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第一章 管理概述1

第一节 管理1

第二节 管理学13

第二章 管理思想23

第一节 中国古代管理思想23

第二节 国外早期管理思想37

第三章 管理理论（1）——古典管理理论50

第一节 西方管理理论的产生与发展50

第二节 泰罗的“科学管理”理论55

第三节 法约尔的一般管理理论58

第四节 韦伯的行政组织理论60

第四章 管理理论（2）——行为科学理论66

第一节 行为科学奠基66

第二节 人际关系理论68

第三节 个体行为理论71

第四节 团体行为理论85

第五节 组织行为理论88

第五章 管理理论（3）——现代管理理论101

第一节 管理过程理论101

第二节 社会系统理论104

第三节 决策理论107

第四节 系统管理理论109

第五节 经验主义理论113

第六节 权变理论115

第七节 管理科学理论120

第八节 管理理论新发展122

第六章 管理目标129

第一节 管理目标的涵义129

第二节 管理目标的类型134

第三节 管理目标的制定136

第四节 管理目标的实现140

第七章 管理职能（1）——计划149

第一节 计划职能概述150

第二节 计划的制订156

第三节 决策与计划164

第四节 决策的方法171

第八章 战略管理186

第一节 战略管理概述186

第二节 战略管理构成要素190

第三节 战略管理类型192

第四节 战略管理过程199

第五节 国际化经营战略管理208

第九章 管理职能（2）——组织216

第一节 组织职能概述216

第二节 组织结构设计218

第三节 人员配备与职权安排237

第四节 非正式组织242

第五节 组织的变革244

第十章 人力资源管理257

第一节 人力资源管理概述257

第二节 人力资源管理流程与原则261

第三节 人员招聘与录用262

第四节 人力资源开发与培训270

第五节 人员绩效考评279

第十一章 管理职能（3）——领导288

第一节 领导与领导者288

第二节 领导风格与领导艺术296

第三节 信息与沟通302

第四节 领导与激励313

第十二章 人本管理327

第一节 管理的人本观念327

第二节 管理的人本原理332

第三节 人本管理的主要途径346

第十三章 管理职能（4）——控制352

第一节 控制与控制系统352

第二节 控制原理与控制功能355

第三节 控制类型与控制原则359

第四节 控制程序与控制方法368

第十四章 全面质量管理382

第一节 全面质量管理概述382

第二节 全面质量管理内容388

第三节 全面质量管理方法393

第十五章 管理职能（5）——创新399

第一节 创新的一般理论399

第二节 创新职能的基本内容406

第三节 创新过程及其管理410

第四节 企业创新机制417

第十六章 企业创新管理424

第一节 管理创新424

第二节 技术创新428

第三节 组织创新442

第十七章 管理文化456

第一节 管理文化概述456

第二节 管理文化的内容与结构463

第三节 管理文化的功能与塑造469

第四节 管理道德与社会责任472

主要参考书目483