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第1章 产品研发概述1

1.1研发管理理念2

研发理念之一：产品开发项目要做为投资项目来管理2

研发理念之二：产品开发需要畅通的跨部门协作3

研发理念之三：产品研发要有以市场为导向的、前瞻性的产品规划4

研发理念之四：必须由企业高层领导进行研发管理决策5

研发理念之五：产品开发流程必须集成化、并行化、结构化6

研发理念之六：产品开发项目应实施严格的项目管理7

研发理念之七：产品开发与技术开发相分离8

研发理念之八：基于产品平台的开发模式和重用策略9

研发理念之九：产品研发需要建设研发人才梯队9

1.2研发体系10

小、微型企业产品开发：依靠精英10

中型企业研发体系：“人治”与“法治”并重11

大型企业研发体系：发挥体系的威力12

1.3产品战略13

华为早期的产品战略13

苹果的智能手机产品战略14

三星（Samsung）的智能手机产品战略15

HTC宏达电的智能手机产品战略16

诺基亚（Nokia）的手机产品战略16

产品战略的落实17

第2章 产品规划管理18

2.1产品规划概述19

产品线、行业市场、细分市场、产品族、产品系列19

产品V级版本、R级版本20

产品规划、产品路标规划20

产品路标规划图21

产品线业务计划22

产品规划的六大步骤23

2.2产品规划之市场评估24

市场分析和评估的内容25

业务设计：如何赚钱25

示例——假想的智能手机市场评估26

2.3产品规划之市场细分27

市场细分：聚焦靶心27

如何验证市场细分28

示例——假想的智能手机市场细分29

2.4产品规划之组合分析30

战略地位分析SPAN：找准定位30

财务分析FAN：给未来算笔账31

2.5产品规划之制订业务策略与计划31

应用安索夫矩阵进行策略分析32

细分市场业务策略：斗智斗勇33

细分市场产品路标规划34

细分市场产品族业务计划35

2.6产品规划之制订产品线路标规划35

组合决策标准36

产品项目优先级排序：检到篮子里的不都是菜37

产品线路标规划38

初始的产品开发项目任务书38

2.7产品规划的组织与实施39

产品规划团队PMT：联合作战39

产品经理40

产品规划中的评审点41

产品规划方法的应用41

第3章 产品开发概述43

3.1产品开发概述44

产品包44

产品开发管理的基本思想45

产品开发过程的6个阶段、产品上市周期TTM、里程碑46

产品开发项目任务书：设定前进路标48

3.2产品开发组织49

强矩阵式组织架构50

集成组合管理团队IPMT51

产品开发团队PDT52

产品线管理部54

PDT经理、产品经理55

3.3产品开发各阶段流程56

阶段一：概念阶段，找准卖点最重要56

阶段二：计划阶段59

阶段三：开发阶段62

阶段四：验证阶段65

阶段五：发布阶段66

阶段六：生命周期阶段68

3.4产品开发的决策与评审点69

产品开发的决策检查点DCP：领导决策，把握方向70

DCP的结论71

如何组织DCP会议72

正式的技术评审TR73

技术评审TR的结论75

3.5产品开发流程裁剪75

项目过程手册PHB：量身定做76

小型、微型企业实施产品开发流程76

第4章 产品中试管理78

4.1中试概述80

中试体系建设案例&中试的三个认识层次80

中试工作目标：加速实现技术成果商品化83

产品质量的三层内涵84

新产品的制造系统86

产品中试体系结构图89

4.2产品测试90

产品测试部门的基本职责：提升新产品设计质量90

渐增构建产品测试方法94

产品可靠性测试与验证的基本概念和方法96

产品测试、验证、确认、认证、检测的区别98

产品问题、故障、缺陷的区别99

产品测试工作基本流程99

产品测试KPI （Key Performance Indicators）100

4.3工艺设计101

工艺设计部门的基本职责102

新产品工艺总体方案105

中试工艺设计与生产现场工艺管理的区别和联系106

工艺设计工作基本流程106

工艺设计KPI107

4.4装备开发107

装备开发部门的基本职责：为新产品提供生产检测设备108

装备开发工作基本流程110

装备开发KPI111

4.5物料技术认证112

物料技术认证部门的基本职责113

物料技术认证工作基本流程116

物料技术认证KPI117

4.6产品数据管理117

产品数据管理部门的基本职责119

如何提高产品数据的准确性121

产品数据管理工作基本流程122

产品数据管理KPI123

4.7试制验证123

试制验证部门的基本职责124

试制验证工作基本流程126

试制验证KPI127

4.8工程设计：质量是设计出来的127

可测试性设计DFT需求128

可制造性设计DFM需求130

4.9中试组织架构131

第5章 预研与技术管理133

5.1预研与技术管理概述：培育核心技术，加强技术共享134

预研工作的特点、技术项目136

产品平台、产品平台规划136

模块、CBB138

5.2产品平台规划139

产品系列差异分析140

平台路标规划141

平台要素定义143

平台项目分析144

产品平台的生命周期145

产品平台规划团队、ITMT146

产品平台规划方法的应用147

5.3产品平台设计147

模块化设计148

系统总体设计148

产品平台开发150

CBB管理151

5.4技术规划151

技术战略152

技术路线图154

技术规划基本过程155

技术规划——市场分析156

技术规划——产品分析157

技术规划——技术分析159

技术规划——技术项目分析、技术规划报告161

技术规划团队、技术规划评审163

技术规划方法应用163

5.5技术管理的组织与实施164

技术项目组织架构164

技术项目实施流程、交付成果164

技术项目的评审与考核166

大型企业技术管理职能组织架构166

预研部门的职责168

中小型企业技术管理职能组织架构169

第6章 研发支撑体系170

6.1开发项目管理170

产品开发项目的目标、范围、组织171

产品开发项目的启动、计划、实施与控制、关闭过程、管理角色172

产品开发项目的进度与资源需求计划制定过程174

开发项目的规模、工作量分布与工期分析175

开发项目工作任务分解W BS177

专家意见法Wideband Delphi、三点估计法Pert Sizing178

产品开发项目的风险管理181

产品开发项目的质量、进度与成本182

6.2需求工程184

外部需求、内部需求、$APPEALS方法185

用户/客户需求收集186

需求分析188

需求确认、需求规格、产品包需求189

需求分发、分解与分配190

设计需求、设计规格191

需求验证、需求跟踪192

需求变更193

需求管理的组织与实施194

6.3技术评审195

技术评审TR的评审方法195

内部评审的评审方法197

6.4配置管理199

开发项目配置管理与产品数据管理、产品配置管理的区别199

配置项、配置标识、配置库、基线200

配置管理的职责、角色、流程201

6.5产品发布管理203

新产品发布——产品准备204

新产品发布之宣传推广204

新产品发布——销售准备、客服准备205

产品发布工作流程205

6.6 PLM系统206

实施PLM系统的收益：研发流程的使能器207

PLM系统的主要功能208

PLM系统的选型和实施原则209

PLM系统实施项目的基本过程210

6.7研发质量管理211

研发质量管理体系212

研发质量指标、能力基线CB214

研发质量策划、质量计划215

研发质量保证QA、质量报告、质量回溯216

产品开发项目评审、审核、审计的区别217

研发质量组织与流程217

第7章 研发组织建设219

7.1研发组织架构220

研发职能部门220

产品线部门221

产品线人员的稳定性222

7.2研发考核与激励222

研发价值链与平衡计分卡BSC222

职能线与产品线双重考核223

量化考核与定性考核相结合224

研发绩效考核过程及其沟通要求225

研发绩效的季度考核方法225

产品开发项目PDT的绩效KPI227

产品线的绩效KPI227

研发薪酬与激励229

7.3研发人员培养230

培养研发新员工：内部培训、师傅带徒弟、研发知识库230

培养高层次研发员工：压担子、任职资格、轮岗、交流合作231

研发人才的素质要求合理化：研发组织分化与专业分工232

7.4研发文化233

工程商人文化：市场导向、结果导向、积极进取234

求真务实文化：技术民主、理论与实践结合、方法与工具235

团队协作文化：开放沟通、服从与服务意识、责任心236

持续改进文化：学习成长、点滴积累、容忍失败236

研发文化建设237

7.5小、微型企业研发组织建设238

第8章 研发体系变革与发展240

8.1研发变革管理要点240

形成研发变革氛围240

借鉴成功经验，但必须以我为主241

一把手工程242

8.2小型企业研发体系243

“人治”是小型企业最佳的研发管理模式243

“快速做大”是小型企业最佳的研发能力提升方式244

8.3中型企业研发体系245

中型企业在研发方面的常见问题245

“做大做强”是中型企业最佳的研发能力提升方式247

小巨人企业的研发体系248

8.4大型企业研发体系248

8.5企业研发能力评估249

研发能力发展的五个阶段250

研发能力五阶段的基本特征251

附录 缩略语253