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第一章 人力资源管理概述1

第一节 人力资源与人力资本2

一、人力资源的含义和特点2

二、人力资本的含义和特点4

三、人力资源与人力资本的联系与区别4

第二节 人力资源管理的基本问题5

一、人力资源管理的概念5

二、人力资源管理的特点6

三、人力资源管理的模式6

第三节 人力资源管理流程与基本职能8

一、人力资源管理的流程8

二、人力资源管理的基本职能10

第四节 人力资源管理的历史演变12

一、人力资源管理的发展阶段12

二、人力资源管理的发展趋势14

第二章 人力资源规划19

第一节 人力资源规划概述20

一、人力资源规划的概念20

二、人力资源规划的分类20

三、人力资源规划的层次与内容20

四、人力资源规划的功能21

五、人力资源规划的原则22

第二节 人力资源规划的编制流程22

一、收集准备有关信息资料23

二、人力资源需求预测23

三、人力资源供给预测24

四、确定人员净需求24

五、确定人力资源规划的目标24

六、制定具体规划24

七、对人力资源规划的审核与评估25

第三节 人力资源预测技术26

一、人力资源需求预测技术26

二、人力资源供给预测技术29

第四节 人力资源管理信息系统31

一、人力资源信息31

二、人力资源管理信息系统概述31

三、人力资源的信息管理过程31

四、人力资源信息管理系统的建立32

第三章 工作分析34

第一节 工作分析概述35

一、工作分析的含义35

二、与工作分析相关的术语35

三、工作分析的作用35

四、工作分析的时机36

第二节 工作分析流程与技术37

一、工作分析的一般流程37

二、常用的工作分析技术38

第三节 职务说明书的撰写43

一职务描述的具体内容43

二、任职资格的主要内容45

三、知识经济条件下工作分析的变革45

第四章 人力资源招聘47

第一节 人力资源招聘概述48

一、招聘的含义48

二、招聘的作用48

三、招聘的基本原则48

四、影响招聘的因素49

第二节 人力资源招聘流程50

一、人力资源招聘的一般流程50

二、招聘计划的制订50

三、招聘队伍的组建51

四、内部招聘51

五、外部招聘52

第三节 人力资源甄选55

一、人力资源甄选技术与方法55

二、人力资源甄选的有效性58

第四节 人力资源录用与配置59

一、人力资源录用59

二、人力资源配置59

第五节 人力资源招聘风险的控制60

一、招聘风险的成因60

二、招聘风险的控制61

第五章 人力资源流动管理64

第一节 人力资源流动65

一、人力资源流动的特征65

二、人力资源流动的理论依据66

三、人力资源流动的作用及风险68

第二节 人力资源流动管理69

一、人力资源内部流动管理69

二、人力资源退出管理机制71

第三节 裁员管理73

一、裁员的目的与原则73

二、裁员的步骤与策略75

三、裁员纠纷的预防76

四、裁员中的管理工作77

第四节 核心人才流动管理77

一、核心人才的主要特征77

二、核心人才继任机制78

三、基于流程的核心人才流动管理79

四、基于需求的核心人才流动管理82

第六章 人力资源绩效考核86

第一节 绩效考核概述87

一、绩效与绩效考核87

二、绩效考核88

第二节 绩效考核体系91

一、绩效考核计划91

二、绩效考核要素与标准92

三、绩效考核的实施94

四、绩效考核反馈96

五、绩效考核结果应用97

第三节 绩效考核技术97

一、常用的绩效考核技术97

二、关键绩效指标法99

三、平衡记分卡101

第四节 绩效考核的风险与偏差102

一、绩效考核的风险102

二、绩效考核中的偏差103

第七章 人力资源薪酬与福利106

第一节 人力资源薪酬概述107

一、薪酬的含义107

二、薪酬的构成108

三、薪酬的分类109

四、薪酬的功能110

第二节 人力资源薪酬模式110

第三节 人力资源工资体系113

一、人力资源工资体系设计113

二、职位工资体系114

三、能力工资体系117

四、绩效工资体系120

第四节 人力资源奖励体系122

一、奖金体系结构122

二、个人奖励122

三、团队奖励124

四、组织奖励126

第五节 福利128

一、福利的含义与分类128

二、福利方案的设计133

三、福利的发展趋势135

第八章 人力资源培训138

第一节 人力资源培训概述139

一、人力资源培训的原则139

二、人力资源培训的种类139

三、人力资源培训的作用140

第二节 人力资源培训过程管理140

一、培训需求分析140

二、培训方案的设计141

三、培训方案的实施143

四、培训效果评估144

第三节 人力资源培训的方法145

一、案例教学法145

二、情景模拟法146

三、游戏法146

四、讲座法147

五、专题研讨会147

六、实地培训方法148

七、虚拟化培训方法148

第四节 创建学习型组织149

一、学习型组织的基本特质和要素149

二、组织学习的智障151

三、创建学习型组织的思路153

第九章 职业生涯管理162

第一节 员工的职业生涯管理163

一、职业生涯及其阶段163

二、职业生涯管理的含义164

三、职业生涯管理的作用165

四、员工职业生涯管理的目标165

五、员工职业生涯的影响因素166

第二节 组织对员工的职业生涯管理168

一、员工职业生涯发展体系168

二、员工职业生涯规划设计169

三、员工职业生涯的阶段性管理171

四、员工职业生涯的自我管理174

第十章 劳动关系与监管176

第一节 劳动关系176

一、劳动关系概述177

二、劳动关系的主体178

三、劳动关系的主要内容179

四、劳动关系的法律调整181

第二节 劳动合同182

一、劳动合同的含义和种类182

二、劳动合同的主要内容184

三、劳动合同的管理191

第三节 我国劳动关系监管194

一、法律监管194

二、行政监管196

三、社会组织监管197

主要参考文献199