图书介绍

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秘书国家职业资格培训教程 五级秘书 国家职业资格五级 2014版
  • 中国就业培训技术指导中心组织编写 著
  • 出版社： 北京：中央广播电视大学出版社
  • ISBN：7304060763
  • 出版时间：2013
  • 标注页数：310页
  • 文件大小：55MB
  • 文件页数：321页
  • 主题词：

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图书目录

上编基础知识2

第一章秘书职业道德2

第一节 职业道德基本知识2

第二节 秘书道德规范8

第二章 文书基础15

第一节 应用文书的概念与制发程序15

第二节 应用文书的格式18

第三节 应用文书的要素20

第四节 应用文书的表达方式28

第三章 办公自动化基础34

第一节 计算机基础知识34

第二节 操作系统使用基础41

第三节Word应用基础46

第四节Excel应用基础53

第五节PowerPoint应用基础63

第六节 多媒体应用基础71

第七节 计算机网络应用基础77

第四章 沟通基础87

第一节 沟通的基本概念与内容87

第二节 语言与非语言沟通92

第三节 人际沟通95

第四节 组织沟通100

第五节 跨文化沟通104

第六节 涉外谈判106

第五章 速记基础110

第一节 认识速记110

第二节 手写速记知识113

第三节 计算机速记速录知识123

第六章 管理基础128

第一节 管理常识128

第二节 组织文化知识131

第三节 人力资源管理知识134

第四节 公共关系知识138

第五节 组织经营常识142

第七章 法律基础147

第一节 法律基础理论知识147

第二节 企业法152

第三节 行政许可法173

下编工作要求184

第一章 会议管理184

第一节 会前筹备184

第二节 会中服务202

第三节 会后落实210

第二章 事务管理215

第一节 接待215

第二节 办公环境管理238

第三节 办公室日常事务管理247

第四节 办公用品与设备的使用与管理255

第三章 文书拟写与处理279

第一节 文书拟写279

第二节 收文、发文处理298

参考文献307

后记309

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