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第一章 职业技能鉴定概述第一节 职业技能1

一、技能1

二、职业3

三、职业技能5

第二节 职业资格6

一、资格6

二、职业资格6

三、职业资格证书制度9

第三节 职业技能鉴定12

一、职业技能鉴定的概念、性质和特征12

二、职业技能鉴定项目和方式15

三、职业技能鉴定的组织形式17

四、职业技能鉴定社会化管理体制18

第二章 职业技能鉴定政策法规与组织机构第一节 职业技能鉴定政策法规系统20

一、《中华人民共和国劳动法》20

二、《中华人民共和国职业教育法》20

三、《中共中央、国务院关于进一步加强高技能人才工作的意见》21

四、《职业技能鉴定规定》21

五、《招用技术工种从业人员规定》21

六、《湖南省职业技能开发办法》22

七、《湖南省国家职业资格证书管理暂行办法》22

第二节 职业技能鉴定行政管理系统22

一、职业技能鉴定行政管理机构体系22

二、职业技能鉴定行政管理机构主要职责23

第三节 职业技能鉴定组织实施系统24

一、职业技能鉴定组织实施体系24

二、各级职业技能鉴定中心主要职责25

第四节 职业技能鉴定所27

一、职业技能鉴定所的功能与类别27

二、职业技能鉴定所的职责和任务28

三、职业技能鉴定所的认定条件29

四、职业技能鉴定所的审批33

五、职业技能鉴定所的运行和管理36

六、职业技能鉴定所的收费与监督38

第三章 职业技能鉴定标准与测量工具第一节 国家职业技能标准39

一、国家职业技能标准基本结构39

二、国家职业技能标准开发的指导思想49

三、国家职业技能标准开发的基本原则49

四、国家职业技能标准开发的程序50

五、国家职业技能标准开发的方法51

六、现行国家职业技能标准54

第二节 职业技能鉴定命题55

一、职业技能鉴定命题概述55

二、理论知识考试命题60

三、操作技能考核命题81

四、命题质量评价96

第三节 实证考评技术101

一、实证考评的基本原则101

二、实证考评的模式101

三、实证考评的步骤102

四、考评文档的记录113

五、秘书实证考评手册115

第四节 综合考评技术115

一、综合考评的基本原则115

二、综合考评的模式115

三、综合考评的证据116

四、综合考评的主体117

五、综合考评的步骤118

六、综合考评细则案例119

第四章 职业技能鉴定考务管理第一节 考务管理概述123

一、考务管理的概念123

二、考务管理的基本原则123

三、职业技能鉴定考务管理信息系统124

第二节 考务管理的内容124

一、制定职业技能鉴定计划124

二、发布职业技能鉴定公告125

三、接受报名126

四、职业技能鉴定受理与资质审查129

五、职业技能鉴定考场编排129

六、职业技能鉴定试卷管理137

七、职业技能鉴定考场准备140

八、职业技能鉴定人员准备151

九、职业技能鉴定实施153

十、职业技能鉴定成绩评定164

十一、职业资格证书核发171

第三节 职业技能鉴定应急处理177

一、应考者证件问题处理177

二、试卷问题处理177

三、工作现场或模拟工作现场考核准备问题处理178

四、音像设备问题处理178

五、机考软硬件问题处理178

六、突发疾病问题处理180

七、评分争议问题处理180

第四节 职业技能鉴定违规违纪处理180

一、职业技能鉴定违规违纪行为的分类180

二、职业技能鉴定违规违纪行为的处理原则181

三、对应考者违规违纪行为的认定与处理181

四、对鉴定机构及其工作人员违规违纪行为的认定与处理184

五、对职业技能鉴定违规违纪行为认定与处理的复核187

第五节 职业技能鉴定考评人员188

一、考评人员的概念188

二、考评人员的分类188

三、考评人员的任职条件188

四、考评人员的职责和任务189

五、考评人员的权利和义务194

六、考评人员的培训与认证196

七、考评人员的使用管理204

八、考评人员的继续培训208

第五章 职业技能鉴定督导第一节 职业技能鉴定督导概述211

一、职业技能鉴定督导的概念211

二、职业技能鉴定督导的主要形式212

三、职业技能鉴定督导的主要内容212

四、职业技能鉴定督导的技术方法213

第二节 考场考核现场督导217

一、考场考核现场督导的概念217

二、编制现场督导方案217

三、考前工作现场的督导224

四、考试现场的督导233

五、考后工作现场的督导239

第三节 实证考评现场督导247

一、实证考评现场督导的概念247

二、编制实证考评现场督导方案247

三、实证考评前工作现场的督导253

四、实证考评现场的督导253

五、实证考评后工作现场的督导255

第四节 职业技能鉴定经常性检查261

一、职业技能鉴定经常性检查的概念261

二、编制经常性检查工作方案261

三、确定经常性检查内容261

四、确定经常性检查项目与评估标准263

五、人员配备与安排部署279

六、实施检查活动280

七、评估评比282

第五节 职业技能鉴定投诉与处理284

一、职业技能鉴定投诉的基本概念284

二、职业技能鉴定投诉的形式284

三、职业技能鉴定投诉的受理284

四、职业技能鉴定投诉的处理285

第六节 职业技能鉴定督导员286

一、督导员的概念286

二、督导员的资格条件286

三、督导员的权利及义务286

四、督导员的资格培训288

五、督导员的认证考核289

六、督导员的使用管理292

附录 秘书（国家职业资格二级）实证考评手册294

参考文献315