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第一章创业：500块激发的创业梦刘强东领导气质和魅力的根源2

从小确立“领导地位”2

苦难磨砺出的意志5

外婆教会刘强东为人处世8

智慧来自刻苦学习11

怀揣500块上人大15

兼职赚钱，经济独立19

自学编程，技术带来“第一桶金”21

【本章小结】24

第二章 管理：没有管理，就没有结果 刘强东创业的第一个心得26

开饭馆遭遇“滑铁卢”26

没有管理，就没有结果30

取经外企管理34

摆摊中关村38

再次创业，前路未卜41

三年“挖”得“第一桶金”44

【本章小结】48

第三章 成长：抓住危机中的机遇 刘强东从线下转战线上50

“非典危机”中的机遇50

“赔”的是青春，“赌”的是智慧53

聚人气，求增长57

首创“即时拍卖系统”60

互动赢得好感62

【本章小结】65

第四章融资：融资没有讨价还价 刘强东凭什么筹到20亿68

陷入迅速增长的漩涡68

与老虎基金对赌71

教科书般精彩的融资74

“控制权是我的底线”77

京东上市的意义80

投资人眼里的刘强东84

【本章小结】89

第五章 竞争：“价格战”一天不打就会死 刘强东以“价格斗士”自称92

誓死捍卫“零售精神”92

通渠道，博价格96

“谁提盈利我开除谁”100

最大的竞争对手是自己103

影响深远的“京”“当”对战106

京东VS淘宝，电商江湖的风起云涌110

京东VS苏宁，谁才是“中国的沃尔玛”113

【本章小结】118

第六章用户：10亿美元的豪赌 刘强东巨资自建物流体系120

放慢速度，强调品质120

用心聆听客户的声音122

把钱烧在核心竞争力上125

聚焦“最后一公里”128

京东的竞争力来自用户体验131

吃掉“售后服务”这只螃蟹134

关键在细节的执行137

【本章小结】140

第七章战略：京东的发展布局 刘强东的京东为什么打不死142

永谦卑，不作恶，求共赢142

电商的本质就是供应链145

战略转型，开放物流148

刘强东的“JD＋孵化器”152

生态布局，强强联合155

完善智能格局159

【本章小结】163

第八章 坚持：永不止步的京东人 刘强东一直在“走钢丝”166

京东的核心价值观166

失败只要一天169

企业家永远都在“走钢丝”173

“如果京东失败，99％是我个人造成的”176

创业就是为了要解决问题180

国际化是京东的必由之路183

【本章小结】186

第九章 团队：和京东绑一起的兄弟们 刘强东一手打造的“京东帮”188

赢在团队188

构建立体培训体系191

高效沟通，凝聚共识196

部门协作，攻坚克难198

永远不做好好先生202

京东团队的执行力206

恩威并重，法治公司210

【本章小结】214

第十章 价值：坚持自己的价值观 刘强东立志打造“国民企业”216

只要做的事有价值，盈利一定不是问题216

中国企业并不比世界上任何企业差220

京东到底是否具有商业价值224

“我的文化就是京东文化”229

低调做慈善232

打造国民企业236

【本章小结】239