图书介绍
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- 姚路编著 著
- 出版社: 北京:中国宇航出版社
- ISBN:9787515902630
- 出版时间:2012
- 标注页数:244页
- 文件大小:32MB
- 文件页数:272页
- 主题词:商业经营-英语-口语
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图书目录
Part Ⅰ基本句型2
1.迎客送客2
招呼用语2
询问需求3
送别顾客4
2.讨价还价5
说明价格5
折扣限度6
拒绝减价7
同意降价8
3.商品包装10
包装说明10
包装类型11
包装费用12
4.订货事宜14
说明定金14
说明库存15
说明数量17
5.送货事宜19
送货方式19
送货费用20
送货时间22
6.交易结账24
付款说明24
付款方式26
7.维护维修29
商品维护29
商品维修31
8.售后服务34
换货事宜34
退货事宜36
投诉处理38
9.参加会展40
公司介绍40
品牌介绍41
产品展示43
产品宣传44
10.电话用语46
接打电话46
留言转接47
打错电话48
挂断电话50
11.其他用语51
应急话语51
位置说明52
营业时间53
联系方式55
Part Ⅱ实战演练58
1.服装类58
2.服饰类63
3.鞋类69
4.箱包类75
5.寝具类81
6.纺织类88
7.工艺品94
8.珠宝类100
9.首饰类106
10.钟表类112
11.眼镜类118
12.玩具类125
13.文具类131
14.体育类137
15.美容类143
16.美发类149
17.厨具类155
18.盥洗类161
19.家具类167
20.小百货173
21.纸制品179
22.数码家电类187
23.五金类194
24.食品类200
25.饮料类207
26.烟酒茶叶类214
附录222
附录A发音对照表222
附录B数字对照表223
附录C颜色对照表229
附录D材质对照表236
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