图书介绍

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给你个门店,你该怎么管? 教你如何做最赚钱的门店
  • 张谦著 著
  • 出版社: 北京:中国财政经济出版社
  • ISBN:9787509555675
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:281页
  • 文件大小:27MB
  • 文件页数:296页
  • 主题词:商店-商业管理

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图书目录

Chapter 1 深度领悟:门店管理的五大痛苦3

01.目标之痛3

02.分工之痛7

03.管理之痛11

04.竞争之痛16

05.服务之痛20

店长成长实践24

Chapter 2 逆流而上:好店长的标准是什么?24

01.创业新平台你知几分27

门店,是什么?27

终端,要什么?30

业绩,谁做主?34

02.店长的“COSPLAY”37

从思维导图分析开始37

人、财、物、术、规、讯——这些都要店长管!41

店长的七个角色46

店长成长实践50

Chapter 3 门店经营灵活规范的根本——抓人、抓心、抓机制50

01.人是“资本”亦是“成本”53

人员管理的隐性成本53

什么样的员工适合做销售?57

用好优秀员工就是利润62

02.责任根源在人心67

这样的员工如何面对?67

“跳槽”与“成长”71

从“会做”到“要做”74

03.建机制:为经营添活力77

“状态”高于“技能”77

“和谐号”团队与领袖风采81

合理机制,激活斗志84

店长成长实践90

Chapter 4 门店结果执行到位的关键——目标、计划、重坚持90

01.重目标:打靶要射靶心93

目标制定的标准与依据93

完成目标就是解决问题的过程98

02.重计划:策略与数据里的秘密102

门店经营要抓重点讲策略102

控制好成本是盈利的关键105

看数据发现问题110

03.重坚持:持续才能提升115

开会,你会不会?115

分工真的合理吗?120

店长成长实践128

Chapter 5 门店氛围打动人心的途径——优势、诱惑、有特色128

01.营造氛围抓关键131

顾客到店最关注啥?131

营造兴趣点135

动线设计对业绩的影响139

02.制造诱惑,牵引顾客145

营销就是诱惑,消费者大多是冲动的145

满足需求,不如创造需求148

03.加强体验:优化流程是体验营销的第一步152

销售流程是精细化营销的核心152

和你的顾客做游戏158

将产品铺到消费者心里161

店长成长实践166

Chapter 6 门店商品炙手可热的要领——定价、调场、进销存166

01.价定江山:产品定价分析169

畅销与滞销品分析169

产品销售生命周期分析172

上样产品的定价原则175

02.调场:让你的产品会说话179

顾客想看到什么179

陈列五原则184

突出产品组合,提升客单价192

03.进销存:链条通畅才能多卖货197

你会订产品吗?197

进货与补货的节奏199

合理的库存就是盈利202

店长成长实践205

Chapter 7 门店业绩一本万利的保障——客流、单值、成交率205

01.客流量:别做无米之炊209

坐商到行商的转变209

客户精细化管理212

02.客单价:卖产品还是卖方案?216

连锁推销做大单216

为何你的单值做不大?220

大单里的狠角儿:导购223

03.成交率:顾客买单,非你莫属228

做顾客心中的贵人228

一切影响订单的事都是大事232

店长成长实践236

Chapter 8 门店长青永续经营的秘密——流程、训练、勇创新236

01.销售流程:迈向门店销售自动化239

流程——把不同的人变成同一个结果239

手册——有据可依的学习教材243

工具——促进执行的高效管控249

02.销售训练:打造门店“销售特种兵”256

少林功夫还是太极拳?256

做好门店训练计划259

培训方式要立竿见影263

做个评估高手266

03.销售创新:探寻市场竞争的法宝269

创新不力,门店没戏269

创新需求知多少273

最新门店推广手段点评275

店长成长实践279

尾声280

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