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第1篇 房地产及房地产营销专业知识培训2

第1章 房地产开发基本知识2

1.1 房地产与房地产业2

1.2 房地产开发与房地产开发经营的程序5

1.3 房地产开发经营风险与开发项目可行性研究15

1.4 房地产开发建设土地使用权的取得33

1.5 房地产开发建设工程经营管理35

1.6 房地产买卖经营管理48

1.7 房地产价格与房地产价格评估53

1.8 房地产物业与中介经营管理60

第2章 房屋建筑与规划基本知识67

2.1 房屋建筑类别与标准67

2.2 房屋建筑构造与结构71

2.3 常用建筑材料76

2.4 房屋的组成与户型79

2.5 住宅区的类型与规划82

第3章 房地产营销战略与方法89

3.1 房地产市场调研89

3.2 房地产营销策略94

3.3 房地产营销战术原则101

3.4 房地产营销环境分析105

第2篇 房地产销售管理培训112

第4章 房地产销售人员岗位职责112

4.1 房地产销售人员的工作范围112

4.2 房地产销售企业的组织架构112

4.3 房地产营销队伍的组织架构114

4.4 房地产销售人员守则117

第5章 随机应变各种情景——售楼时具体的推广策略与技巧119

5.1 楼盘的销售推广119

5.2 尾楼与滞销楼盘的销售推广134

第6章 推广不仅仅是售楼——房地产营销推广143

6.1 房地产营销推广的促销策略143

6.2 房地产营销推广的价格策略156

6.3 房地产营销推广的品牌策略157

6.4 房地产广告语欣赏173

第3篇 房地产销售人员岗位技能培训180

第7章 房地产销售人员必备素质180

7.1 房地产相关术语解释180

7.2 房地产营销术语解释190

7.3 拥有良好的心态201

7.4 房地产销售基本功204

7.5 迈向成功的必备素质206

7.6 成功销售的关键点210

7.7 谨记100个忠告212

第8章 房地产销售人员金牌礼仪218

8.1 洽谈之前的礼仪规范218

8.2 正式洽谈的礼仪规范220

8.3 夏季的礼仪禁忌221

8.4 不见面时的礼仪222

8.5 餐桌上的礼仪223

8.6 职业道德的培养224

8.7 克服不良销售习惯225

第9章 售楼前的准备工作228

9.1 房地产销售人员自我管理228

9.2 自信心的培养235

9.3 分析竞争对手238

9.4 研究自己的客户242

9.5 通晓自己的产品信息245

第10章 房地产销售的业务流程248

10.1 寻找客户248

10.2 现场接待254

10.3 和客户谈判256

10.4 议价与守价258

10.5 暂未成交与填写客户资料表262

10.6 追踪客户263

10.7 经营良好的客户关系268

10.8 签约也有讲究269

10.9 客户入住流程272

10.10 做好售后服务273

第11章 房地产销售人员技能提升278

11.1 接咨询电话的技巧278

11.2 学会和客户拉家常279

11.3 房地产销售应变技巧282

11.4 房地产销售跟进技巧283

11.5 房地产销售逼定技巧284

11.6 带领客户看房的技巧287

第12章 房地产销售的有关问题289

12.1 房地产销售常见问题及解决方法289

12.2 房地产销售人员全程服务292

12.3 购房贷款及相关税费的计算299

12.4 促成楼盘交易的方法303

12.5 高效处理客户的异议307