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一 “知人善任”是领导者的必修课2

1．人不可貌相2

2．看人莫走眼4

3．无私成大器7

4．硬汉最忠诚8

5．创新出人才11

6．用人常不疑14

7．重用“播种人”16

8．惩罚“作浪者”20

9．驱逐“无能辈”24

10．优选“小诸葛”28

二 消灭上下级关系的“盲点”33

1．意见常疏通33

2．放眼思未来35

3．开怀释偏执37

4．力改旧习惯38

5．切勿图完美39

6．成为“不怕生”41

7．克服“自卑感”43

8．朽木也可雕44

9．“软硬”务兼施47

10．诚心换诚心50

三 领导职能就是“解决问题”55

1．问题何所在55

2．“困难”促进剂57

3．思考流程图59

4．问题解决术61

5．联想的妙用65

6．对话的启示67

7．开发克服力69

8．摆脱“模糊性”71

9．回到现象中73

10．有效应对法76

四 确定新型的“领导意识”79

1．温情三冬暖79

2．培养自豪感81

3．穿越低潮期83

4．提携“革新者”85

5．上下要默契88

6．不轻易“妥协”90

7．逢事要宽容93

8．平易方可亲96

9．让人人开口98

10．新官“三把火”100

五 领导者的“坦荡胸襟”106

1．问、听、谈、说明106

2．有疑即发问110

3．莫让心“浪费”113

4．勉励与暗示116

5．“骂”到点子上118

6．小心“酒”和“色”122

7．切莫失“毫厘”125

8．世事皆艰难129

9．端正“人生观”134

六 潇洒谦逊的“领导艺术”142

1．逆向思考法142

2．龟兔的启发144

3．向古人学习146

4．提高适应力148

5．人必有“瑕疵”150

6．同类也相斥152

7．“习癖”测性格155

8．慧眼识“精英”159

9．“真忙”与“穷忙”163

10．昂首对人生166

七 领导者的“座右铭”170

1．作风要正派170

2．祸福均自招176

3．找个好谋士180

4．决断的因素183

5．行善当为本186

6．将相本无种188

7．大度去虚荣193

8．善化险为夷199

9．集思方广益202

10．行动获良机207

后记207