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目 录1

第一篇经营哲学1

一、商品观念1

二、市场观念14

三、服务观念23

四、竞争观念29

五、信息观念39

六、时间观念46

七、空间观念52

八、效益观念58

九、人才观念63

十、战略观念71

十一、用马克思主义哲学指导经营决策82

第二篇经营决策96

第一章经营决策概述96

一、经营管理与经营决策96

二、经营决策分类99

三、经营决策程序105

四、经营决策内容109

五、经营决策方法113

第二章经营决策目标116

一、决策目标的重要性116

二、确定决策目标的指导思想117

三、确定决策目标的程序117

四、决策目标的依据118

五、决策目标的约束条件124

六、决策目标的基本要求125

一、制订方案的原则129

第三章决策方案的制订和抉择129

二、制订方案的步骤131

三、方案的论证和评估138

四、方案的选择标准141

五、决策方案的抉择143

第四章产品决策148

一、产品整体概念148

二、产品的生命周期149

三、新产品开发154

四、产品结构决策167

五、产品的商标决策169

六、产品的包装决策173

第五章价格决策179

一、价格决策的重要性179

二、定价目标181

三、影响价格的因素185

四、定价方法190

五、定价技巧198

第六章销售决策202

一、市场面的选择202

二、销售渠道的选择203

三、促销方式的选择217

四、销售服务232

第七章技术改造决策237

一、技术改造的必要性237

二、技术改造的类型和范围240

三、确定技术改造项目的基本原则245

四、技术改造的组织和领导250

五、技术改造中的技术引进255

第八章经营决策技术和方法259

一、风险型决策及其方法260

二、期望收益值决策技术261

三、期望损失值决策技术264

四、最大可能决策方法266

五、机会均等决策方法267

六、边际分析决策技术269

七、风险决策的敏感性分析272

八、决策树法274

九、风险度分析方法282

十、效用曲线285

十一、矩阵决策技术293

十二、马尔科夫决策技术299

十三、不确定型决策方法308

十四、确定型决策方法313

十五、线性规划决策技术315

十六、动态决策技术320

第九章决策的实施和决策者324

一、经营决策的实施324

二、决策执行中的控制和反馈325

三、决策者的地位、作用和素质331