图书介绍

消费者行为学2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

张延斌编著著
出版社：天津：南开大学出版社
ISBN：9787310049776
出版时间：2016
标注页数：240页
文件大小：44MB
文件页数：247页
主题词：消费者行为论－高等学校－教材

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图书目录

第1章消费者行为学导论1

1.1 消费者与消费者行为2

1.2 消费者行为研究4

1.3 消费者行为与市场营销策略12

1.4 消费者行为的研究框架17

第2章消费者的知觉23

2.1 感觉和知觉23

2.2 知觉的过程26

2.3 知觉在营销中的运用29

第3章消费者动机与个性32

3.1 消费者动机33

3.2 动机理论37

3.3 动机的测定与运用42

3.4 消费者个性45

第4章学习与记忆57

4.1 学习概述57

4.2 学习理论59

4.3 记忆与遗忘61

第5章消费者的态度65

5.1 消费者态度的概述66

5.2 态度的形成75

5.3 态度的改变85

第6章消费者的自我认知96

6.1 消费者的自我概念97

6.2 消费者的生活方式103

第7章文化与消费者决策116

7.1 文化的特点117

7.2 全球文化与中国文化125

7.3 文化与消费者决策131

第8章家庭与消费者决策144

8.1 家庭概述145

8.2 家庭结构145

8.3 家庭生命周期与家庭人员角色151

8.3 家庭购买决策158

8.4 家庭决策冲突的解决160

8.5 家庭决策与营销策略160

第9章社会群体与消费者决策167

9.1 群体类型168

9.2 参照群体171

9.3 意见领袖181

第10章消费者决策过程：购前行为190

10.1 问题认知191

10.2 信息搜集196

第11章消费者决策过程：购中行为207

11.1 购买评价与选择208

11.2 购买过程211

第12章消费者决策过程：购后行为222

12.1 产品使用与处置223

12.2 购买评价与消费者满意227

参考文献239