市场营销管理学 第4版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

市场营销管理学 第4版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 市场营销管理导论1

第一节 市场营销学的产生及发展1

一、市场营销学的来源2

二、市场营销学的产生和发展2

三、市场营销在21世纪的新发展4

第二节 市场营销理论在中国的研究与应用5

一、引进、认知时期（1978—1982年）5

二、传播、发展时期（1983—1985年）6

三、推广发展和初步应用时期（1985—1988年）7

四、扩展时期（1988—1994年）8

五、国际化时期（1995年之后）8

第三节 市场营销学的研究对象及基本特征9

一、市场营销学的研究对象9

二、现代市场营销学的基本特征10

第四节 市场营销学的研究方法及其内容10

一、市场营销学的研究途径11

二、市场营销学的研究方法11

三、市场营销学的内容体系结构12

第五节 市场营销模式的演进14

一、市场营销模式的演进过程14

二、四种营销组合模式之比较16

关键概念17

思考题18

第二章市场营销观念的演变过程19

第一节 市场的功能及结构19

一、市场的概念19

二、市场的功能20

三、市场的结构21

第二节 市场营销及其功能24

一、市场营销的概念24

二、市场营销的核心概念25

三、准确理解市场营销概念28

四、市场营销的功能29

第三节 市场营销观念的产生与发展30

一、市场营销观念的涵义30

二、市场营销观念的演变31

三、新旧营销观念的区别34

第四节 绿色营销的兴起及发展趋势35

一、绿色营销的涵义35

二、绿色营销中的产品开发36

三、绿色营销的研究构架及趋势37

案例分析38

第五节 市场营销组织机构39

一、市场营销组织机构设置的原则40

二、市场营销组织机构模式41

三、决定市场营销组织的因素46

关键概念46

思考题46

案例分析：TCL的营销管理哲学47

第三章 市场营销系统与营销环境分析49

第一节 市场营销系统49

一、市场营销系统的概念49

二、市场营销系统的分类49

三、市场营销系统的特征51

第二节 企业市场营销环境机会与环境威胁52

一、企业市场营销环境的特点52

二、环境与企业市场营销的关系53

三、企业市场营销环境机会与威胁55

四、WTO环境下，我国企业面临的市场机会与挑战57

第三节 企业营销宏观环境分析58

一、政治法律环境59

二、经济环境60

三、科学技术环境61

四、竞争环境62

五、人口环境63

六、社会文化环境64

第四节 企业营销微观环境分析64

一、企业营销微观环境分析的必要性64

二、企业营销微观环境分析的内容65

关键概念66

思考题66

案例分析：可口可乐、百事、麦当劳的“恐龙处境”67

第四章 市场营销策划69

第一节 市场营销策划概述69

一、营销策划的内涵69

二、营销策划的类型71

三、营销策划的特征73

四、营销策划的意义74

第二节 市场营销策划的流程76

一、明确策划目的76

二、确定具体目标77

三、营销环境和市场机会分析77

四、营销调研78

五、设计营销策划方案79

六、经费预算80

七、实施方案80

八、效果评估80

第三节 营销策划方案的编制81

一、营销策划方案编制框架81

二、市场营销策划方案的内容81

关键概念85

思考题85

案例分析：关于在芜湖进行维美方便肉公共关系促销活动的策划书85

第五章市场营销战略规划88

第一节 市场营销战略概述88

一、市场营销战略的概念、特征及其意义88

二、影响营销战略的因素91

第二节 市场营销战略的制定92

一、建立目标市场战略93

二、市场发展战略93

三、市场进入战略96

四、市场营销组合战略97

第三节 大市场营销战略100

一、大市场营销对企业营销的意义100

二、市场营销与大市场营销的比较101

三、权力营销及其分类102

四、权力营销的应用102

第四节 市场营销竞争的战略形态103

一、市场竞争和竞争战略103

二、企业有效竞争的主要战略形态104

第五节 市场营销战略计划109

一、市场营销战略计划的制定过程109

二、市场营销战略计划的执行与控制114

关键概念114

思考题115

案例分析：格兰仕微波炉的市场营销战略116

第六章市场消费需求及购买行为118

第一节 市场消费需求及其形态118

一、市场消费需求的概念118

二、消费需求层次理论119

三、消费者体验与体验营销120

四、市场消费需求的基本形态123

五、研究市场消费需求的作用124

第二节 市场消费需求的特征125

一、消费品市场需求的特征125

二、生产资料市场需求的特征126

第三节 消费者购买动机及购买行为128

一、消费品分类128

二、消费者购买的心理活动过程129

三、消费者购买动机130

四、消费者的行为模式132

五、影响消费者购买行为的因素133

六、消费者购买决策的参与者及购买者类型138

七、消费者购买决策的过程141

八、AIDA模型143

第四节 生产者采购行为的分析144

一、生产者采购行为类型144

二、生产者采购决策的参与者145

三、影响生产者采购决策的主要因素146

四、生产者采购决策过程146

第五节 政府采购行为分析147

一、政府采购147

二、政府采购的方式及特征147

关键概念149

思考题149

案例分析Aibo：寻找新的卖点149

第七章 市场细分及目标市场决策153

第一节 市场细分原理153

一、市场细分的概念及作用153

二、市场细分是企业实施目标营销的前提154

三、市场细分策略思想的形成155

四、市场细分原则156

第二节 市场细分的程序和标准157

一、市场细分的程序157

二、消费者市场细分标准158

三、生产者市场细分标准161

第三节 细分市场的价值评估163

一、评估细分市场的因素164

二、细分市场价值评估的方法165

第四节 目标市场的选择及其策略167

一、目标市场选择的方法167

二、目标市场的范围战略168

三、目标市场营销策略169

四、如何选择目标市场营销策略171

第五节 产品定位策略173

一、产品定位的概念173

二、产品定位的步骤173

案例分析174

三、产品市场定位方式176

关键概念177

思考题177

案例分析：买手机当然也要分男女178

第八章 产品策略180

第一节 现代产品与产品组合180

一、现代产品概念180

二、产品组合的广度、深度及关联性182

三、产品组合策略182

第二节 新产品开发策略184

一、新产品的概念和分类184

二、开发新产品的意义和方向185

三、开发新产品的困难和条件186

四、开发新产品的程序187

第三节 产品市场寿命周期及其策略188

一、产品市场寿命周期的概念188

二、产品市场寿命周期的图形和分期特点189

三、产品市场寿命周期各阶段的营销策略191

四、延长产品市场寿命周期的途径193

第四节 服务产品营销策略194

一、服务及其特征194

二、服务营销组合196

三、服务产品营销战略196

四、服务产品营销的策略体系197

关键概念197

思考题197

案例分析：“牛奶嚼着吃”引发乳品革命198

第九章 产品包装装潢和名牌战略200

第一节 产品的包装和装潢200

一、包装装潢的概念及作用200

二、产品包装策略201

三、包装装潢的设计202

四、产品的包装装潢决策203

第二节 产品品牌决策与商标204

一、品牌决策的几个基本概念204

二、品牌决策的内容205

三、商标的概念及作用206

四、商标的种类和设计207

五、商标的注册和管理209

第三节 商品名牌战略210

一、名牌概念及战略意义210

二、名牌商品的条件213

三、中国企业的名牌战略216

四、塑造知名品牌的三大法宝217

五、品牌的国际化与本土化217

关键概念219

思考题219

案例分析：蒙牛的强势品牌传播219

第十章 价格策略223

第一节 营销价格及其影响因素223

一、营销价格223

二、影响企业产品定价的因素223

第二节 企业定价目标及程序227

一、企业定价目标227

二、企业定价程序230

第三节 企业定价方法231

一、成本导向定价法231

二、需求导向定价法234

三、竞争导向定价法235

第四节 定价策略和技巧236

一、新产品定价策略236

二、心理定价策略237

三、折扣价格策略238

四、价格补贴策略239

五、地理价格策略240

六、商业信用价格策略240

第五节 企业营销价格调整策略241

一、调整价格的原因和措施241

二、购买者对价格调整的反应242

三、企业对竞争者降价的反应243

第六节 非价格竞争策略243

一、非价格竞争244

二、非价格竞争策略244

关键概念245

思考题245

案例分析：细评麦当劳涨价245

第十一章 分销渠道策略248

第一节 分销渠道结构模式248

一、分销渠道的概念及效用248

二、分销渠道的结构模式249

三、分销渠道的主要特点251

第二节 中间商252

一、中间商的概念及功能252

二、中间商分类253

三、批发商254

四、零售商255

第三节 分销渠道策略的选择260

一、影响分销渠道选择的因素260

二、分销渠道策略的选择决策262

三、分销渠道方案的评估264

四、分销渠道系统发展趋势265

第四节 分销渠道管理决策266

一、中间商的选择266

二、中间商激励267

三、分销渠道的调整267

四、分销渠道的新变化268

第五节 物流决策269

一、物流的概念及作用269

二、市场物流系统模式270

三、市场物流系统的空间传导方式：运输271

四、市场物流系统的时间传导方式：储存272

关键概念275

思考题275

案例分析：娃哈哈的“非常”之处276

第十二章 沟通与促销策略279

第一节 促销与促销组合279

一、促销的概念及作用279

二、促销原则280

三、促销活动中的信息传递281

四、营销沟通282

五、影响企业促销的因素283

六、促销宣传的内容和手段284

七、促销组合及策略选择285

八、促销策略的主要方式287

九、促销宣传的效果289

第二节 人员推销策略290

一、人员推销的概念及特点290

二、人员推销的功能290

三、推销人员的任务291

四、推销人员的选择及绩效评估291

五、人员推销策略298

第三节 广告策略299

一、广告的概念299

二、广告的内容与设计300

三、广告媒体的选择302

四、广告策略304

五、广告预算与效果评价304

六、广告管理307

第四节 营业推广策略309

一、营业推广的概念和作用309

二、营业推广的目标309

三、营业推广方式选择310

四、营业推广方案的制定、实施与评估311

关键概念312

思考题312

案例分析：杜邦不粘锅广告的表现策略312

第十三章 公共关系策略314

第一节 公共关系的功能与原则314

一、公共关系的概念314

二、公共关系的功能315

三、公共关系的原则316

第二节 公共关系实施方案318

一、调查研究318

二、制定计划319

三、组织实施319

四、检查评估320

第三节 公共关系活动方式320

一、市场宣传教育320

二、新闻宣传报道322

三、赞助活动322

四、记者招待会322

五、宴请活动323

第四节 公共关系策略323

一、处理与社会公众关系的策略323

二、顾客关系策略324

三、中间商关系策略324

四、供应商关系策略325

五、政府关系策略325

六、营销危机及公共关系策略326

第五节 公共关系组织机构及人员素质327

一、公共关系组织机构327

二、公共关系人员素质328

关键概念329

思考题329

案例分析：变危机为机会的公关策略330

第十四章 企业形象战略与关系营销332

第一节 企业形象战略概述332

一、企业形象的概念及特点332

二、CI的产生和发展333

三、CI战略在中国334

第二节 企业形象策划的内容334

一、企业形象策划的程序334

二、CI策划的内容335

第三节 企业营销中的形象策划339

一、CI导向是营销管理发展的必然趋势339

二、CI战略与企业营销战略的区别339

三、CI战略在营销中的应用340

第四节 关系营销策略343

一、关系营销及其原则344

二、关系营销组合策略346

三、关系营销策略347

关键概念348

思考题348

案例分析：形象营销：名牌企业的营销利器348

第十五章 电子商务营销策略350

第一节 电子商务营销概述351

一、电子商务营销的产生351

二、电子商务营销的概念和特点352

三、电子商务营销的优势354

第二节 电子商务营销的商务模式354

一、电子商务营销的层次354

二、电子商务营销的分类356

三、电子商务营销的基本流转程序357

第三节 电子商务营销策略359

一、电子商务营销产品策略359

二、电子商务营销价格策略361

三、电子商务营销渠道策略362

四、电子商务营销促销策略362

五、从4P's到4C's的营销策略364

第四节 电子商务营销未来发展趋势365

一、当前电子商务营销存在的问题365

二、电子商务营销的未来发展趋势367

关键概念368

思考题368

案例分析：商业机会的宝库——阿里巴巴369

第十六章 市场营销调研371

第一节 市场营销信息系统371

一、市场营销信息的概念371

二、市场营销信息的分类372

三、市场营销信息工作的基本程序373

四、企业市场营销信息系统374

第二节 市场营销调查方法376

一、市场营销调查的意义376

二、市场营销调查的内容377

三、市场营销调查的基本程序378

四、市场营销调查的方法379

第三节 市场营销调查技术381

一、问卷调查技术381

二、抽样调查技术386

三、电子商务调查技术387

第四节 市场需求测定与预测388

一、市场需求测定的涵义388

二、市场需求测定的主要概念389

三、目前需求的测定方法392

四、未来市场需求的预测方法393

关键概念399

思考题399

案例分析：宝洁公司和一次性尿布400

第十七章市场营销诊断与绩效评估402

第一节 企业市场营销诊断的意义402

一、诊断与经营管理诊断402

二、企业市场营销诊断的意义403

第二节 企业市场营销诊断的内容404

一、市场营销诊断的特点404

二、企业市场营销诊断的内容404

三、市场营销诊断的步骤405

四、企业市场营销效率诊断407

第三节 企业市场营销诊断程序及方法409

一、企业市场营销诊断的程序409

二、企业市场营销诊断的方法412

第四节 企业市场营销绩效评估415

一、企业市场营销绩效评估的步骤和内容416

二、企业市场营销绩效评估的方法418

关键概念421

思考题421

第十八章 国际市场营销策略422

第一节 国际市场营销环境422

一、国际市场营销的概念及特点422

二、国际市场营销的环境分析424

三、政治、法律环境分析425

四、经济环境分析426

五、社会文化环境分析428

六、地理环境分析429

第二节 进入国际市场方式决策430

一、间接出口430

二、直接出口430

三、许可证贸易方式431

四、直接投资432

五、中国企业进行国际市场营销的五种模式433

第三节 国际市场营销策略434

一、国际目标市场选择435

二、国际市场营销中的产品策略436

三、国际市场营销中的定价策略437

四、国际市场营销中的分销渠道策略438

五、国际市场营销中的促销策略440

关键概念442

思考题442

案例分析：派克笔公司的国际市场营销442

综合案例一 小灵通为何在移动市话市场长驱直入？446

综合案例二“脑白金”驰骋中国市场452

主要参考文献459

1983年编审说明461

1988年修订说明462

1999年修订说明463