图书介绍

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保险营销学
  • 方有恒,郭颂平主编 著
  • 出版社: 上海:复旦大学出版社
  • ISBN:9787309099195
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:320页
  • 文件大小:96MB
  • 文件页数:333页
  • 主题词:保险业-市场营销学-高等学校-教材

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图书目录

第一章 保险市场与保险营销1

学习目标1

第一节 保险市场与保险市场难题1

第二节 保险营销的含义与特点13

第三节 保险营销理念及其发展18

本章小结26

本章关键词27

复习思考题27

第二章 保险营销计划、组织与控制29

学习目标29

第一节 保险营销计划29

第二节 保险营销组织与执行37

第三节 保险营销控制43

本章小结51

本章关键词51

复习思考题51

第三章 保险营销环境52

学习目标52

第一节 保险营销环境概述52

第二节 保险营销的外部环境55

第三节 保险营销的内部环境69

本章小结77

本章关键词78

复习思考题78

第四章 投保人心理与行为79

学习目标79

第一节 投保人投保心理79

第二节 个体投保人投保行为86

第三节 团体投保人投保行为94

本章小结98

本章关键词99

复习思考题99

第五章 保险营销信息系统与调研100

学习目标100

第一节 保险营销与信息100

第二节 保险营销信息系统105

第三节 保险营销调研110

本章小结121

本章关键词121

复习思考题122

第六章 保险目标市场选择与定位123

学习目标123

第一节 保险市场细分123

第二节 保险营销目标市场选择134

第三节 保险营销市场定位140

本章小结144

本章关键词144

复习思考题144

第七章 保险产品策略146

学习目标146

第一节 保险产品概述146

第二节 保险产品开发与设计151

第三节 保险产品组合策略166

本章小结172

本章关键词172

复习思考题173

第八章 保险定价策略174

学习目标174

第一节 保险价格概述174

第二节 保险定价原则、方法与策略183

本章小结194

本章关键词195

复习思考题195

第九章 保险营销渠道与管理196

学习目标196

第一节 保险营销渠道概述196

第二节 主要保险营销渠道及特点199

第三节 保险营销渠道管理208

第四节 保险营销渠道的发展趋势218

本章小结222

本章关键词223

复习思考题223

第十章 保险促销策略224

学习目标224

第一节 保险促销概述224

第二节 保险人员促销231

第三节 保险广告促销245

第四节 保险公关促销251

本章小结256

本章关键词256

复习思考题256

第十一章 保险营销竞争策略选择258

学习目标258

第一节 市场地位与竞争策略选择258

第二节 保险产品生命周期与营销策略选择264

第三节 其他竞争策略运用270

第四节 竞争中的企业社会责任275

本章小结279

本章关键词279

复习思考题280

第十二章 保险营销员业务技能与职业道德281

学习目标281

第一节 保险展业流程281

第二节 保险计划书写作297

第三节 保险营销员职业道德306

本章小结317

本章关键词318

复习思考题318

参考文献319

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