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重要建议 先读这个1

导言 什么是改变1

作者提示 如何从本书中获得最大收获1

第一部分 改变你自己3

第1章 要想改变你的生活，你就必须改变你的生活3

赢在起跑线上5

外部力量会强化你的生活6

内在改变与外在改变7

一劳永逸的错误8

成长与完美9

从一劳永逸到持续成长10

享受旅程11

比尔和道格的留言12

第2章 创造一个改变的环境13

隆重推出“改变！”计划14

“改变！”计划20

比尔·奎恩的“改变！”模式22

道格·普莱斯的“改变！”模式24

从他人的经历中学习27

商业环境中的“改变！”计划28

比尔和道格的留言30

第3章 口渴之前先掘井31

扫描环境32

“正常人”理论32

不必为灾难作准备33

掘井：道格与比尔34

成功的改变意味着为成功而改变35

为什么要改变36

什么是成功37

真正的成功37

成功木桶39

现在，还是以后40

比尔的留言42

第4章 金钱、阳光、蜂蜜43

金钱43

我们说的“金钱”是什么意思44

金钱与传教士45

我们最喜爱的传教士46

金钱并没有错47

阳光48

身体健康49

心理健康51

精神健康52

蜂蜜53

“蜂蜜”如何创造成功55

人际关系的大秘密56

用自私的回报建立人际关系58

本章回顾：成功的三大领域59

比尔和道格的留言60

第5章 设定优先次序61

一个简单的法则62

牢记使命64

真实世界65

成功是艰难的66

保持灵活67

火箭发射68

比尔和道格的留言70

第二部分 改变他人73

第6章 不可能的使命——自我检查73

假装改变73

你能改变谁75

成为一个改变媒介75

谁最容易改变78

四种性格类型79

比尔和道格的留言82

第7章 改变环境83

星巴克咖啡83

不完美的咖啡世界85

自我85

以终为始86

“改变！”的反向设计87

你可以改变谁88

“反向设计”实例88

比尔的留言90

第8章 帮助他人改变91

什么时候使用“改变！”计划92

回报平台103

比尔和道格的留言104

第三部分 改变一切107

第9章 定义创新107

网络泡沫108

例外证明了规则109

双重讽刺110

给“改变！”媒介的一个教训111

创新不是“识别问题”111

无为也是一种策略112

创新会增强改变的能力113

复制也可能是创新115

比尔和道格的留言116

第10章 创造性解决问题117

逃出迷宫118

不要限制自己119

创造性解决问题的技巧120

头脑风暴121

将创造性点子转化为创新123

何处创新、创新什么124

比尔和道格的留言126

第11章 销售无形资产127

作为销售员的“改变！”媒介127

你是你的第一个改变对象129

销售无形130

创造有形性131

根据改变对象确定信息与模式133

总结——销售无形资产134

比尔和道格的留言136

第12章“改变！”概述·结语137

比尔的留言143

道格·普莱斯的后记145

以终为始，未雨绸缪（策划人后记）147