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第一章 敢于开口就是赢家1

如果你能和任何一个人连续谈上十分钟而使对方产生兴趣，你就是一流的交际人才。交际开端1

不要怕人笑3

如何克服羞怯心理6

克服说话紧张症的方法7

如何自己激励自己10

利用语言的“魔方”12

善于临场发挥14

体态就是信息16

在生活中充实自己19

有空和家人朋友聊聊天21

第二章 使你的谈吐更动人25

一个人是否具有说话的魅力，直接影响到他是否对对方具有吸引力，关系到他是否具有良好的人际关系。举足轻重25

培养良好的说话风度27

与素昧平生者“一见如故”31

源源不绝的话题33

找到打开话匣子的钥匙36

善于制造愉快的谈话气氛39

见什么人说什么话42

巧妙地表达不同意见45

谈话无“礼”惹人反感47

不提敏感话题49

学会说善意的谎言52

别道人之短55

巧用身体语言57

赞扬是一笔投资，只需片刻的思索就能得到意想不到的报酬，如同微笑一样，它是照在人们心灵上的阳光。受人欢迎的说话态度61

第三章 创造语言的“强磁场”61

发现对方的“闪光点”63

不表达赞美的种种理由66

赞美十要诀69

寻找对方的“兴趣点”71

说话意见不合时73

朋友间沟通的技巧76

让朋友表现得比你更优越79

让道歉成为高明的补漏剂82

如何自赞自夸85

男女有别86

第四章 幽默是一种亲和力92

幽默感也是可以后天训练培养的。长期累积，等到你可以把笑料库里的笑话灵活自如地运用时，你也就算大功告成了。运用你的机智和幽默92

幽默使你更受欢迎94

巧说幽默的话99

巧用幽默103

说话幽默的三个条件106

表现幽默的基本方法108

讲笑话的九要诀113

怎样培养说话的幽默感115

第五章 当一回出色的演说家118

拿出你的全部热情和胆量来，针对不同场合、对象，说出能完全传达你的思想、意见或真情实感的精彩语言来。使自己成为出色的演说家118

演讲的基本要求122

演讲要有所“预”124

演讲前应做哪些准备127

演讲前如何分析观众133

让演讲通俗易懂136

怎样在演说中说故事138

精心安排结构141

如何掌握好演讲的语调143

如何克服演讲中的不良心理145

如何克服演说常见的缺陷147

如何做好即席发言150

举止优雅152

第六章 辩论场决胜战术指要157

只有灵活的头脑，才能使你在论辩中具有起死回生的能力。语言虽然是论辩的武器，但使它发挥威力的却是智力。论辩需要什么样的智力157

消除辩论中的紧张和胆怯162

如何搜集论辩材料164

如何确立自己的论点166

选择反驳的突破口170

如何驳斥诡辩172

如何展开论辩攻击174

迅速看穿对方意向176

辩论语言应具备哪些特点178

妙用听众的心理定势180

如何训练论辩能力183

此中包含着心理平衡的辩证哲理。怎样说话才有权威感187

第七章 魅力四射的老板口才187

上下级之间的感情交流，不怕波浪起伏，最忌平淡无味。暑后乘凉，倍觉其爽；渴后得泉，方知其甘。187

老板说话应具备哪些特点189

恭维话要常挂在嘴上191

打一巴掌赏个枣194

心平气和地谈谈196

点到为止，不要唠叨199

该闭嘴时就闭嘴201

微笑的魅力203

说话幽默的老板受欢迎206

“赶鸭子上架”，就这么简单208

收服人心的细腻手腕210

第八章 商务谈判的语言计谋215

对于共同利益的追求是取得一致的巨大动力。215

因此，真正成功的谈判，每一方都是胜者。谈判者的形象魅力215

谈判口才的策略220

正确对待失败224

应该注意的谈判细节227

和“言”悦色的谈判韬略230

谈判技巧失误233

谈判中如何巧妙提问235

达到共赢的目的238

什么是成功的谈判241

眼观六路，耳听八方244

谈判的对象248

如何才能迅速达成协议250

谈判中应遵守的基本原则252

我们对别人的思想、感觉、看法了解得越清楚，我们的说服力就越强，就越能够为人剖疑析难、指点迷津。最基本的训练法261

第九章 掌握说服别人的技巧261

威力无穷264

摸透人心再开口274

让人口服心也服276

提高说服力的七大窍门279

学会和上司谈判282

怎样应付咄咄逼人的谈话285

着眼于大局288

打铁先要自身硬291

第十章 谈情说爱口才速成法295

这是一种最甜蜜、最伤神、最微妙的感情活动，既要传达你的爱意，又要在谈话中了解对方的情意，知己知彼方能促进爱情的发展。爱是心灵的语言交流295

赞美能博红颜笑298

幽默是爱情的调味剂300

怎样与喜欢的人交谈303

如何大声地说出“我爱你”305

如何用言语及行动制造亲近感307

恋爱中的女性应如何讲话309

争吵有“度”，和好有方312

男人也是爱听好话的315

婚后仍需表达爱慕之情319

怎样接受配偶的忠告322

做妻子频道的忠实听众323

第十一章 如何磨练说话的基本功328

要想使自己的语言具有艺术魅力，光靠技巧是不够的，一味地追求技巧而忽略自身的素质培养只能是舍本逐末。恰当说话的要领328

达到迷人效果的说话技巧332

改掉说废话的毛病334

使自己的声音更完美337

尽量说好普通话340

自学普通话有门道344

说话的材料靠积累346

说话不同于写文章348

怎样措词才恰当351

口吃的矫正方法353

有时，言语是一种卑贱的东西，话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知。357

保持适当的缄默，别人将以为你是一位哲学家。会说还要会听357

第十二章 把说话的权利让给别人357

耳才与眼才359

听话的才能和修养361

以听者为主体363

倾听的十项规则366

倾听十戒369

到什么山上听什么歌371

曲径通幽，洞悉心灵374

分辨酒后之词377

多看多听少开口379