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Part 01 了解社交原理，做到知己知彼2

每一份关系对你来说可能都有用2

乐于关爱朋友，才能感怀人心5

交往中要分清真朋友和伪朋友7

是小人还是君子，重点看本质10

衡量一个人，最忌掺杂主观偏见12

有时你所看到的只是一个表象16

看人要看细节，但不可以点概面19

并不是每个人都会真心为你着想22

与人共事，还是留心一点才好25

保护好自己的阿喀琉斯之踵28

10种不当行为，极易令人产生负面心理31

Part 02 学会察言观色，一眼将人看破38

成事要先识人，识人方可成事38

初次见面，就要对人心了解准确40

掌握不动声色的直观识人法42

全面观察，避免误交不可靠之人45

解读表情，直视人物真实内心48

读懂眼睛，就能挖出对方内心想法52

每一种笑，都有它的深意55

借助巧妙提问，引出真实答案59

推销过程中的察言观色要把握到位63

真诚与无义，利益面前见分晓66

看清自私的人，远离自私的灵魂68

Part 03 话要用心去听，读懂弦外之音72

对话的第一步从透视对方开始72

很多人说话都藏着弦外之音74

言为心声，学会从语言中听音辨意76

让对方多说，才能“善解人意”80

从客套话中摸清对方心理活动82

“礼貌”的背后可能隐藏着什么心理动机？84

Part 04 品鉴言行举止，解读行为密码88

言行举止不经意流露心迹88

细品小动作，会有大收获91

手揉眼睛：可能在睁眼说瞎话95

手遮嘴巴：差点把真话说出来97

握一握手，也能感知对方心理活动98

在闲谈中不动声色了解对方101

解读常把“我”挂嘴边的人105

掌握对方“发牢骚”背后的心理信息107

从谈心事中体察人物内心109

从吵架来看一个人的本质112

从酒后行为判断人物性格116

Part 05 掌握社交技巧，瞬间赢得好感120

人情练达皆文章120

快速缩短彼此心理距离122

利用眼神打动他人的心124

笑是俘虏人心的利器129

人人都爱听夸赞的话133

考虑对方情感才能顺利交流135

激发心理共鸣，促进心灵沟通137

委婉提醒才不会产生心理排斥141

引诱对方对你产生心理信任144

恰到好处地给人好处146

Part 06 品透领导同事，潇洒行走职场150

这样做，上司会打心眼里器重你150

把脉各类上司，看人去下菜碟154

保持距离，才不至令上司心里反感160

没有上司不喜欢乐于服从的下属163

工作越位，践踏了上司的被尊重心理需求165

锋芒太露，上司的心里绝不会好受168

不过分亲密，上司需要威严感171

研究上司心思，与上司“心心相印”173

多角度、全方位甄别你的同事176

同事之谊，要拿捏好心理距离181

面对各类同事，采取相应交际策略183

把好口风，别把秘密告诉“有心人”187

主动化解矛盾，修复心中间隙190

Part 07 化解社交敌意，处理冲突问题194

以对方心里受用的方式巧止干戈194

糊涂，是一种心理迷惑与示弱198

没错也认错，化解对方指责心理201

掌握小人心理，避免招惹记恨203

回敬一个幽默，谈笑间化解冒犯206

以其人之道，还治其人之心207

按住七寸，迫使对方心理屈服211

绵里藏针，暗示实力进行心理震慑215

适当沉默，以退为进的心理博弈216

人心难测，警惕笑脸背后隐藏的刀子219

Part 08 运用灵活手法，完成完美说服222

消除戒备心理，达到说服目的222

抓住对方弱点，完成心理偷袭223

通过善意威胁，给其心理警示227

软硬双管齐下，达成心理劝导228

借助好胜心理，巧施激将诡计230

迎合心理喜好，善于对症下药234

利用同情心理，获得上司相助237

软磨兼之硬泡，令其心理崩溃239