图书介绍

美容企业管理与营销2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

刘卉主编著
出版社：北京：化学工业出版社
ISBN：9787122035394
出版时间：2009
标注页数：186页
文件大小：56MB
文件页数：194页
主题词：美容－服务业－企业管理

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图书目录

第一章美容企业的创立1

第一节企业概述2

第二节可行性分析7

第三节企业创立13

复习思考题20

第二章企业战略21

第一节企业战略概述22

第二节企业总体战略规划和经营战略规划24

复习思考题32

第三章市场营销策划33

第一节市场营销策划的基本策略34

第二节市场营销策划的步骤45

复习思考题51

第四章综合性沙龙人力资源管理52

第一节员工必备的素质与从业能力53

第二节人力资源的合理配置58

第三节人力资源的培训与开发60

第四节人力资源的绩效考评63

第五节减少美容企业员工流失的策略68

复习思考题71

第五章美容企业质量管理72

第一节美容企业质量与质量管理73

第二节综合性沙龙质量管理体系建立与改进75

第三节综合性沙龙常用质量管理方法81

第四节顾客管理及顾客满意度99

复习思考题108

第六章财务管理109

第一节财务管理概述110

第二节财务管理的方式112

第三节财务报表阅读与分析130

复习思考题138

第七章企业形象与企业文化139

第一节企业形象策略140

第二节企业文化建设146

第三节变革与创新151

复习思考题156

附录一资金时间价值表157

附录二理发店、美容店卫生标准173

附录三中华人民共和国劳动合同法175

参考文献186