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一、前言1

二、课程编写说明9

三、讲解要点11

001 为什么要以“什么是ERP和如何上ERP”两个主题为中心内容11

002 课程提纲及其相互关系14

003 第一个题目：信息集成17

004 管理为什么要信息化17

005 急起直追21

006 计算机在单项业务上的应用如同信息孤岛23

007 什么是信息集成24

008 用库存台账来说明信息集成的优势26

009 管理信息集成的条件29

010 用规范化的采购作业来说明信息处理规范化要求32

011 国有工业企业物资采购管理暂行规定35

012 信息集成的环境36

013 ERP对企业利润增长的影响40

014 ERP可以解决的手工管理难题41

015 管理以人为本42

016 MRP/ERP信息集成范围与解决的问题44

017 MRP-MRPⅡ-ERP的扩展关系45

018 第二个题目：供需链管理48

019 供需链管理的基本概念48

020 供需链管理与信息技术的应用53

021 研究供需链管理的目的59

022 供需链的5种流及支持要素62

023 供需链管理与相关的现代管理思想67

024 精益生产方式要点69

025 敏捷制造要点70

026 约束理论要点72

027 处理制约因素的步骤74

028 价值链要点75

029 增值链76

030 客户价值与企业价值79

031 制造业价值观念的转变82

032 JIT要点——JIT的哲理与方法83

033 JIT的应用范围84

034 JIT的管理措施86

035 2000版ISO 9000过程模式87

036 质量与客户满意度89

037 第三个题目——MRP91

038 什么是物料91

039 物料的管理特性92

040 定货点法93

041 产品结构95

042 时间坐标上的产品结构97

043 MRP系统回答了制造业的通用公式100

044 MRP系统的逻辑流程图101

045 生产厂长的烦恼103

046 主生产计划104

047 物料清单的基本内容106

048 物料可用量计算109

049 物料需求计划展开110

050 MRP的性质与特点112

051 第四个题目——MRPⅡ114

052 MRP的不足114

053 闭环MRP逻辑流程图115

054 物料需求计划与能力需求计划119

055 能力需求计划逻辑流程图121

056 闭环MRP的不足122

057 MRPⅡ逻辑流程图123

058 基础数据相互关系与设置顺序126

059 物流与资金流信息集成128

060 产品成本累加129

061 成本物料单131

062 实施成本模块难在哪里132

063 ERP加强成本控制功能134

064 资金物料动态集成——事务处理135

065 事务处理与账务处理136

066 资金流动与会计科目137

067 MRPⅡ财务系统与电算化会计138

068 MRPⅡ的模拟功能140

069 MRPⅡ基本模块配置141

070 MRPⅡ管理模式的特点144

071 MRPⅡ与ISO 9000的关系147

072 MRPⅡ的效益148

073 第五个题目——ERP151

074 MRPⅡ之不足152

075 ERP——企业资源计划152

076 MRP-MRPⅡ-ERP功能扩展157

077 管理需求、软件功能与信息技术应用三者的关系159

078 ERP的主要特点161

079 高级计划与排产系统（APS）166

080 客户关系管理（CRM）168

081 在线分析处理（OLAP）175

082 OLAP应用举例176

083 业务信息智能系统177

084 电子商务179

085 开展电子商务的几个阶段183

086 电子商务类型与应用范围185

087 电子商务应用中的关键问题187

088 业务流程重组188

089 为什么要业务流程重组190

090 业务流程重组的条件192

091 计划层次与业务流程重组193

092 业务流程重组注意事项194

093 供需链管理下的采购流程195

094 ERP发展趋势196

095 协同商务198

096 最后一个题目——ERP的实施204

097 成功的先决条件204

098 成功的后天条件209

099 成功的障碍211

100 信息化管理系统与信息技术的关系213

101 项目管理的基本内容214

102 ERP项目实施进程217

103 前期工作220

104 选择ERP软件及合作伙伴的顺序227

105 管理需求分析230

106 选择软件商的要点234

107 国情与软件239

108 国外ERP软件的背景242

109 选择软件的几点忠告246

110 培训工作注意事项247

111 培训内容250

112 数据准备注意事项252

113 模拟运行注意事项256

114 模拟运行257

115 系统切换259

116 一把手关注的要点260

117 中层经理人员的作用264

118 ERP项目组织265

119 项目经理人选条件267

120 创建团队精神269

121 实施成功的标志270

122 我国应用ERP系统的主要问题272

123 任重道远前程无量279

附录1：供培训教员参考的几点建议281

附录2：中英文词汇对照表288