图书介绍
迈向新赛道2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 田涛,殷志峰主编 著
- 出版社: 北京:生活·读书·新知三联书店
- ISBN:7108064189
- 出版时间:2019
- 标注页数:221页
- 文件大小:23MB
- 文件页数:235页
- 主题词:通信-邮电企业-企业管理-经验-深圳
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图书目录
做全球消费者最喜爱的智能终端品牌(序)&余承东1
为什么是徕卡?&作者:李昌竹 文字编辑:龚宏斌9
为什么是徕卡?10
一见面就有了化学反应11
黎明的前夜最黑暗12
如何拍出有徕卡味儿的照片14
拨云见日,水落石出15
华为和徕卡,到底突破了什么?17
不掉话的秘密&作者:黄学文 文字编辑:张钊18
把高铁“搬”进实验室19
手机、芯片、无线三军会战20
通信版“世界之窗”23
让你“看”见整个世界&作者:崔擎誉 文字编辑:江晓奕26
我们的小目标:为视障用户定制一个特性26
走出去,才能听得到最真实的声音27
零经验没有标准?那我们就创造标准28
去盲人按摩店找改进点29
最骄傲的事30
长跑没有终点&作者:何刚 文字编辑:龚宏斌32
一、坚持高品质,给用户高标准的体验32
二、平台和共享,把核心能力建起来34
三、坚持“以消费者为中心”,开放合作实现共赢39
从偶然到必然——Mate背后的故事&作者:李小龙 文字编辑:张钊42
华为要做旗舰机42
一款只为养家糊口的产品44
一切为了Mate粉丝45
爆款,意料之外,也意料之中48
想让更多人爱上Mate50
头发丝上跳舞&作者:蔡小根 文字编辑:霍瑶53
穿过1.5mm的羊肠道53
给双面胶定个规矩55
顺利走过0.8mm的平衡木56
在四根头发丝上跳舞57
永不分离59
一闪一闪亮晶晶&作者:聂星星 文字编辑:王鹏61
小麻雀飞起来61
消费者要的是整个星空63
只为极致搜索体验65
一个年轻PL的诞生67
一次亲密接触&作者:邱晓 文字编辑:刘军69
潜伏摄影组织69
石沉大海的邀请帖有了回应71
成为华为天才计划代言人72
笨鸟不等风&作者:赵明 文字编辑:龚宏斌77
首次亮相,我解开了衬衫的第二粒纽扣77
稳住团队,打胜仗成为荣耀的唯一出路78
巅峰跌落, =2016年国内重建荣耀81
反攻收割,成就互联网手机第一品牌84
探索试错,乘风破浪终有时86
一群吓不倒的人&作者:汪严旻 责任编辑:龚宏斌88
威胁要跳河的凯文李88
和麋鹿撞在一起的小王子90
五个月学会土耳其语的语言天才92
安徒生童话王国的雷神Thor94
后记97
看不见的U盾&作者:高居甲 常新苗 文字编辑:霍瑶98
我们研发出了首个手机盾98
百般磨砺练就的标准100
峰回路转,建行率先上线102
手机盾的闪亮登场104
天山下的华为红&作者:朱振伟 文字编辑:肖晓峰106
谁帮我们把手机送到消费者手中?106
零售商夫妻玩心理战108
打通最后一米109
因地制宜,让最懂消费者的人来服务112
跨越工卡的边界&作者:杨心蕊 Danimar Cohelho 杨鑫 Cagdas Sendur 文字编辑:刘军114
温暖,听得见&(杨心蕊 哈尔滨华为客户服务中心技术顾问)114
三顾马德里服务中心,她成了华为的粉丝&(Danimar Coelho西班牙马德里华为客户服务中心店长)116
从投诉到点赞,有时只需多问一句&(杨鑫 华为消费者联络中心上海站点热线坐席、质检专员)118
一小时的服务,赢得了一位华为品牌大使&(Cagdas Sendur荷兰阿姆斯特丹华为客户服务中心店长)120
编后语122
没有固定赛道的比拼&作者:朱平 文字编辑:肖晓峰123
战略转型:向以消费者为中心转型123
战略实施:借东风,组织、渠道、人才协同推进126
战略耐心:以大服务和新零售赢未来130
大服务,新零售130
给手机算命&作者:顾正东 文字编辑:江晓奕134
招兵买马,把能力提上去135
终端仿真团队136
阻止全面屏“吃”信号138
仿真技术“唯快不破”140
只为给你更好的手机&作者:卞红林 文字编辑:张钊142
深厚的技术能力142
大投入带来的保障144
远超业界的质量标准147
我的机缘&作者:方飞 文字编辑:陈丹华150
“村村通”固定台验证手机能力150
Google不给准入证152
华为首款智能机153
做大家用得起的智能机155
大别墅的烦恼&作者:杨熠南 文字编辑:刘军158
浪漫的礼物158
中东大别墅的烦恼160
挽救一颗爱心161
说好七天就是七天163
未完待续165
新星&作者:Anson 文字编辑:刘军166
品牌从“说”好一件事做起167
品牌积累,少即是多168
国际品牌更要本地化169
让消费者更了解我们的产品171
冉冉升起的品牌新星172
献给爱丽丝&作者:胡剑 文字编辑:江晓奕173
持续亏损,如何逆袭?174
是选贵的,还是选对的?175
一个间隙引发的会诊177
前置指纹,我们做到了!178
三级跳的骄傲179
做有温度的门店&作者:杨健 文字编辑:江晓奕181
“灯光舒适我才愿意来”181
“我不想要冷冰冰的样机”183
“手机支架可以隐形吗?”185
“我喜欢与众不同的礼品”187
MateBook的名与实&作者:朱臣才 文字编辑:陈丹华189
用精确的细节来升华美:一顿闷酒换来的0.6mm191
一切为了“易用”:哪怕是自己的“孩子”也不妥协193
披荆斩棘的创新之路:在梦想中开出花朵194
小盘子里分大蛋糕&作者:苏杰 文字编辑:陈丹华197
第一个“小目标”,至少撑两年198
持续创新,奠定行业格局200
“要将坏事变成好事”201
实现无盲点覆盖203
客户说一切免谈&作者:曹炜 文字编辑:杨西奥 黄海强206
一地鸡毛,杂牌中冲出血路206
打铁还需自身硬,靠品质赢得认可208
暗渡陈仓,双渠道反客为主209
其乐无穷,拼创意做厚品牌210
江湖再见,忆往昔峥嵘岁月212
开放胸怀,建设混凝土精兵队伍&作者:马箐箐214
老华为:奋斗者永远年轻214
业界大咖:华为消费者业务,原来我并不懂你216
90后“小鲜”:这个团队有一种魔力217
年轻干部:事业留人,机会留人219
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