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第一章 亲近陌生人，先搞懂自己2

1.调节恐惧情绪，突破心灵阻力2

2.消除紧张心理，坦然面对陌生人5

3.亲近陌生人，先搞懂自己8

4.克服害羞，是战胜自己的第一步11

5.告别心理障碍，从“心”喜欢社交13

6.主动结交陌生人17

7.接触陌生人需要爱心20

8.与陌生人接触需要避免的错误22

9.搞懂自己需要提升内在修养25

10.社交是磨炼人的战场27

11.打破自我封闭的心墙31

12.自信是结交陌生人必备的素质34

13.你是否拥有足够的人脉资本38

14.摆脱陌生人情结40

15.和陌生人的沟通能力是职业需要42

第二章 抓住最初3分钟，轻松亲近陌生人48

1.初次见面就让人记住你48

2.与陌生人交往的小窍门51

3.与陌生人搞活气氛，拉近彼此之间的距离56

4.与陌生人保持微笑是一种本领59

5.3分钟之间亲近陌生人63

6.激发对方的谈话欲望66

7.结识陌生人70

8.与陌生人增进友谊，从恰当的称呼开始72

9.与陌生人打交道，会听比会说更重要74

10.向陌生人介绍自己的艺术79

11.从一开始就让陌生人说“是”83

12.激发共鸣，其乐融融86

13.瞬间找到陌生人的兴趣点90

14.用真诚打动人心92

第三章 瞬间识人术，透析陌生人众生相96

1.表情是观察他人的显示器96

2.洞察力是认识陌生人的第一步骤100

3.学会察言观色102

4.通过行动亲近陌生入105

5.透过表现看清陌生人106

6.通过着装破译陌生人内心109

7.眼神是一个人心灵的窗口112

8.通过神情了解陌生人的内心活动115

9.识人有术118

10.鼻子出卖了你的心121

11.通过举止探秘陌生人心理123

第四章 妙语沟通，主动结交陌生人128

1.如何与陌生人交谈128

2.巧设开场白，打动他人心131

3.找到共同点，拉近彼此之间的距离134

4.好口才，让陌生人不再陌生137

5.赞美能让新人变故交141

6.会说话，轻松亲近陌生人146

7.找到话题，谈话融洽自如149

8.让初次见面的人感到相见恨晚153

9.讲话，要找到共同的话题155

10.如何让陌生人喜欢你158

11.多了解对方，缩短与陌生人之间的距离161

12.与陌生人要常沟通163

第五章 良好的礼仪，让陌生人对你“一见倾心”168

1.亲近陌生人需要社交礼仪168

2.握手有利于情感的传递170

3.面对陌生人要注意自己的举止173

4.语言有礼，才能吸引人177

5.你的形象是无形资产180

6.注重细节，锦上添花184

7.不可忽视仪容仪表187

8.用结束语续写友谊190

9.问候能迅速拉近双方的距离193

10.一张口就叫出对方的姓名195

第六章 运用心理战术，让陌生人亲近你200

1.与陌生人交往的心理法则200

2.人最难忘的是第一印象203

3.把握好与陌生人的距离206

4.像磁铁一样的亲和力210

5.与陌生人打交道就是这么简单212

6.找到认同感214

7.轻松化解尴尬与分歧217

8.让陌生人与你心理相容219

9.过程决定一切221

10.降低姿态，赢得陌生人好感223

第七章 谈事有策略，让陌生人心甘情愿被说服226

1.亲近陌生人需要注意的问题226

2.与陌生人谈事策略的要求和禁忌228

3.借力使力，迂回沟通231

4.给初次见面的人足够的自尊233

5.攻心为上235

6.初次约会，巧妙表达爱意238

7.善于满足对方的需要241

8.激将法是与陌生人办事的必修课243

第八章 几种与陌生人交流的重要方式248

1.电话沟通技巧248

2.宴请技巧251

3.理性面对陌生人254

4.求职面试技巧256

5.推销的口才技巧是话要说到点子上259

6.演讲的口才技巧263

7.说服陌生人的技巧265

8.谈判技巧268

9.辩论技巧270

10.推销自我技巧272