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第一篇　基础知识1

第1章　办公自动化概述1

1.1 办公自动化的定义、特点及发展状况1

1.1.1 办公自动化的定义和特点1

1.1.2　办公自动化的发展状况2

1.2　办公自动化系统的要素、目标和技术核心3

1.2.1 办公自动化系统的要素和目标3

1.2.2　办公自动化系统的技术核心4

1.3　办公自动化系统的功能5

1.3.1　文字处理5

1.3.2　数据处理6

1.3.3　语音处理6

1.3.4　图形和图像处理7

1.3.5　通信功能7

1.3.6　文件处理7

1.3.7　工作日程管理8

1.3.8　行文办理8

1.4　办公自动化系统的层次模型8

1.4.1　事务型OA系统8

1.4.2　管理型OA系统8

1.4.3　决策型OA系统9

本章小结9

习题9

第2章　计算机基础知识10

2.1　计算机的基本概念10

2.2　计算机的硬件系统11

2.2.1　中央处理器11

2.2.2　存储器11

2.2.3　输入／输出设备14

2.3　计算机的软件系统18

2.3.1 系统软件18

2.3.2　应用软件19

2.4　计算机的基本操作19

2.4.1　硬件操作19

2.4.2　软件操作20

本章小结21

习题21

第3章 Windows XP的基本操作23

3.1 Windows XP概述23

3.1.1　Windows XP的启动23

3.1.2　Windows XP的退出24

3.1.3 鼠标的使用25

3.1.4　上机实训26

3.2　Windows XP的图形界面27

3.2.1　桌面和图标27

3.2.2　菜单的基本操作28

3.2.3　窗口的基本操作29

3.2.4　程序的基本操作33

3.2.5　上机实训35

3.3　Windows XP资源管理36

3.3.1 文件和文件夹简介36

3.3.2　文件管理工具介绍37

3.3.3　文件和文件夹的组织与管理39

3.3.4　搜索Windows XP中的资源42

3.3.5　磁盘管理45

3.3.6　上机实训50

3.4　Windows XP系统的简单设置51

3.4.1 桌面设置52

3.4.2　管理开始菜单55

3.4.3　显示属性设置55

3.4.4　设置系统的时钟58

3.4.5　鼠标的设置59

3.4.6　输入法设置59

3.4.7　打印机管理60

3.4.8　用户管理62

3.4.9　上机实训65

本章小结66

习题67

第4章　文字输入法71

4.1　键盘的使用71

4.1.1　使用键盘的正确姿势71

4.1.2　键盘简介71

4.2　输入法简介73

4.2.1　五笔字型输入法73

4.2.2　紫光拼音输入法79

4.2.3　用软键盘输入特殊字符83

4.2.4　上机实训83

本章小结86

习题86

第二篇　Office 2003应用基础87

第5章　Word 2003的应用87

5.1　Word 2003的基本操作87

5.1.1　Word 2003的启动和退出87

5.1.2　Word 2003的窗口组成89

5.1.3　文档的基本操作91

5.1.4　文档的输入与编辑94

5.1.5　窗口的基本操作99

5.1.6　上机实训100

5.2　文档编辑与排版102

5.2.1　字符格式的设置102

5.2.2　段落格式的编排103

5.2.3　撤销与恢复操作105

5.2.4　查找与替换106

5.2.5　上机实训108

5.3　页面设置与样式的使用109

5.3.1　页面的设置109

5.3.2　页眉和页脚的设置112

5.3.3　样式的使用114

5.3.4　视图方式的选择115

5.3.5　上机实训117

5.4　Word 2003表格处理118

5.4.1　建立表格118

5.4.2　编辑表格118

5.4.3　格式化表格119

5.4.4　处理数据121

5.4.5　上机实训121

5.5　Word 2003图形处理123

5.5.1　绘制图形123

5.5.2　插入图片124

5.5.3　插入文本框127

5.5.4　插入艺术字128

5.5.5　上机实训129

5.6　Word的其他技巧131

5.6.1　Word的公式编辑器131

5.6.2　Word的链接和交叉应用132

5.6.3　Word的模板制作和使用133

5.6.4　邮件合并133

5.6.5　上机实训134

本章小结134

习题134

第6章　Excel 2003的应用138

6.1　Excel 2003的基本操作138

6.1.1　建立工作簿138

6.1.2　编辑工作表数据139

6.1.3　上机实训140

6.2　格式化工作表142

6.2.1　格式化单元格142

6.2.2　设置列宽和行高146

6.2.3　设置对齐方式146

6.2.4　设置单元格的背景147

6.2.5　上机实训148

6.3　数据管理148

6.3.1 公式与函数148

6.3.2　数据清单156

6.3.3　上机实训161

6.4　图表的使用162

6.4.1 图表162

6.4.2　数据透视表171

6.4.3 上机实训175

6.5　工作表177

6.5.1　页面设置177

6.5.2　设置分页打印179

6.5.3　打印预览180

6.5.4　打印工作表181

6.5.5　上机实训181

本章小结183

习题183

第7章 PowerPoint 2003的应用189

7.1　PowerPoint 2003的基本操作189

7.1.1　PowerPoint 2003的工作窗口189

7.1.2　修改菜单栏190

7.1.3　设置工具栏191

7.1.4　PowerPoint 2003视图192

7.2　创建演示文稿192

7.2.1　新建演示文稿192

7.2.2　保存演示文稿196

7.2.3　打开已有演示文稿197

7.2.4　上机实训197

7.3　制作幻灯片198

7.3.1 在大纲视图中编辑文本198

7.3.2　在幻灯片视图中编辑文本202

7.3.3　在幻灯片视图中插入对象206

7.3.4　组织幻灯片213

7.3.5　上机实训216

7.4　演示文稿的外观设计及其他视图216

7.4.1　演示文稿的外观设计216

7.4.2　备注页视图操作219

7.4.3　讲义母版220

7.4.4　上机实训221

7.5　幻灯片放映221

7.5.1　幻灯片放映设计221

7.5.2　设置幻灯片放映时间225

7.5.3　观看幻灯片放映226

7.5.4　控制幻灯片放映226

7.5.5　在放映中标注幻灯片227

7.5.6　上机实训228

7.6　演示文稿的打包与打印输出228

7.6.1　演示文稿的打包228

7.6.2　设置打印机229

7.6.3　页面设置230

7.6.4　打印演示文稿231

7.6.5　创建35毫米幻灯片231

7.6.6　上机实训232

本章小结232

习题232

第8章　Access 2003的应用236

8.1　新建数据库236

8.1.1　Access 2003的启动与退出236

8.1.2　数据库的创建237

8.2　数据库中的对象238

8.3　表239

8.3.1　表的基础知识239

8.3.2　创建表的方法240

8.3.3 向表中添加数据244

8.3.4　修改已有的数据库245

8.3.5　上机实训247

8.4 查询249

8.4.1 查询的基础知识249

8.4.2　创建查询249

8.4.3　修改查询256

8.4.4　使用查询258

8.4.5　上机实训258

8.5 窗体260

8.5.1　窗体的基础知识260

8.5.2　创建窗体261

8.5.3　窗体的使用264

8.5.4　上机实训265

8.6　创建报表270

8.6.1　报表的基础知识270

8.6.2　创建报表的方法270

8.6.3　使用报表278

8.6.4　上机实训280

8.7　数据库、窗体和报表的打印282

本章小结283

习题284

第9章　Ofrice 2003组件间的数据共享287

9.1 剪贴板287

9.1.1 【剪贴板】窗格的显示287

9.1.2　剪贴板在组件共享中的作用288

9.2　链接与嵌入对象288

9.2.1　创建链接和嵌入的对象289

9.2.2　编辑链接和嵌入的对象291

9.2.3　使用对象包装程序创建对象包292

9.3　Word与PowerPoint资源的相互发送293

9.3.1　将Word文档结构发送到PowerPoint中293

9.3.2 将PowerPoint中的信息发送到Word中294

9.3.3　在PowerPoint中读取Word文档295

9.4　Word与Excel之间的信息交流296

9.4.1　将Word中的表格插入到Excel工作表296

9.4.2 将Excel表格导出到Word文档297

9.4.3 在Word文档中创建Excel表格298

9.5　在Word中使用Access数据299

9.5.1　将Access查询或表作为Word数据源299

9.5.2　从Access中导出数据作为Word数据源300

9.5.3　复制、粘贴Access数据作为Word数据源301

9.6　Excel与Access数据的相互导入302

9.6.1　将Excel中的数据导入Access302

9.6.2　将Access中的数据导入Excel304

9.7　创建超链接304

9.7.1　超链接的建立304

9.7.2　超链接的使用306

9.7.3　上机实训307

本章小结308

习题309

第三篇　网络与办公自动化设备311

第10章　计算机网络常识311

10.1 计算机网络概述311

10.1.1　计算机网络的概念和功能311

10.1.2　计算机网络的分类313

10.2　使用网络资源318

10.2.1 网上邻居的使用319

10.2.2　文件夹或驱动器的共享管理320

10.2.3 网络中共享资源的访问322

10.2.4　上机实训324

10.3　连入Internet326

10.3.1 Internet能够提供的服务326

10.3.2　通过局域网连入Internet329

10.3.3　通过ADSL上网329

10.4　Internet Explorer浏览器软件的使用330

10.4.1　IE6.0的操作界面330

10.4.2　网络浏览的基本概念332

10.4.3 页面漫游333

10.4.4　搜索Web页334

10.4.5　保存需要的内容335

10.4.6　上机实训338

本章小结340

习题341

第11章 网络通信342

11.1 电子邮件的使用342

11.1.1 申请与使用电子邮箱342

11.1.2 高级使用功能346

11.1.3　信箱的配置346

11.1.4　电子邮件软件（OutLook、FoxMail）的使用347

11.1.5　上机实训353

11.2　使用Internet搜索、下载和上传资料355

11.2.1　搜索引擎的使用356

11.2.2　下载资料及下载工具的使用357

11.2.3　上传资料及压缩工具的使用360

11.2.4　上机实训362

11.3 网络聊天软件OICQ的使用364

11.3.1 QQ的下载与安装364

11.3.2　QQ号码的申请366

11.3.3　QQ的登录及使用QQ聊天368

11.3.4　QQ的高级使用技巧370

本章小结370

习题371

第12章 网络安全知识372

12.1　病毒防治与急救372

12.1.1　计算机病毒概述372

12.1.2　计算机网络病毒的特点及危害373

12.1.3　计算机网络病毒的防治方法374

12.2　Windows XP补丁375

12.2.1 Windows XP SP2简介376

12.2.2　Windows XP SP2的安装377

12.2.3　WindowsXP SP2的使用技巧379

12.3　防火墙的使用381

12.3.1　防火墙概述381

12.3.2　Windows防火墙的使用382

12.4　常用杀毒软件的使用385

12.4.1　金山毒霸385

12.4.2　Norton AntiVirus杀毒软件387

12.4.3　上机实训392

本章小结393

习题393

第13章　常用办公自动化设备394

13.1　打印机394

13.1.1 打印机的分类和工作原理394

13.1.2　打印机的选购396

13.1.3　打印机的使用396

13.1.4　打印机的常见故障诊断397

13.2　传真机398

13.2.1　传真机的选购398

13.2.2　传真机的安装398

13.2.3　传真机的使用399

13.2.4　传真机的维护400

13.3　复印机400

13.3.1　复印机的选购401

13.3.2　复印机的安装401

13.3.3　复印机的使用402

13.3.4　复印机的保养和维护403

13.4　扫描仪404

13.4.1　扫描仪的选购405

13.4.2　扫描仪的安装406

13.4.3　扫描仪的使用要诀407

13.5　光盘刻录机408

13.5.1　光盘刻录机的选购408

13.5.2　光盘刻录机的安装和使用409

13.5.3 光盘刻录机的维护411

13.6　数码相机411

13.6.1　数码相机的选购412

13.6.2　数码相机的使用和维护412

13.7　移动存储设备413

13.7.1 移动硬盘414

13.7.2　U盘415

13.7.3　使用移动硬盘和U盘时的注意事项415

13.8　投影机416

13.8.1 投影机的分类及特点417

13.8.2　投影机的选购417

13.8.3　投影机的使用418

13.8.4　投影机的维护419

13.9 上机实训420

本章小结423

习题423

参考文献425