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第一章 绪论1

第一节 消费者问题的成因1

一、消费者问题学术古代史探源1

二、消费者与经营者两大社会阶层的成因7

三、消费者问题的产生原因10

第二节 消费者问题的经济分析18

一、消费者和经营者的相互地位18

二、消费者权利保护的经济学观点24

一、何谓“消费者保护运动”30

第一节 消费者保护立法运动概述30

第二章 消费者保护立法运动30

二、消费者保护立法运动之缘起32

第二节 美国的消费者保护运动的崛起35

一、概述35

二、联邦消费者保护单行法43

三、统一商法典中的消费者保护规则47

第三节 其他发达国家消费者保护运动的勃兴51

一、概述51

二、加拿大的立法及其背景52

三、欧洲的立法及其背景55

四、澳洲联邦的立法及其背景63

五、日本的立法及其背景64

第四节 部分发展中国家的消费者保护立法66

一、印度的消费者保护法67

二、泰国的消费者保护法69

三、菲律宾的消费者保护法70

四、马来西亚的消费者保护法71

五、斯里兰卡的消费者保护法73

一、消费者权利的国际保护的意义74

第五节 消费者权利的国际保护74

二、消费者权利国际保护的法律途径77

三、国际消费者保护运动的发展81

第六节 中国的消费者保护法现状82

一、中国市场经济的发展与消费者问题的发生82

二、中国消费者问题的严重性91

三、中国消费者保护及其立法的发展101

第三章 消费者保护法的基础理论105

第一节 消费者保护法的概念105

第二节 消费者保护法的对象107

一、消费以及消费者产品(商品)概念之界定107

二、消费者概念之界定111

三、经营者概念之界定121

四、“王海现象”的启示：消费者地位的确定128

第三节 消费者保护法的特征133

一、消费者保护法的基本特征133

二、消费者保护法与其他法律的基本区别136

第四节 消费者保护法的本质138

一、消费者保护法与民法138

二、消费者保护法与有关部门经济法146

三、消费者保护法与刑法150

四、消费者保护法与行政法152

五、消费者保护法学作为独立学科的存在价值153

第五节 消费者保护法的体系建构156

一、消费者保护法体系156

二、中国未来消费者保护法体系159

第四章 消费者政策法161

第一节 消费者政策概要161

一、消费者政策的概念161

二、消费者需要的政策导向163

三、消费者政策与产业政策、竞争政策的制衡机制164

一、全球消费者政策的挑战166

第二节 全球消费者政策的发展166

二、美国消费者政策171

三、罗马条约下的消费者政策179

四、欧盟消费者政策180

五、德国消费者政策189

六、瑞典消费者政策199

七、日本消费者政策208

八、韩国消费者政策216

第三节 中国消费者政策218

一、中国社会经济性质对于消费者政策的影响218

二、商事制度对消费者政策的影响220

三、中国消费者政策的形成和调整221

四、中国保护消费者的政府责任223

第四节 全球消费者保护的政策建议226

一、欧盟消费者政策一体化的实现226

二、国际消费者保护政策228

小结240

第五章 消费者合同法241

第一节 契约自由原则在消费者合同关系中的死亡与再生241

一、古典契约理论的思想基础及其局限性241

二、公平观念的重构245

三、契约自由的发展史249

第二节 各国消费者保护运动对古典契约规则的冲击258

一、概述258

二、各国对冲击的回应性方案260

第三节 消费者合同法的基本问题266

一、消费者合同法的目的266

二、消费者合同的范围267

三、消费者合同中的构造问题268

四、消费者合同法与现存法律的关系270

一、诚信义务272

第四节 消费者合同中经营者的法定义务272

二、告知义务274

三、担保义务278

第五节 消费者合同中消费者的法定权利288

一、概说288

二、知情权290

三、反悔权302

四、索赔权303

第六节 缔约过失责任在消费者保护中的运用304

一、缔约过失责任在现代合同法上的地位304

二、经营者的缔约过失责任的适用323

第七节 格式条款的特殊规则355

一、概说355

二、格式条款的特征和本质360

三、格式条款的利弊评析365

四、格式条款与消费者保护367

五、格式条款的法律限制373

第八节 典型消费者合同及其特殊规则376

一、概述376

二、医疗服务合同377

三、旅游合同383

四、预售房屋合同411

小结420

第六章 消费者安全法422

第一节 近代以人为本的法律思想及其历史发展422

一、个人在近代法上的地位422

二、经营者社会责任理论的实质435

第二节 产品责任法的历史使命444

一、产品概述444

二、产品责任理论之历史演进452

三、产品责任的构成484

第三节 消费者保护法与产品责任法的联系492

一、立法目的和任务的密切联系493

二、基本原则的密切联系493

三、具体内容的密切联系494

四、两种法律产生与发展的密切联系495

第四节 消费者生命、健康、身体权利保护中的惩罚性赔偿497

一、消费社会中惩罚性赔偿的产生及其对传统侵权赔偿原则的突破497

二、惩罚性赔偿的法律适用509

第五节 消费者人格权保护520

一、自然人人格尊严在消费领域的表现520

二、消费者一般人格权的法律保护525

三、消费者特别人格权的法律保护538

四、经营者侵犯消费者人格权之赔偿范围541

五、消费者保护法中的精神损害赔偿制度543

小结550

第七章 中国消费者保护法立法的未来走向552

第一节 现行中国消费者保护立法体系及其评价552

一、现行立法体系552

二、对现行立法体系的评价553

第二节 中国未来消费者保护法的立法构想及其理论创新556

一、采“基本法模式”的中国未来消费者保护之立法556

二、中国未来《消费者保护法》的理论创新558

第三节 未来中国消费者保护法的发展及制度创新568

一、中国消费者政策的发展方向568

二、消费者合同法及消费者安全法中特别的制度设计578

第四节 立法过渡时期中国消费者保护法的临时安排584

一、概说584

二、过渡时期立法模式选择：单独立法与分散立法相结合585

参考资料588

附录一 中华人民共和国消费者权益保护法597

附录二 中华人民共和国产品质量法606

附录三 中国台湾地区“消费者保护法”618

附录四 中国台湾地区“公平交易法”629

附录五 日本消费者保护基本法639

附录六 日本消费者合同法643

附录七 韩国消费者保护法及施行令648

附录八 联合国消费者保护指南658

附录九 海牙商品责任准据法公约664

附录十 欧洲经济共同体商品责任指示668

附录十一 欧洲理事会[欧洲关于人身伤害及死亡之商品责任公约]670

附录十二 西德一般契约条款法674

后记684