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第一章 人力资源管理导论1

第一节 人力资源管理概述2

一、人力资源管理的发展简史2

二、人力资源管理的功能和作用4

三、领导者和管理者的人力资源管理责任8

第二节 人的管理哲学10

一、人的管理10

二、人的管理哲学——人性假设10

三、人本管理思想11

第三节 人力资本管理14

一、人力资本理论14

二、人力资本投资16

第四节 人力资源开发20

一、人力资源开发的目标20

二、人力资源开发的理论体系20

三、人力资源开发的方法24

第二章 战略人力资源管理27

第一节 战略性人力资源管理的基本原理28

一、战略管理与战略性人力资源管理28

二、人力资源管理与战略规划和战略执行29

三、战略性人力资源管理的工具与步骤31

四、人力资源战略及其与战略的匹配35

第二节 战略性人力资源管理的新进展36

一、高绩效工作系统36

二、人才管理38

第三章 组织结构与工作岗位分析43

第一节 组织设计与组织结构44

一、组织设计的基本原理44

二、组织结构的类型及特点48

第二节 岗位分析的基本原理52

一、岗位与工作流分析52

二、岗位分析54

第三节 岗位分析方法与岗位说明书55

一、岗位分析的方法55

二、岗位说明书的编写58

第四章 人力资源规划与招募63

第一节 人力资源规划64

一、人力资源规划的内涵及意义64

二、人力资源规划的基本程序64

三、影响人力资源需求预测和人力资源供给预测的因素67

四、人力资源供求匹配及其平衡规划70

第二节 人力资源招募70

一、人力资源招募的内涵与战略70

二、人力资源招募的基本程序70

三、外部人力资源招募的主要渠道72

第五章 员工招聘77

第一节 招聘概述78

一、招聘的概念及意义78

二、招聘的影响因素79

三、招聘的原则80

四、招聘的程序80

第二节 甄选的主要方法83

一、面试83

二、心理测试87

三、工作样本测试89

四、评价中心技术89

第六章 培训与开发100

第一节 培训与培训管理概述101

一、培训及其对组织的作用101

二、培训管理的概念与构成102

第二节 培训管理的主要内容102

一、培训需求分析与培训计划102

二、培训方法选择及实施要点105

三、培训成果转化107

四、培训效果评估108

第三节 员工开发与职业发展109

一、员工开发的内涵与意义109

二、员工开发的主要方法111

三、员工的职业生涯开发与管理114

第七章 绩效管理122

第一节 绩效与绩效管理的基本原理123

一、绩效概述123

二、绩效管理概述124

三、绩效管理的意义125

四、绩效管理与人力资源管理其他职能的关系126

第二节 绩效管理的实施过程及方法126

一、准备阶段126

二、实施阶段129

第三节 绩效管理的反馈及考核结果的运用136

一、绩效反馈136

二、绩效考核中的误区138

三、绩效考核结果的运用139

第八章 薪酬管理145

第一节 薪酬的基本概念及其功能147

一、报酬与薪酬147

二、总薪酬的构成147

三、薪酬的功能148

第二节 人力资源薪酬体系149

一、职位薪酬体系149

二、技能薪酬体系150

第三节 薪酬水平与薪酬结构152

一、薪酬水平及其外部竞争性152

二、薪酬水平及其外部竞争性决策的类型153

三、薪酬结构的内涵及其相关概念154

第四节 员工福利管理157

一、员工福利的发展157

二、员工福利的种类158

第九章 劳动关系管理163

第一节 劳动关系管理概述164

一、劳动关系的含义164

二、劳动法律关系的构成164

三、劳动法律关系产生、变更和消灭167

第二节 劳动合同管理168

一、劳动合同的概念与分类168

二、劳动合同的形式和内容169

三、劳动合同的订立172

四、劳动合同的终止与解除173

五、劳动合同终止或解除的后果175

第三节 特殊劳动用工177

一、劳务派遣177

二、非全日制劳动合同179

第四节 集体合同制度180

一、集体合同订立的内容180

二、集体合同订立的程序181

第五节 劳动安全卫生管理制度182

一、安全生产责任制度182

二、安全技术措施计划制度182

三、安全生产教育制度182

四、安全生产检查制度182

五、安全卫生认证制度183

六、伤亡事故报告和处理制度183

七、职业病报告制度183

八、劳动者健康检查制度183

第六节 劳动争议处理制度183

一、劳动争议概述183

二、劳动争议处理的原则184

三、劳动争议调解法律制度184

四、劳动仲裁制度185

五、劳动争议诉讼制度188

参考文献192