图书介绍

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停车产业发展与运营管理模式
  • 江亚南著 著
  • 出版社： 上海：复旦大学出版社
  • ISBN：9787309108156
  • 出版时间：2014
  • 标注页数：170页
  • 文件大小：20MB
  • 文件页数：178页
  • 主题词：停车场－产业发展－研究；停车场－运营管理－管理模式－研究

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图书目录

第一章 停车产业概述1

第一节 停车产业基本概念1

第二节 国内外停车产业现状4

第三节 停车场的规划与设计6

第二章 停车场智能化建设15

第一节 停车智能化概述15

第二节 全程智能空位诱导系统20

第三节 智能指路寻车系统25

第四节 智能节电照明系统28

第五节 专用车位监控报警系统29

第六节 智能化收费系统30

第三章 停车产业的融资模式32

第一节 BOT32

第二节 BT35

第三节 PPP39

第四节 PFI42

第五节 REITs46

第四章 停车场运营管理50

第一节 停车场运营管理现状50

第二节 停车场运营管理与现场管理规范51

第三节 服务意识与职业操守55

第四节 客户关系维护与投诉处理机制56

第五章 停车产业员工管理86

第一节 招聘管理86

第二节 绩效管理96

第三节 培训109

第四节 薪酬福利116

第五节 员工关系118

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