图书介绍

休闲与遊憩概论2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

Sarah McQuade，Paul Butler，Jim Johnson，Stewart Lees，Mark Smith著；王昭正，林宜君译；李茂兴校阅著
出版社：弘智文化事业有限公司
ISBN：9570453885
出版时间：2003
标注页数：551页
文件大小：138MB
文件页数：560页
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图书目录

第一章：对休闲游憩的观察研究1

前言1

定义休闲与游憩2

休闲游憩业的发展26

休闲游憩业的结构40

英国休闲游憩业的规模53

从事休闲游憩业57

追求自己的进程目标75

第二章：休闲游憩业中的安全工作实务95

前言96

在法定的范围内工作101

健康与安全的法律规章107

危险及风险评估146

确保安全无虞的工作环境153

休闲游憩中的安全防护162

第三章：运动产业183

前言183

运动产业的性质184

体育活动的规模及其对英国经济的贡献218

体育性组织与体育活动的资金型态220

体育活动及大众传播媒体246

体育活动的趋势260

第四章：行销休闲与游憩287

前言287

行销休闲与游憩289

市场调查299

行销组合335

行销传播356

第五章：休闲游憩中的顾客服务387

前言387

顾客服务的情况389

为什么出色的顾客服务很重要391

个人表现与个人沟通403

个人仪表405

顾客型态415

处理顾客事务424

销售技巧432

处理顾客投诉440

评估顾客服务的品质与有效性448

第六章：运作中的休闲与游憩471

前言471

活动或计划的可行性480

团队合作498

执行企划524

评估企划535