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第一章 好口才铸就好人生口才的重要性2

口语表达的特性5

提高口才的途径与方法12

口才目的实现的有效手段16

第二章 练好口才从说话开始说话有哪些特点28

为什么要讲究说话30

看对象说话31

看身份说话35

看场合说话39

该明确的地方明确，该模糊的地方模糊40

直讳委婉要得当44

该简略的地方一定简略47

先说后说要分清51

寻找双方感兴趣的话题53

用语精练54

避免说太多的“我”55

切莫打岔57

避开无聊的话题57

避免攻击别人58

切勿有意伤害他人59

讨论并非争论60

宽忍他人61

倾听61

第三章 口才表达艺术66

逻辑推理技巧66

针锋相对的反驳技巧69

以退为进的反驳技巧70

引申归谬的反驳技巧70

釜底抽薪的反驳技巧71

论证错误的反驳技巧72

运用比喻的技巧73

运用比拟的技巧75

运用借代的技巧76

运用对比的技巧79

运用对偶的技巧80

运用夸张的技巧82

概述与详述技巧83

顺叙和逆叙技巧84

合叙和分叙技巧85

特叙和复叙技巧86

归纳说理技巧87

运用双关的技巧88

运用易色的技巧89

类比说理技巧91

演绎说理技巧92

其他表达技巧93

安慰的口才95

赞美口才97

批评口才98

交谈口才100

提问口才103

答问口才106

拒绝口才111

劝说口才112

称呼口才113

自我介绍口才116

介绍他人口才117

寒暄口才118

聊天口才119

致谢口才120

道歉口才121

说客套话口才122

恭维口才123

问路口才125

借东西口才125

做解释口才127

幽默口才129

推销自己的口才131

表达坦诚的口才133

劝架口才134

活动主持人口才135

展览会解说口才137

典礼仪式中口才138

婚礼司仪口才141

导游口才142

第四章 社交口才146

温暖人心的安慰146

与陌生人相交的诀窍148

初次交谈的禁忌150

自我介绍的艺术153

怎样说好应酬话155

把握应酬的主动权158

聚会时的说话艺术160

称呼他人的艺术162

让对方感到一见如故165

道歉的原则和要领168

与人交流时应注意的禁忌171

当你说不下去时怎么办172

如何开始话题174

怎样正确地插言176

学会说些善意的谎言178

说赞美话应记住哪些要点179

如何引荐和介绍朋友180

如何请客182

打电话应注意哪些礼仪184

如何向别人表示祝贺185

记住他人的名字187

如何应付喋喋不休的人188

如何对付咄咄逼人的人189

如何与寡言者交流191

赞美人的艺术192

遇误解如何“解”误193

同难缠人的说话艺术194

传达噩耗的说话技巧196

度过交际过程中的危险期199

言语交际中的“兜圈子”技巧201

投其所好的说话技巧204

怎样使自己说的话更有分量206

忠告三要素209

追寻人际交往的动情点211

第五章 领导口才216

领导口才的基本要求216

领导口才的基本特点和类型218

领导口才的训练方法222

第六章 职场口才234

求人办事的方法234

向别人提出请求的注意事项236

帮不了朋友怎么办237

事不该答应时又怎么办？239

朋友托你办事怎么办240

怎样克服办事的恐惧感243

求人办事应怎样说话245

请求人应怎样说话246

如何与领导相处248

如何处理同事关系250

如何处理同学关系251

如何向别人借钱254

缩短双方距离的诀窍256

送礼的学问259

要常和朋友联络感情261

第七章 商务谈判口才264

谈判要具备很高的综合素质264

成功谈判报价技巧269

及时掌握谈判的主动权271

组织好开场白272

商务谈判的一般程序280

营造良好的谈判气氛284

控制谈判的注意事项288

谈判中如何拒绝对手290

商务谈判致胜的原则是什么292

谈判让步的原则293

走出谈判误区方法296

谈判陷入僵局时怎么办304

文化背景信息交流305

商务谈判五大基本功309