种基本方法的比较101

案例与讨论 大连市地方税务局的职务分析过程106

第4章 任务分析108

第1节 任务分析概述108

第2节 任务分析的方法与步骤114

第3节 任务分析的应用120

案例与讨论 空中交通管制员工作任务分析131

第5章 人员分析136

第1节 人员分析概述136

第2节 人员分析的方法与技术142

第3节 人员分析的操作与实践160

案例与讨论 继电保护工任职资格考评标准168

第6章 方法分析172

第1节 方法分析概述172

第2节 方法分析技术174

第3节 方法分析的数学技术184

案例与讨论 某地政府信访办公室工作流程195

第7章 工作分析质量鉴定196

第1节 工作信息的质量鉴定196

第2节 工作描述的质量鉴定198

第3节 工作分析质量鉴定的数学方法200

案例与讨论 一位HR的工作分析思路207

第8章 工作分析实践中的问题与对策210

第1节 员工恐惧问题及其对策210

第2节 动态环境问题及其对策213

第3节 工作分析实践中的其他问题215

案例与讨论 诊断工作分析中员工的恐惧心理230

第9章 工作评价与应用233

第1节 工作评价概述233

第2节 工作评价的方法与技术240

第3节 工作评价的应用254

案例与讨论 耐克：岗位排序法的运用268

第10章 工作分析与评价的应用270

第1节 工作分析与评价在组织结构设计中的应用270

第2节 工作分析与评价在职位分类中的应用279

第3节 工作评价在薪酬体系设计中的应用284

第4节 工作分析与评价在招聘、培训与考评中的应用289

案例与讨论 罗氏工业公司工作分析与评价的应用295

附录297

附录一 工作分析实施计划草案297

附录二 福利检查员观察分析记录表300

附录三 动作分析技术302

附录四 工作取样技术305

附录五 基于深圳市南山公安分局样本调查的素质清单与任务清单统计分析表307

附录六 职业、职务、职位、职责、职组、职系、职级、职等318

参考文献320

练习测试题参考答案322