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3.1 计算机网络基本概念 31

1.1.1 对电子商务的简单理解3

1.1.2广义和狭义电子商务3

目录3

第一章 电子商务基本概念3

第一部分电子商务基础知识3

1.1 电子商务的内涵3

1.1.3不同视角电子商务的定义4

1.2电子商务的分类5

1.2.1按照商务形态分类5

1.2.2按照交易对象分类7

1.2.3按照电子商务的网络平台分类13

1.3.3 电子交易14

1.3电子商务系统的功能14

1.3.2协同处理14

1.3.1 内容管理14

1.4 电子商务的产生和发展15

1.4.1 电子商务的产生背景15

1.4.2电子商务的发展阶段16

1.5 小结19

习题20

第二章 电子商务的基本框架22

2.1 电子商务系统的组成要素22

2.2电子商务系统结构23

2.2.1 电子商务系统的网络平台24

2.2.2 电子商务系统的基础服务平台25

2.2.3 电子商务系统的应用平台26

2.2.4电子商务系统运行的软环境26

2.3 小结27

习题28

第二部分电子商务运作体系31

第三章 电子商务网络平台31

3.2 计算机网络的产生和发展31

3.3计算机网络的基本组成35

3.4计算机网络的功能36

3.5计算机网络的分类37

3.6计算机网络协议39

3.7计算机网络互联41

3.7.1基本概念41

3.7.2网络互联方式与接入技术42

3.7.3中国的四大主干网47

3.7.4 Internet的接入服务提供商48

3.8小结49

习题50

第四章 电子商务网站建设51

4.1 网页与HTML51

4.1.1第一个网页的制作51

4.1.2超文本与HTM L53

4.1.3超媒体54

4.2“所见即所得”型网页制作工具56

4.2.1“所见即所得”型网页56

制作工具56

4.2.2 FrontPage56

4.2.3 Dreamweaver59

4.2.4 FrontPage与Dreamweaver60

比较60

4.3页面动态效果61

4.3.1页面动态效果61

4.3.2 JavaScript61

4.3.4 Cascading Style Sheets63

4.3.3 VBScript63

4.3.5 Document Object Model65

4.4网站的发布65

4.4.1 WWW技术66

4.4.2发布站点69

4.4.3 虚拟主机76

4.5数据库与动态网页设计78

4.5.1“动态”网页介绍78

4.5.2数据库78

4.5.3 CGI80

4.5.4 ASP与JSP81

4.5.5 PHP82

4.6 电子商务站点需求83

4.6.1 商品目录显示功能83

4.6.2搜索引擎83

4.6.3购物车功能84

4.6.4交易处理功能84

4.7小结85

习题86

第五章 电子商务支付体系87

5.1 传统支付与电子结算87

5.1.1传统支付87

5.1.2 电子结算89

5.2 电子支付工具90

5.2.1 电子现金91

5.2.2 电子支票95

5.2.3 电子信用卡98

5.3网络银行100

5.3.1网络银行概述101

5.3.2 网络银行的主要特点及功能101

5.3.3网络银行的业务103

5.4网络银行案例分析106

5.4.1 招商银行网络银行的建立和106

发展106

5.4.2招商银行网络银行的功能107

5.4.3招商银行网络银行的效益分析111

5.5我国网络银行现存问题112

5.6小结113

习题114

第六章 电子商务物流体系115

6.1 物流概述115

6.1.1物流的概念115

6.1.2物流的基本功能117

6.1.3物流的产生和发展123

6.1.4物流的分类126

6.1.5物流的实质及其作用129

6.2.1物流配送模式132

6.2 电子商务下的物流配送132

6.2.2物流配送中心134

6.3物流技术136

6.3.1 互联网技术应用136

6.3.2 EDI技术应用137

6.3.3条型码和POS系统的应用138

6.3.4 电子地图与全球卫星定位技术的应用138

6.3.5 电子定货系统（EOS）和140

增值网（VAN）的应用140

6.3.6无线电射频技术140

6.4案例分析140

6.4.1 UPS公司的物流运作140

6.4.2 中国邮政物流145

6.5小结147

习题148

第七章 电子商务安全体系150

7.1 电子商务系统安全概述150

7.1.1 电子商务中存在的安全隐患150

和威胁150

7.1.2电子商务的安全性需求151

7.1.3安全管理152

7.2 电子商务的安全技术155

7.2.1防火墙技术155

7.2.2加密技术157

7.2.3信息摘要159

7.2.4数字签名160

7.2.5数字时间戳161

7.2.6 数字证书与 CA认证161

7.2.7 电子商务安全交易标准164

7.3小结167

习题168

第三部分电子商务实践应用171

第八章不同产业的电子商务应用171

8.1 电子商务在第一产业中的应用171

8.1.1 电子商务在第一产业中的171

应用价值171

应用状况173

8.1.2 电子商务在第一产业中的173

8.2 电子商务在第二产业中的应用177

8.2.1 电子商务在轻工业中的应用177

8.2.2 电子商务在重工业中的应用182

8.3 电子商务在第三产业中的应用187

8.3.1 电子商务在旅游业中的应用187

8.3.2 电子商务在医疗、医药行业中的应用189

8.3.3 E-Learning191

8.3.4网上书店192

8.3.5 网上票务和在线报刊订阅192

8.3.6社区电子商务193

8.3.7 电子商务在外贸行业的应用194

8.3.8 电子商务在证券业的应用196

8.3.9 电子商务在保险业的应用198

8.4小结200

习题200

第九章企业的电子商务应用201

9.1 企业内部电子商务201

9.1.1基本概念201

9.1.2内部网在企业各部门的作用203

9.2企业与消费者间的电子商务207

9.2.1网上零售207

9.2.2网上市场调查211

9.2.3网上服务212

9.3.1 基本概念216

9.3企业间的电子商务216

9.3.2企业间电子商务模型219

9.3.3 企业间电子商务的模式220

9.3.4 B2B电子商务主要应用技术223

的发展223

935 B2B电子商务解决方案225

94企业电子商务应用系统建设228

941企业电子商务应用系统228

的概念228

942企业电子商务系统建设步骤230

943我国企业电子商务应用232

现状调查报告232

952海尔集团公司企业与消费者的235

电子商务（B2C）235

95综合案例235

951 海尔集团公司企业内部管理235

（海尔集团公司的全面电子商务）235

953海尔集团公司企业和企业之间的236

电子商务（B2B）236

96小结237

习题238

附录A 书中出现的英文缩略词240

附录B 电子商务专业课程体系表243

参考文献244