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第一章 同事交往2

1自我介绍——商务应用文：简历2

2询问请求——商务应用文：借条11

3互助合作——商务应用文：合作信函17

4闲聊时光——商务应用文：新年贺信24

5祝贺同事——商务应用文：就职贺信31

第二章 商务办公40

1电脑上网——商务应用文：论坛邀请函40

2收发邮件——商务应用文：庆典邀请函47

3传真复印——商务应用文：展会邀请函54

4商务电话——商务应用文：参会申请61

5日程安排——商务应用文：日程安排67

第三章 人事变动76

1请假休假——商务应用文：休假申请76

2升职加薪——商务应用文：入职申请82

3辞职跳槽——商务应用文：辞职申请88

4调换部门——商务应用文：调动申请96

第四章 公司活动102

1商务会展——商务应用文：发送与会人员名单函102

2公司宴会——商务应用文：接待通知函109

3预订餐厅——商务应用文：感谢招待函117

4餐厅点餐——商务应用文：感谢会谈函123

第五章海外出差130

1飞机舱内——商务应用文：询价函1130

2边检海关——商务应用文：询价函2136

3提取行李——商务应用文：询价回复函1143

4兑换外币——商务应用文：询价回复函2150

5机场迎接——商务应用文：报价确认函156

第六章 酒店入住164

1预订酒店——商务应用文：获取商品目录请求函164

2办理入住——商务应用文：关于提供品名表的通知函170

3客房服务——商务应用文：邮寄样品通知函176

4酒店退房——商务应用文：样品发送通知函182

第七章 陪同游览190

1乘出租车——商务应用文：执行订单请求函190

2购买门票——商务应用文：涨价通知函195

3游览景点——商务应用文：未完成供货通知函201

4商场购物——商务应用文：发货截止日期通知函207

5观看演出——商务应用文：增加预付款请求函213

第八章 客户往来220

1约见客户——商务应用文：咨询回函220

2合作方式——商务应用文：合同条款确认函226

3介绍公司——商务应用文：开立新工厂通知函233

4参观工厂——商务应用文：参观感谢函240

5介绍产品——商务应用文：介绍信247

6宴会邀请——商务应用文：无法接受支付条件回复函253

7客户纠纷——商务应用文：索赔函259

8答谢客户——商务应用文：未付款致歉信266

9机场送行——商务应用文：货物损坏致歉信273

第九章 商务谈判280

1询盘报价——商务应用文：报价函280

2价格交涉——商务应用文：报价回复函287

3生产加工——商务应用文：订货通知函294

4包装标记——商务应用文：完成合同条款的提醒函301

5交货时间——商务应用文：遇不可抗力通知函308

6运输方式——商务应用文：运费回复函314

7付款条件——商务应用文：付款请求函321

8签订合同——商务应用文：签订合同请求函327

第十章 专项提高篇334

1石油项目——商务应用文：请求回复函334

2电站项目——商务应用文：截止日期通知函340

3留学项目——商务应用文：同意延期支付函348

4旅游项目——商务应用文：催促还款函356

附录 常用商务单据合同364

附录A：装箱单364

附录B：保险单365

附录C：委托书366

附录D：商业发票367

附录E：合同368

附录F：原产地证明372

附录G：公证书373

附录H：入境卡/出境卡374