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1信息主管的岗位职责与素质要求1

信息主管的岗位职责3

信息管理部门的职责3

信息主管的角色3

信息主管的职责5

信息主管的素质要求7

能力要求7

知识要求9

信息主管素质的提升9

信息主管的工作准则13

跨越断层13

寻求支持14

创造氛围14

创造变化15

2企业信息系统的内容17

作业层信息系统19

事务处理系统19

会计数据处理系统21

销售时点信息系统22

电子数据交换系统23

电子自动订货系统24

知识层信息系统24

财务信息系统25

计算机辅助设计系统26

计算机集成制造系统27

办公自动化系统29

管理层信息系统30

管理信息系统31

决策支持系统32

智能决策支持系统34

战略层信息系统35

经理信息系统36

人工智能与专家系统37

3信息管理部门的组建39

信息管理部门的结构41

信息管理部门的职责41

信息管理部门的形式41

信息管理部门的结构42

信息管理人员的配置43

信息管理人员的类型43

信息管理人员的素质要求44

信息管理人员的招聘46

信息管理人员的培训48

信息管理部门的运作51

信息管理部门的日常运作51

信息系统维护53

信息系统的升级53

信息系统运行制度的健全54

4企业信息系统规划57

企业信息系统规划的内容59

企业信息系统规划的方法61

关键成功因素法61

战略目标集转化法63

企业系统规划法63

CSP方法66

企业信息系统规划的流程67

诺兰信息系统规划模型67

信息系统规划的具体流程69

企业信息系统基础结构规划73

计算机基础结构规划73

信息基础结构规划76

服务基础结构规划77

企业信息系统战略的制定78

任务陈述、远景目标、战略目标和战略78

信息技术基础结构80

年度目标和政策80

5信息系统的开发83

信息系统开发的基本方法85

结构化系统开发法85

原型法88

面向对象法91

计算机辅助开发法96

信息系统开发方法的选择100

各种开发方法的优缺点100

各种开发方法的比较102

各种开发方法的组合103

开发工具的选择104

信息系统开发的模式105

C/S模式106

B/S模式108

B/S与C/S的混合模式109

信息系统开发的策略109

购买现成产品109

利用外部源111

自行开发114

使用者自建系统（EUC）116

信息系统开发的要点119

识别信息系统开发120

进行开发的可行性研究120

贯彻系统开发的原则122

选择系统开发的策略122

做好信息系统开发的准备工作123

6信息系统的分析125

信息系统的初步调查127

调查的方法127

调查的基本内容127

系统环境与目标分析131

信息系统总体方案设计132

总体方案设计的任务与条件132

总体方案设计的程序及内容133

信息系统分析的主要内容138

组织机构与功能分析138

业务流程分析140

数据流程分析142

系统化分析143

信息系统分析的方法与工具145

数据流程图145

数据字典148

处理逻辑的表达方法151

数据存储结构规范化155

数据立即存储图160

信息系统分析报告的编写162

引言163

总体设计163

接口设计164

运行设计164

系统数据结构设计165

系统出错处理设计165

7信息系统的设计167

总体结构设计169

代码详细设计169

系统物理配置方案设计173

功能结构图设计175

信息系统流程图设计181

具体物理模型设计184

数据存储设计184

输出设计196

输入设计196

编写程序设计说明书199

信息系统安全设计200

信息系统安全的内容201

网络安全技术设计202

实体安全设计202

软件安全设计204

数据安全设计205

8信息系统的实施与管理207

信息系统实施与管理的内容209

物理系统的实施209

程序编制与系统调试209

系统转换、修改与评价210

系统日常运行与维护212

系统工作人员管理212

办公自动化系统管理213

程序编制与系统调试213

程序编制214

系统调试219

系统文档的编写221

系统文档的类型221

使用说明书222

信息系统的运行与维护227

信息系统数据管理227

信息系统运行管理228

信息系统维护230

维护文档管理231

网络信息系统的运行与维护232

9信息资源管理235

信息资源的价值与作用237

信息资源的特点237

信息资源的价值237

信息资源的作用238

信息资源管理的流程238

信息收集239

信息加工240

信息存储与传播241

信息利用与反馈242

信息资源的收集243

信息资源的来源243

信息资源收集的方法246

信息收集的工具248

信息资源的存储249

归档249

登录250

编目250

编码253

排架254

10企业信息化的推进257

企业信息化的基本内容259

营销信息化259

生产信息化260

研究信息化261

人力资源信息化261

财务信息化262

决策信息化262

企业信息化推进的流程263

战略规划263

系统分析267

系统设计268

系统实施269

系统管理270

企业信息化推进的方法与原则271

企业信息化推进的条件271

企业信息化推进的方式272

企业信息化推进的原则274

企业信息化推进的要点277

11企业资源计划的实施279

ERP的构成与特点281

ERP的构成281

ERP的特点282

ERP与MRPⅡ的异同284

网络环境下的ERP286

MRPⅡ与BPR287

MRPⅡ287

BPR290

ERP软件294

ERP的主要软件294

SAPR/3295

ERP软件的选择297

ERP的实施298

ERP的实施程序298

ERP的技术实现300

ERP的实施要点303

12企业信息网络的构建307

企业信息网络的结构309

Internet/Intranet309

企业的Internet/Intranet311

企业Internet/Intranet的关键技术313

企业信息网络的构建流程316

需求分析316

网络规划320

系统设计321

接入Internet325

企业信息网络硬件的选择328

确定硬件需求与配置328

选定硬件329

组织硬件测试330

企业信息网络软件的选择332

软件的类型332

网络操作系统的选择333

桌面操作系统的选择337

主要参考文献339

后记341