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目录1

第1章　信息资源管理概述1

1.1　信息资源管理的概念1

1.1.1　信息1

1.1.2　信息资源10

1.1.3　管理17

1.1.4　信息资源管理19

1.2　信息资源管理的历史和发展21

1.2.1 形成21

1.2.2　发展23

第2章　信息资源管理的内容27

2.1　信息需求分析27

2.1.1　信息需求的基本概念和类型27

2.1.2　组织信息需求29

2.1.3　决策与信息需求31

2.2　信息资源建设32

2.2.1 信息资源建设的原则32

2.2.2　信息源的类型33

2.2.3　信息的收集方法35

2.2.4　信息的整序36

2.2.5　信息的存储38

2.3　信息资源开发38

2.3.1　信息资源开发与利用38

第3章　信息资源管理的实现42

3.1　信息资源管理的要求42

3.1.1　信息资源管理的发展要求42

3.2　信息资源管理的规范58

3.2.1　信息资源规范化管理的必要性58

3.2.2　信息资源规范化管理的保证61

3.2.3 企业信息资源规范化管理的途径与保证77

3.3　信息资源管理的技术平台79

3.3.1　硬件平台79

3.3.2　软件平台89

第4章 网络时代的信息资源94

4.1 网络时代企业信息的来源94

4.1.1 企业网络信息的产生94

4.1.2　网络对企业的冲击与机遇97

4.1.3　利用内部网管理企业信息100

4.2　企业网站的信息资源105

4.2.1　企业网站的信息资源及作用105

4.2.2　网站的创建与宣传105

4.2.3　企业网站的几个突出用途109

4.3.1 电子商务信息对企业的影响119

4.3 电子商务信息119

4.3.2 电子商务信息利用的技术条件——EDI122

4.3.3 电子商务模式下信息的法律环境130

4.3.4　中国电子商务信息现状及展望138

第5章　管理信息系统145

5.1 管理信息系统的概念145

5.1.1 管理145

5.1.2　管理信息148

5.1.3　管理层次与管理决策149

5.1.4　系统（system）149

5.1.5　信息系统（Information System）150

5.1.6　管理信息系统（Management Information System）152

5.1.7　管理信息系统的研究对象153

5.1.8　管理信息系统的学科体系153

5.1.9　管理信息系统的功能与分类154

5.1.10　管理信息系统发展的历史155

5.2　管理信息系统的结构模式157

5.2.1　客户／服务器模式157

5.2.2　分布式结构159

5.3　信息系统分析与设计161

5.3.1　系统设计概述162

5.3.2　结构化系统分析与设计162

5.3.3　原型化方法164

5.3.4　系统开发的计划和控制166

5.4　信息系统的评价167

5.4.1　信息系统评价的概念167

5.4.2　信息系统评价的指标体系168

5.4.3　评价方法170

5.5.1 制造资源计划——MRP Ⅱ174

5.5　管理信息系统的发展趋势174

5.5.2　计算机集成制造系统177

第6章　现代企业信息资源管理179

6.1　操作系统179

6.1.1　操作系统简介179

6.1.2　UNIX系统181

6.1.3　Windows NT182

6.1.4　Linux183

6.2　数据库技术185

6.2.1　数据库的发展185

6.2.2　常用的数据库产品191

6.2.3　数据仓库194

6.2.4　数据挖掘198

6.2.5　分布式数据库系统200

6.3.1　办公自动化的相关概念203

6.3 办公自动化203

6.3.2　Lotus Notes205

6.4　决策支持系统208

6.4.1 决策支持系统的概念209

6.4.2　DSS的功能和体系结构210

6.4.3　群体决策系统211

6.4.4　智能决策支持系统213

6.5　专家系统214

6.6　人工智能215

6.7　人工神经网络219

6.7.1　人工神经网络的研究现状219

6.7.2　神经网络专家系统220

7.1　我国信息资源管理的现状222

7.1.1　信息资源管理产生及发展阶段222

第7章　我国的信息资源管理222

7.1.2　信息化的全面推进阶段224

7.1.3　我国信息资源管理的宏观政策发展与相关法规的建设及保障225

7.1.4　目前信息资源管理的社会基础229

7.1.5　我国目前主要的信息网络的建设233

7.1.6　我国目前信息资源开发情况250

7.2　我国信息资源管理的前景259

7.2.1　信息带来的挑战与机遇259

7.2.2　中国必须迎头赶上261

7.2.3 中国信息化及信息资源管理的远景目标262

7.3　全球冲击下的中国企业的信息资源管理的战略和建议264

7.3.1　宏观方面264

7.3.2　降低电信资费，引入竞争机制271

7.3.3　具体管理276

7.4　本章小结281

主要参阅书目282