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第一篇 市场营运与行销管理实务个案篇1

个案1克兰诗品牌再生战役3

个案2「靠得住」卫生棉品牌再生战役及整合行销策略9

个案3白兰氏鸡精：保持高市占率的行销秘诀17

个案4药妆品牌「薇姿」成功故事，10年业绩成长20倍23

个案5味全的品牌与行销致胜策略——往高价市场走，建立强势品牌27

个案6韩国LG创造台湾营收百亿的行销策略33

个案7王品餐饮集团成功的王品学37

个案8 LV胜利方程式43

个案9欧米茄表（OMEGA）成功行销本土49

个案10爱之味「健康の油切」，创造5亿营业额53

个案11维力「手打面」，果然好力道57

个案12统一超商Hello Kitty全店行销大成功61

个案13凯络：最大媒体代理商的致胜之道65

个案14 MAZDA汽车品牌再造成功69

个案15肯德基品牌行销成功，启动「问鼎计画」73

个案16舒洁行销致胜策略——以品质打动消费者35年75

个案17统一企业追求获利成长，聚焦32个核心品牌的行销致胜策略79

个案18日本可果美饮料行销致胜策略83

个案19成熟市场的行销致胜策略87

个案20 ZARA赢在速度经营91

个案21赢得顾客心Yodobashi高收益经营秘诀95

个案22关心顾客大小事Walgreens行销致胜秘诀101

个案23 P＆G日本2次挫败，胜利方程式改弦易辙105

个案24曼黛玛琏内衣再创高峰109

个案25可口可乐行销女王力挽狂澜113

个案26青箭口香糖——口香糖长青树，历30年不衰117

个案27台湾约翰走路洋酒，走近年轻人，走出成长瓶颈121

个案28 Sony Ericsson手机在台市占率冲上第3大125

个案29舒酸定成功打进敏感性牙膏的利基市场129

个案30味全贝纳颂咖啡翻身的广告策略133

个案31日本东急百货公司购买情报及需求，促使顾客提升137

第二篇 经营管理与策略管理实务个案篇141

个案1统一超商次流通集团，抢攻上海流通业143

个案2福特汽车大改造，挽救经营困境147

个案3「世界松下」的4个试炼151

个案4联合线上（udn）挂牌上兴柜，创造独特获利模式155

个案5巨大（Giant）自行车征战世界，全球运筹159

个案6永生不灭不是神话——日本京瓷打破成长极限163

个案7远眺2020年——佳能永续成长战略169

个案8连续获利成长24年——花王保持常胜军的秘密175

个案9骄傲霸者通用汽车——面临世界汽车王国的危机179

个案10薇阁Motel面对供给过多的竞争挑战183

个案11统一企业营收，要当亚洲最大食品集团185

个案12华硕、技嘉合资对抗鸿海187

个案13明基品牌与代工宁静切割分家189

个案14星巴克成长趋缓，美国总部加速全球拓店策略191

个案15三芳化学R＆D研发水准一流，获得全球大鞋厂订单193

个案16晶华大饭店经营绩效佳，二度现金减资，5年退还36亿元195

个案17获利表现佳的民视电视台如何收集情报，掌握趋势199

个案18东森媒体集团对环境变化的分析及对各公司的经营重点工作指示203

个案19爱普生坚持改革，基业长青209

个案20高恩传道师——改革风留日产215

个案21引进获利管理机制日本商社浴火重生221

个案22 GE世界最强的秘密225

个案23迈出经营革新之路 佳能「一秒」变身成功231

个案24花王经济附加价值 经营取胜235

个案25投资人关系管理策略（IRM） 241

个案26保持成长的终极密码P＆G全球研发委外，加速产品创新245

个案27日本7-ELEVEN面对三大挑战249

第三篇 组织、领导、激励、培训、考核与管理实务个案篇253

个案1美国英特尔（Intel）组织大瘦身，2年省30亿元255

个案2联合利华公司的人事培训晋升259

个案3福特六和汽车公司的人事培训晋升263

个案4大和黑猫总动员10万员工组织再生大作战267

个案5世界第一大制造业GE领导人才育成术271

个案6人才资本 决胜关键277

个案7三星人才国际化成功秘诀281

个案8统一企业调整大陆组织283

个案9亚都丽致的员工激励法宝 待遇、学习、看到未来285

个案10 Mister Donut的达人精神，使甜甜圈受欢迎287

个案11统一星巴克与员工搏感情，营造快乐与愉悦的工作环境289

个案12日本7-ELEVEN公司董事长，彻底执行与员工的直接式开会沟通293

个案13台泥老店组织改造成功，获利创50年新高297

个案14和泰（TOYOTA）汽车公司成功推动组织改造计画301

个案15摇苹果——苹果日报绩效检讨文化相当严格303

个案16组织学习——国泰金控送主管赴美唸MBA 305

个案17奇异（GE）推动「合力促进」与「无疆界组织」之群体合作307

个案18国泰人寿贯彻「学习进化论」，「教育训练电视台」更是创举313

个案19韩国三星集团，每年投入500亿韩币培育人才训练317

个案20宝侨（P＆G）积极培养领导人才，以维持创新及竞争力319

个案21华硕电脑组织再造，规模16年来最大321

个案22日本娇联纸尿裤SAPS组织变革管理——「质问与思考」重启生命力325

个案23选择接班人条件——国内5家大型企业负责人的看法329

个案24自订绩效目标，富邦金控薪酬大变革333

个案25金仁宝集团整合各公司，成立金仁宝管理服务公司335

个案26王品集团总管理处以整合厚实集团实力339

个案27统一速达的标竿管理，创造绩效343

个案28肯德基认同鼓励，逐项感谢，员工肯定347

个案29美国第一大炼钢厂纽柯激励制度，使经营绩效卓著351

个案30汇丰银行绩效导向的薪酬制度355

个案31微软的自信与焦躁357

参考资料361