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第1章　操作系统基础1

1.1　操作系统基本原理1

1.2　操作系统特性2

1.2.1　与硬件的通信2

1.2.2　创建用户界面2

1.2.3　支持访问程序2

1.2.4　组织和操作用户程序和数据2

1.3　操作系统界面3

1.3.1　命令行界面3

1.3.2　图形用户界面11

第2章　Windows 9X/ME的详细介绍36

2.1　Windows 9X/ME的结构36

2.1.1　DOS保护模式界面37

2.1.2　核心文件38

2.1.3　配置文件44

2.1.4　Windows 9X/ME图形界面文件45

2.2　Windows 95/98/ME的区别46

2.2.1　支持的文件系统47

2.2.2　系统信息47

2.2.3　Windows Update50

2.2.4　磁盘清理50

2.2.5　活动桌面51

2.2.6　ICS53

2.2.7　系统还原53

第3章　Windows NT/2000/XP的详述54

3.1　多处理器的支持54

3.2　NTFS文件系统54

3.2.1　冗余性55

3.2.2　向后兼容性55

3.2.3　可还原性55

3.2.4　安全性55

3.4　Windows 2000的引导过程63

3.4.1　Windows 2000的引导过程简介63

3.3　重要的启动文件63

3.4.2　高级引导65

3.4.3　Boot.INI文件67

3.5　Windows NT/2000/XP的差异性68

3.5.1　改良的用户文件组织结构69

3.5.2　对即插即用的支持69

3.5.3　NTFS 5.0的文件系统介绍70

3.5.4　管理控制的简单化71

3.5.5　故障恢复控制台的简介76

3.5.6　文件和设置转移向导简介76

3.5.7　系统还原和驱动程序回滚80

3.5.8　远程协助82

第4章　Windows的安装与升级89

4.1　安装与升级前的准备89

4.1.1　符合安装需求89

4.2.1　Windows 98/ME概述90

4.2　Windows 9X/ME的安装与升级90

4.1.3　全新安装还是升级安装90

4.1.2　兼容性90

4.2.2　安装前的准备91

4.2.3　Windows 98的安装过程93

4.3　Windows NT 4.0 Workstation的安装与升级97

4.3.1　Windows NT 4.0 Workstation简介98

4.3.2 Windows NT 4.0 Workstation的安装与升级98

4.4.1　Windows 2000概述111

4.4　Windows 2000的安装与升级111

4.4.2　安装前的准备112

4.4.3　文件系统的选择113

4.4.4　许可协议模式114

4.4.5　工作组和域114

4.4.6　安装Windows 2000115

4.4.7　升级到Windows 2000119

4.4.8　Windows 2000的无人安装120

4.5　Windows XP的安装与升级121

4.5.1　Windows XP的升级安装121

4.5.2　Windows XP的全新安装125

5.1　网络操作系统132

5.1.1　网络的分类132

第5章　Windows中的网络132

5.1.2　网络的类型133

5.1.3　网络管理模式133

5.2　网络拓扑结构139

5.2.1　总线型拓扑139

5.2.2　星型拓扑139

5.2.3　环型拓扑140

5.2.4　网状型拓扑140

5.2.5　混合型拓扑140

5.3　OSI参考模型141

5.3.1　协议类型141

5.3.2　OSI参考模型142

5.4　安装与配置网络143

5.4.1　网卡硬件的安装143

5.3.3　协议栈143

5.4.2　网络客户端的配置146

5.4.3　简单配置协议147

5.4.4　TCP/IP协议的配置147

5.4.5　TCP/IP工具159

5.4.6　共享和安全165

5.5　连接技术185

5.5.1　拨号网络185

5.5.2　Internet连接共享215

5.5.3　Internet连接防火墙217

5.5.4　Internet软件工具220

5.5.5　无线网络225

第6章　Windows 9X/ME的维护、优化和排错230

6.1　Windows 9X/ME的维护、优化230

6.1.1　补丁包／补丁/Windows更新升级230

6.1.2　磁盘维护231

6.1.3　计划任务234

6.1.4　虚拟内存235

6.1.5　资源跟踪工具238

6.1.6　自启动程序239

6.2　Windows 9X/ME的设备安装241

6.2.1　购买设备的准备241

6.2.2　设备的安装过程241

6.2.3　设备管理器250

6.2.4　IRQ、DMA、I/O介绍253

6.2.5　资源的冲突254

6.3.1　备份258

6.3　Windows 9X/ME的排错258

6.3.2　系统还原262

6.3.3　病毒保护267

6.3.4　Windows引导问题272

6.3.5　Windows运行故障解析275

6.3.6　Windows关机故障277

7.1.2　设备管理器279

7.1.1　故障恢复控制台279

7.1　维护及优化系统的工具279

第7章 Windows NT/2000/XP故障排除与恢复279

7.1.3　事件日志281

7.1.4　任务管理器284

7.2　维护与优化Windows286

7.2.1　补丁、补丁包与更新287

7.2.2　软件的安装和卸载288

7.2.3　添加／删除Windows组件293

7.2.4　设备驱动294

7.2.5　管理用户账号和组302

7.2.6　优化Windows 2000/XP306

7.2.7　硬盘驱动器的维护317

7.2.8　问题的预防319

7.3　Windows排错326

7.3.1　故障恢复控制台326

7.3.2　Windows XP的系统还原333

7.3.3　使用紧急修复盘排错335