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第一章 领导比管理更重要导言2

第一节 当管理者遇到领导9

一、中国企业组织的三阶层9

二、管理者与领导者13

第二节 过度管理，缺乏领导20

一、领导不是管理的一部分20

二、过分重视管理会带来制度危害21

三、协调制度与弹性30

第三节 沟通不如好好商量34

一、管理讲求沟通，领导则讲求好好商量34

二、中国人的沟而不通40

三、沟通与商量的差异42

第四节 创新先求降低风险47

一、以管理求创新容易招致失败47

二、领导者创新强调以不变应万变54

三、创新方式因民族性不同而不同56

本章结语60

第二章 分层负责比分层授权更好导言62

第一节 分层授权可以无为而治69

一、组织中的权责利69

二、分层授权的好处76

第二节 分层授权也容易导致权力失控81

一、争权夺利、弄权与滥用职权81

二、分层授权的弊端85

第三节 最好用分层负责代替分层授权90

一、什么是分层负责90

二、分层负责表的制定90

三、分层负责表的作用93

第四节 部属接受授权的艺术97

一、让领导放心授权97

二、学会做功臣100

第五节 主管授权后应不定期抽查105

一、为什么要进行不定期抽查105

二、主管不定期抽查的步骤109

第六节 上下有默契的授权113

一、授权要慎始善终113

二、允许上下有默契的不成文授权114

三、公的分层授权与私的默契授权可兼顾运用118

四、默契授权应有弹性，能放也能收119

第七节 获得授权是最高荣誉123

一、部属获得上级不成文的授权要十分珍惜123

二、好自为之才能长久获得授权125

本章结语130

第三章 组织人员发展优于人力资源管理导言134

第一节 人力不应视为资源137

一、人力不是资源137

二、人是运用各种资源的组织主体140

三、视人犹物，违反人性141

四、人不能被纳入管理之中142

第二节 从管人到理人、安人145

一、管人带来的三大问题145

二、学会理人148

三、学会安人150

第三节 人力资源管理改为组织人员发展的优势154

一、人员潜力不愿发挥出来是组织的最大损失154

二、“三不”大于“不能”155

三、消除“三不”是组织人员发展的重点158

第四节 沟通、领导、激励并重163

一、管理的软件具有民族性163

二、重视沟通技巧165

三、领导要合乎人性167

四、合理的不公平是有效的激励方式168

第五节 人员发展三大主轴172

一、人员发展的八大项目172

二、八大项目要兼顾并重173

三、建立“和而不同”的和谐共识176

四、塑造良好的企业文化177

第六节 做好阶段性的调整181

一、重视阶段性调整181

二、做好调整前后的心理安抚184

三、人人都发展，企业才能生生不息185

本章结语188

跋191