图书介绍

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洪生，周光阳著著
出版社：长春：吉林出版集团有限责任公司
ISBN：9787546368511
出版时间：2011
标注页数：170页
文件大小：19MB
文件页数：183页
主题词：企业管理：人事管理－激励－研究

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图书目录

上篇零成本员工激励之道3

第一章解读零成本员工激励3

什么是零成本员工激励4

正确理解零成本5

分清两种因素5

零成本激励VS物质激励6

走出“以钱为本”的激励误区8

管理者零成本激励能力自检11

第二章零成本员工激励三条金科玉律13

从“心”开始13

三赢16

行动＋坚持17

第三章零成本员工激励四大黄金法则19

要激励员工，必须先激励自己19

看人之大，正面激励26

说给他听，不如做给他看35

引导员工自发行动40

中篇零成本员工激励之术45

第四章零成本员工激励三部曲45

第一步：选准对象45

第二步：了解需求48

第三步：满足需求53

第五章零成本员工激励16字诀59

分类激励59

公平合理66

及时反馈73

有效沟通76

第六章开启员工心门的六把金钥匙80

第一把金钥匙：认可81

第二把金钥匙：尊重88

第三把金钥匙：关爱95

第四把金钥匙：信任101

第五把金钥匙：荣誉113

第六把金钥匙：愿景117

下篇管理者激励能力提升125

第七章零成本员工激励四大策略125

用目标聚焦行动125

用标杆引导行为132

用竞争传递压力136

用危机激发潜能140

第八章零成本员工激励实战技巧145

调整员工的心理期望值145

丰富工作内容148

使用“三明治”式批评法153

提高员工满意度158

附录工具表单165

表1-2 管理者零成本员工激励能力自检表165

表2-1 管理者零成本员工激励行动情况点检表167

表4-2 员工分类手册168

表4-3 员工非经济性主导需求清单169

表8-1 管理者赠言170