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第一章 引言——品牌时代的整合营销传播1

第一节 营销传播观念的三次转变2

第二节 整合营销传播的崛起13

第二章 品牌战略的整合与实施26

第一节 品牌战：从战术到战略28

第二节 品牌整合战略的实施36

第三节 品牌资产评估50

第三章 品牌导向下的整合营销传播组织62

第一节 整合营销传播组织概论63

第二节 企业内部整合营销传播组织67

第三节 整合营销传播代理机构74

第四章 系统化的整合营销传播运动90

第一节 整合营销传播运动概述92

第二节 整合营销传播运动系统模型97

第三节 整合营销传播运动的系统流程107

第五章 基于数据导向的整合营销传播122

第一节 数据导向传播124

第二节 基于数据的客户关系管理133

第三节 直接营销：客户数据库的整合运用140

第六章 品牌认知：整合营销传播中的广告策略153

第一节 消费者行为研究154

第二节 广告的整合传播策略163

第三节 互联网时代的网络传播179

第四节 广告效果评估183

第七章 销售促进：购买激励和品牌信息强化190

第一节 销售促进的界定及原理191

第二节 销售促进与品牌的建立和增值195

第三节 消费者导向的促销203

第四节 贸易促销207

第五节 销售促进的组织及其策略211

第八章 形象与信誉：公共关系和品牌公关宣传218

第一节 公共关系中的品牌管理与营销传播222

第二节 主动出击：品牌形象管理中的事件营销229

第三节 沉着应对：品牌形象管理中的危机管理239

第九章 整合营销传播的管理与评估251

第一节 整合营销传播接触点管理252

第二节 整合营销传播效果评估模式262

第三节 整合营销传播效果评估的内容265

第四节 整合营销传播效果评估的方法267

第十章 整合营销传播的中国主张与实践272

第一节 历史与实践：中国营销30年274

第二节 “中国式营销”的争议与误区278

第三节 整合营销传播在中国285

第十一章 整合营销传播在传媒产业中的应用295

第一节 媒介营销模式的战略转移296

第二节 什么是媒介整合营销传播301

第三节 整合营销传播在媒介产业中的运用306

第十二章 整合营销传播伦理313

第一节 营销传播中的道德规范314

第二节 营销传播中的法律规范324

第三节 绿色营销传播333

第四节 营销传播的社会责任337

参考文献342

后记352