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第一章 目标管理课：认定方向就不会改变，用目标凝聚力量1

名企为什么这样红——始于伟大的目标1

要让员工相信，实实在在的目标唾手可得4

梦想的力量——成功往往“源于一个梦”6

专注，用手中的枪去瞄准目标8

目标的恒一性——“二十年来坚持做同一件事情”10

学会“走楼梯”，分步实现阶段性目标12

尽可能提前完成目标的最后期限15

艺术而又科学地设定目标，最好是使劲跳后就能触摸到16

第二章 战略管理课：生存下去并且发展起来，“你的利润空间会很大”19

定战略——确定何所为，何所不为19

红海或蓝海，依存于自身的定位21

进入门槛相对较低，要做好低利润率的准备23

傻瓜才会去试图预测，规划是成功的保证24

没有必要一开始就把战线拉太长26

成长是第一战略，而不是利润最大战略28

掌握趋势，确保战略的前瞻性30

别生搬硬套，市场才是最好的战略大师32

第三章 决策管理课：学会做决策，但必须“摆脱具体事务的羁绊”35

指挥上的“独裁”：必须要抓的大权35

决策目标要明确，行动就有针对性38

决策以长期理念为基础，即使牺牲短期财务也在所不惜40

没有充分的调查，就没有正确的决策42

90％的信息加10％的直觉，就是成功的决策44

兼听则明，引导员工积极参与决策48

当断不断，反受其乱：果断决策的重要性50

任何时候，都不要让投资人替你决策52

第四章 人才招聘课：用三分之一的时间找人，找最优秀的人，找最适合的人54

选人就像赌博，选错人就会满盘皆输54

道不同不相为谋——选人的前提是价值观的统一56

求贤纳才——把自己当成超级天才的侦探58

真正的人才值得“众里寻他千百度”，千方百计邀请对方62

通过面试识人，让你招到精英65

在赛马中相马，选择人才比培养人才更重要68

学历与能力：天平该向哪边倾斜70

伯乐相马：寻找有潜力的员工72

第五章 用人管理课：每个人都拥有智慧，关键是怎样激发和运用75

没有最好的人才，只有最适合的人才75

用人无须求全责备，永远找不到没有缺点的人78

用人之长，避人之短：知人善任的领导是最聪明的80

唯才是举，避免任人唯亲82

凡是真正必不可少的人物，肯定不会让他走84

关键位置上敢用“外人”87

抛弃等级成见，尝试让B级人干A级事90

人才重要，善用对手的人才更重要91

第六章 授权管理课：“从细节中超脱出来”，不去和别人抢权94

充分授权：管理者的带队伍诀窍94

越聪明的管理者，越懂得“弱治”97

经理不要做员工做的事情——算算你的时间价值100

向下属分权，让看准的人挑担子102

问员工要业绩，不要具体方案104

权责一致，授权也要讲究策略107

大权紧握，小权分散：注意集权和分权的结合点109

给下属更多的自由和空间112

第七章 创新管理课：复制北大精神，鼓励不断揣摩市场需要的创新114

企业管理最大的敌人就是“不懂创新”114

不要抱怨创新难，不换脑袋就换人117

创新型员工——提升企业竞争力的关键119

不要因为失败而放弃，积极地想办法拒绝“再次失败”121

学会借力——左脑和右脑的配合124

盲目不可取，重大决策性创新要慎之又慎126

走出思维的栅栏，甩掉“金科玉律”的束缚128

鼓励创新，找到企业创新的动力机制131

第八章 制度管理课：谁说了算——慢慢形成“规矩说了算”134

管理难题：法治还是人治134

从心所欲不逾矩——促进员工规则意识的养成137

按制度办事：不要动不动就“例外”139

建章立制，坚决做到“对事不对人”141

制度的基础：建立适合企业的组织架构143

减肥，实现扁平化145

制度不完善，滋生“潜规则”147

企业制度必须与时俱进，确保制度的切实可行148

第九章 人性管理课：管理是以他人为中心的包容，不是以个体为中心的自私151

不要存心去管人，不要忽略人的情绪151

“Y”优于“X”，管理必须弘扬的“善”153

为企业之道——先存员工155

“仁爱”是赢得人心的有效方法156

带人要带心，把下属的心暖热158

尊重员工的尊严，让其安心工作、体现价值160

关注员工心理，帮助他们对抗挫折162

像尊重合伙人一样尊重员工164

第十章 激励管理课：滋润员工心灵，“在让利中学会分享”167

保健因素和激励因素：激励的重要作用167

有激励才有动力，建立企业的激励机制170

奖励真正解决问题的员工，而非只做表面文章的员工173

给员工以挑战，就是对他最大的激励175

摘到金苹果——保证优秀员工能顺利“晋级”177

赏不逾时：把握激励的及时原则180

不吝啬赞扬，最大限度地鼓舞士气182

让“狼”奋不顾身是有办法的——让利益与效益挂钩184

第十一章 沟通管理课：少说多听常点头，“下属的干劲是谈出来的”186

与员工交流思想，这是你的主要工作186

不要像评论家一样品头论足，这样的态度解决不了问题188

少放臭屁——向任正非学习“直接沟通”190

用心倾听员工的心声和抱怨，让对方多说话192

传递期望，让员工感受到鼓舞而不是失望196

心怀善意和认同感，可以帮你赢得人心198

学会运用幽默沟通，善于营造良好的交流氛围200

放下你的高姿态，和员工坦诚交流201

第十二章 执行力管理课：大多数时候，人们不知道干什么204

把信交给加西亚——管理呼唤优秀执行力204

细化执行的标准，科学考察执行的效果206

执行不打折：明确管理角色与执行角色209

不要把问题留到明天，尽力在今天找到最好的解决方法211

揭穿数字的骗局，一切问题都要在现场解决214

每个管理者都要给员工“对”的明确标准216

执行不容小疏忽，注意每一个细节218

执行力是一种服从力，像军人一样执行221

第十三章 高效能管理课：错误的工作方式只会增强劳动强度224

忙碌并不等于高效，谨防跌入效率的陷阱224

时间完全没有替代品，尊重时间的价值226

把事情一次做到位，不要为同一事情而反复忙碌228

神奇的“二八法则”：抓住关键230

集中精力去做那些最重要的事情233

界定问题，然后第一时间解决问题235

制定任务清单，让工作条理化238

聚焦你的全部力量，每次只专心做好一件事240

第十四章 潜能管理课：激发个人潜力，将“小草”变成“大树”243

有关潜能的三个疑问243

别轻易说已经尽力，“逼”出自己的潜能246

摆脱约拿情节，不再自我设限249

“你的身后缺少一匹狼”：让压力激发潜能251

提升期望值，充分挖掘员工潜力254

挑战自我，突破劣势更要突破优势258

勇于打破旧有的秩序，不要笼罩在“神话”中260

不要害怕犯错，适当鼓励冒险精神262

第十五章 竞争力管理课：商战策略是真正决胜千里的因素265

你可以拒绝进步，但你的竞争对手不会265

核心优势——牢记自己的核心竞争力268

与狼共舞，实现双赢的竞合之道270

人无我有，人有我优，人优我新273

抓住特定的客户群，走市场细分之路275

淡季不淡：如何将淡季转为旺季277

既要关注宏观战略，也要关注细节的竞争279

创立自己的品牌，提升自己的行业影响力281

第十六章 营销管理课：尊重客户价值，持续创造差异和个性284

客户的抱怨就是你的订单，不要逃避284

从“请消费者注意”到“请注意消费者”287

要吸引客户，就要先让客户获利289

诚信是基石，做到这点才能走得更远292

主动从客户的立场寻找需求294

消费者的懒惰心理中也有商机298

打造产品卖点，成功吸引客户300

开发市场的广度和深度，两手都要硬303

第十七章 成本管理课：记住，企业内部只产生成本306

树立成本控制的理念：首先，处处都是成本306

浪费总会被习惯性地隐藏起来，避免那些浪费309

微利时代，节约的都是利润310

重视微小的数字，不让重大的浪费呈现出来313

砍采购成本，剔除毫无成效的投入315

降低固定成本，不要让固定资产侵吞利润320

争取实现零库存，减少无形耗费324

以市场为导向，有效控制生产成本327

第十八章 团队管理课：团队建设就像“揉面团”，如何分配“利益与人情”330

首先一定要“锁住”自己的核心团队330

俞敏洪的糖纸理论：学会分享333

优势互补，打造“西游团队”335

帮助后进员工，把“短板”变成“长板”338

英雄的色彩应该被淡化，适当强调集体主义340

树立共享目标，把个人的雄心融入团队的发展343

以全局观化解矛盾和分歧345

让团队成员和谐共处348

第十九章 企业文化课：文化注入和思想改造，让内心沉淀企业基因350

企业文化建设：拥有魂魄的企业才能所向无敌350

愿景帮助企业得到员工真正的忠诚352

精神聚众——用核心价值观统领一切354

建立企业文化，重在员工认同357

接受并形成习惯，让企业文化“落地”358

为企业凝聚人心，文化建设吸引追随者360

文化赋予使命感，指引企业走向成功362

文化建设也需要时常更新364

第二十章 危机管理课：繁荣时代不要忘了自己的“渴求”367

21世纪，没有危机感是最大的危机367

向太平意识宣战——百度永远离破产只有30天369

创业艰难守业更难：企业帝国是如何陨落的372

天下虽安，忘战必危：不要被暂时的辉煌蒙蔽眼睛374

每人只错一点点，小错也能酿成大祸376

找到“蚁穴”，注意危机前的隐性信号380

找出危机的源头，把危机消灭在萌芽状态383

不可抗危机的应对机制——做些什么才能转危为安386

第二十一章 管理艺术课：难得糊涂，“在恰当的时候做最恰当的事”389

不同人的不同管理方式——没有一成不变的管理模式389

不要把拥有的权力当成领导力：树立起你的威望391

水至清则无鱼，人至察则无徒：不要拿放大镜看人394

放下自己的架子，让员工感受亲和力397

其身正，不令而从：成为优秀的带队者399

勇于担责，与员工一起分享荣耀401

错误面前，管理者该不该认错403

不要和下属走得太近，保持适当的距离405

难得糊涂：学会在下属面前装糊涂407

第二十二章 自我管理课：我不进步，企业就不会进步410

知人者智，自知者明：首先要认识自己410

你也可以成为自己的人力资源主管413

点燃激情，让自己发光发热415

干出样子，形成榜样的力量418

归零心态——放下才能得到421

化抱怨为抱负，为自己的未来而努力奋斗423

多与自己较劲，少在别人身上找问题426

吾日三省吾身：经过反省的人生才有意义428

学习“咖啡豆”精神，干部是折腾出来的430