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第一篇 G2G电子政务的基本研究视角3

第1章 绪论3

1.1 研究背景4

1.1.1 服务型政府的背景4

1.1.2 电子政务的背景5

1.2 研究意义6

1.2.1 政府信息资源共享是产生政务协同效率的关键6

1.2.2 政府信息资源共享是构建节约型政府的关键6

1.2.3 政府信息资源共享是优化社会服务的关键7

1.2.4 政府信息资源共享是科学决策的关键7

1.3 文献综述8

1.3.1 理论研究现状8

1.3.2 实践发展现状10

1.4 研究定位12

1.4.1 G2G电子政务12

1.4.2 G2B电子政务13

1.4.3 G2C电子政务14

1.4.4 本书定位14

1.5 本书结构15

1.5.1 研究的总体框架15

1.5.2 研究的主要内容15

1.6 本书创新20

本章参考文献23

第2章 顶层设计视角下的G2G电子政务研究27

2.1 电子政务顶层设计的理论综述28

2.1.1 顶层设计的基本概念28

2.1.2 电子政务顶层设计模型的框架29

2.1.3 顶层设计的驱动模式32

2.2 顶层设计与G2G电子政务研究39

2.2.1 G2G电子政务的现实背景40

2.2.2 电子政务的顶层设计40

2.2.3 顶层设计视角下的电子政务研究45

2.3 结论51

本章参考文献51

第二篇 G2G电子政务的动力机制研究57

第3章 G2G电子政务的动力机制需求因素研究57

3.1 引言57

3.2 研究背景58

3.2.1 电子政务的成熟度模型58

3.2.2 中国城市电子政务成熟度的初步判断60

3.3 协同型电子政务的动力因素识别61

3.3.1 理论模型的构建61

3.3.2 数据的采集64

3.3.3 模型变量的度量72

3.4 动力机制模型的实证结果分析76

3.5 结论77

本章参考文献79

第4章 面向G2G电子政务任务的管理机构重组研究87

4.1 引言88

4.2 利益相关者的模型分析89

4.3 中国城市信息化管理机构再造的实证分析98

4.4 结论103

本章参考文献104

第5章 政府部门电子政务成熟度的评估方法研究106

5.1 引言107

5.2 文献综述110

5.2.1 电子政务发展阶段模型110

5.2.2 电子政务的绩效标杆法111

5.3 电子政务发展成熟度模型的设计113

5.4 电子政务发展成熟度指标的研究方法118

5.4.1 研究1：指标的设计开发118

5.4.2 研究2：探索性因子分析120

5.4.3 研究2：分析结果122

5.4.4 研究3：验证性因子分析125

5.4.5 研究3：分析结果125

5.5 电子政务发展成熟度指标的应用研究128

5.5.1 指标维度的初步评估129

5.5.2 指标维度的深入分析132

5.6 结论135

本章参考文献137

第三篇 G2G电子政务的推进方法研究151

第6章 G2G电子政务协同效率改进的影响因素研究151

6.1 引言152

6.2 文献综述154

6.2.1 信息技术、信息共享和流程再造154

6.2.2 信息技术、信息共享、流程再造和协同绩效155

6.2.3 研究框架155

6.3 投入产出变量的理论建模156

6.3.1 总体研究框架156

6.3.2 顶层设计理论视角下的研究框架157

6.3.3 变量的设计160

6.4 协同效率改进的实证分析163

6.4.1 实证案例163

6.4.2 数据分析164

6.5 总结与建议178

本章参考文献180

第7章 基于成本收益分析的信息股份设置研究188

7.1 引言189

7.2 文献综述190

7.3 政府信息资源共享的投入产出要素建模193

7.3.1 总体研究框架193

7.3.2 基于顶层设计理论的投入产出要素建模195

7.3.3 政府信息共享的利益相关者行为因素分析197

7.4 基于政府信息股份的成本收益分析199

7.4.1 利益相关者的成本指标梳理199

7.4.2 利益相关者的收益指标梳理200

7.4.3 基于Pugh矩阵的信息股份设置方法202

7.5 “政府信息股份”的实证案例分析206

7.5.1 实证案例描述206

7.5.2 实证数据采集207

7.5.3 实证案例的博弈验证210

7.6 结论213

本章参考文献215

第8章 G2G电子政务协同过程的行为博弈分析219

8.1 引言220

8.2 文献综述与研究方法221

8.3 模型推演：G2G信息交换的博弈分析模型223

8.3.1 G2G信息交换的博弈模型假定223

8.3.2 引入主观行为因素的博弈模型225

8.4 实证研究：构建外部机构监管下的信息交换行为博弈模型228

8.4.1 G2G信息交换的要素梳理228

8.4.2 实证案例描述230

8.4.3 筛选应急联动环境下的绩效指标230

8.4.4 探寻外部机构监管措施231

8.4.5 构建外部监管下的行为博弈模型233

8.5 结论235

本章参考文献236

全书总结239